# Listen Labs

Listen Labs 是一个 AI 研究平台，可开展客户访谈、可用性测试和品牌研究，并为研究与产品团队更快总结洞察、生成报告。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/listen-labs>
- 网站: <https://listenlabs.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 面试教练, AI 研究助手, AI 工作流自动化

## 什么是 Listen Labs？

Listen Labs 是一款用于客户访谈、可用性测试、品牌追踪及相关定性研究流程的 AI 研究平台。网站将其描述为一种用 AI 主持访谈来替代人工研究方法的工具，可帮助寻找受访者、开展访谈并汇总结果。

该产品的核心流程是创建研究、招募受访者、进行访谈，并获得可直接用于高层汇报的报告。首页强调更快的交付周期，而用例页面展示了其在可用性测试、品牌认知、概念测试、客户旅程映射、创意测试和多市场细分中的应用。

## Listen Labs 能做什么？

### 端到端研究流程

在几秒钟内将想法转化为讨论提纲，然后在无需切换工具的情况下继续招募受访者和执行访谈。

### AI 主持访谈

使用 AI 访谈员进行访谈，它会追问后续问题，并根据每位受访者的回答进行调整。

### 灵活的受访者来源

可从 Listen 的全球数百万受访者网络中招募，也可在需要时使用你自己的供应商或自有招募对象。

### 多语言研究支持

可自动翻译并转录 100 多种语言的访谈内容，适用于多市场研究。

### 多种研究形式

可测试视频、图片、Figma 原型、音频、文本以及屏幕共享任务，用于可用性和概念研究。

### 自动化输出

将研究发现整理为可直接用于高层汇报的报告，包含关键主题、精彩片段、用户画像和可编辑幻灯片。

## 使用场景

### 可用性测试

通过屏幕共享开展基于任务的测试，观察受访者完成目标，找出导航在哪些环节出现问题，并在发布前发现阻碍。

### 品牌认知追踪

追踪客户如何描述品牌，对比不同细分群体之间的变化，并将开放式反馈转化为用于定位工作的结构化洞察。

### 概念与原型测试

使用 AI 主导的访谈比较不同概念、测试原型，并在进行更大投入前了解哪些想法更可能引起共鸣。

### 客户旅程映射

通过询问受访者在整个流程或生命周期中经历的步骤、决策和阻碍，绘制真实的客户旅程。

### 多市场细分

在多个市场和语言中收集反馈，对比不同地区的回应，无需为每种语言单独维护工作流程。

## 常见问题

### 研究流程是如何运作的？

Listen Labs 的设置面向 AI 主持的客户研究。根据来源页面，流程是创建研究、招募受访者、进行访谈，并获得可直接用于高层汇报的报告。

### Listen Labs 在研究结束后会交付什么？

来源页面描述的输出包括关键主题、精彩片段、可编辑幻灯片、用户画像和自动摘要。该产品也支持用于品牌追踪和可用性测试场景的报告。

### 受访者是如何招募的？

网站说明，受访者可以来自 Listen 的全球数百万用户网络、用户自己的供应商，或用户自行招募的对象。网站还表示该平台支持 B2B 和 B2C 受访者。

### 它通常用于哪些类型的研究？

来源页面展示的用例包括可用性测试、品牌追踪、概念测试、客户旅程映射、创意测试和多市场细分。页面上存在定价页，但目前返回 404，因此所提供来源中没有计划详情。

### 可以测试哪些输入内容？

在所提供来源中，产品网站没有提供集成文档。不过网站确实说明，研究可以测试视频、图片、Figma 原型、音频、文本和屏幕共享任务。

## 快速信息

- **类别**: AI 研究平台
- **主要用户**: 消费者洞察、UX 研究员、品牌营销人员、产品经理、代理机构和投资者
- **研究模式**: AI 主持访谈、可用性测试、品牌追踪、概念测试、客户旅程映射、创意测试、细分
- **受访者来源**: Listen 受访者网络、外部供应商或自行招募的受访者
- **语言**: 100 多种语言
- **网站域名**: listenlabs.ai