# Leena AI

面向企业的 AI 平台，通过受治理的、基于角色的 AI 同事自动化后台工作流程。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/leena-ai>
- 网站: <https://leena.ai>
- 分类: AI 智能体构建工具, AI 工作流自动化

## 什么是 Leena AI？

Leena AI 是一个企业级智能体 AI 平台，用于自动化 IT、人力资源、财务、采购和运营等部门的后台工作。其基于角色的 AI 同事能够理解请求、结合企业上下文进行推理，并在已连接的系统中执行操作，同时通过策略、审批和审计记录等机制实施治理。该平台面向希望自动化服务工作流程并减少人工支持工作的组织。Leena AI 提供无代码和低代码工作室，可用于自定义现有智能体或构建新智能体，并支持与 HRIS、ITSM、ERP 和 CRM 等企业系统集成。

## Leena AI 能做什么？

### 基于角色的 AI 同事

面向特定领域的智能体经过企业工作流程预训练，可通过语音和聊天进行交互。它们能够进行多步骤推理，旨在像数字同事一样协作。

### 智能体配置工作室

无代码和低代码环境让团队能够自定义现有 AI 同事或构建新 AI 同事，并定义工具、操作和工作流程。

### 工作流程治理

团队可配置策略、审批和升级处理路径。平台还提供人工参与的工作流程和审计记录，以支持受治理的执行。

### 企业系统集成

Leena AI 可连接 HRIS、ITSM、ERP 和 CRM 等企业系统，让智能体利用组织上下文并执行受支持的操作。

### 知识依据与可观测性

以企业知识为依据，支持基于组织信息生成回复；可观测性和结果监测则帮助团队评估智能体的表现。

### 不依赖特定 LLM 的架构

平台不依赖特定 LLM，并在企业工作流程中协调智能体。

## 使用场景

### 员工人力资源服务请求

使用专注于人力资源的 AI 同事，结合企业上下文和已配置的策略，回答员工问题并处理受支持的人力资源服务工作流程。

### IT 支持与工单处理

部署 AI 同事，协助处理 IT 请求，并在已连接的 ITSM 系统中执行获准的操作。

### 财务与采购运营

为财务或采购工作流程配置智能体，并根据组织的流程设置工具、审批和升级处理规则。

### 跨职能服务交付

协调人力资源、IT、财务和运营部门之间的工作，为员工提供跨服务职能的一致支持体验。

### 智能体工作流程设计与监督

使用 AI 同事工作室创建或调整智能体，设定允许执行的操作和审批路径，并监测其表现与结果。

## 常见问题

### Leena AI 支持哪些业务职能？

该平台面向 IT、人力资源、财务、采购和运营等部门的后台工作。

### 组织可以自定义或创建 AI 同事吗？

可以。无代码和低代码 AI 同事工作室支持自定义现有智能体和构建新智能体，包括定义工具、操作、工作流程、策略、审批和升级处理机制。

### 如何对 AI 同事实行治理？

团队通过配置策略、审批、升级处理路径、人工参与的工作流程和审计记录，管理 AI 同事执行任务的方式。

### 它可以与哪些企业系统集成？

Leena AI 可连接 HRIS、ITSM、ERP 和 CRM 等企业系统。支持的操作取决于已配置的集成。

### 平台是否需要使用特定的大语言模型？

不需要。平台不依赖特定 LLM。

## 快速信息

- **产品类别**: 企业级智能体 AI 平台
- **主要工作流程**: 涵盖 IT、人力资源、财务、采购和运营的后台服务与运营工作
- **智能体交互方式**: 语音和聊天
- **配置环境**: 无代码和低代码 AI 同事工作室
- **企业系统类型**: HRIS、ITSM、ERP 和 CRM
- **网站**: leena.ai