# Leaping AI

面向企业团队的语音 AI 智能体平台，自动化客户服务、预约安排和外呼，并支持内置电话、人机协作、多语言通话与通话分析。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/leaping-ai>
- 网站: <https://leapingai.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 智能体构建工具, AI 销售助手, AI 语音生成器

## 什么是 Leaping AI？

Leaping AI 是面向企业、用于自动化客户服务、预约安排和外呼的语音 AI 智能体平台。其网站将其定位为数字呼叫中心工作人员，可接听电话、筛选潜在客户、处理常见问题，并将复杂情况转接给人工客服。

该产品将语音智能体、内置电话、知识库信息支持和通话分析整合在一个平台中。它面向需要保留现有工作流程，同时围绕重复性或高频电话互动增加自动化能力的企业团队。

## Leaping AI 能做什么？

### 无代码智能体构建器

通过可视化界面创建和配置语音智能体，无需编写代码，帮助非技术团队管理通话流程。

### 多步骤提示

通过多步骤逻辑引导通话，使智能体能够根据对话内容进行提问、筛选和路由，而不是依赖固定脚本。

### 来电、外呼与转接处理

处理来电、发起外呼，并将对话转接给人工客服或其他系统，包括 SIP 转接。

### 知识库信息支持

使用网页、PDF 和其他知识来源，结合现有业务信息中的上下文回答问题。

### 通话记录与分析

记录、转写、总结并分析每通电话，帮助团队查看结果并发现反复出现的模式。

### 多语言与集成电话能力

运行支持多种语言的语音智能体，并将其连接到电话系统、CRM、ERP、API 及其他业务工具。

## 使用场景

### 客户支持分流

使用语音智能体即时接听客户来电、处理常规问题，并在保留上下文的情况下仅将复杂情况交给人工客服。

### 预约安排

筛选房主或其他服务潜在客户，确认服务区域或匹配度，并无需人工反复沟通即可安排预约。

### 外呼

在与入站支持相同的平台上开展跟进电话、潜客筛选、提醒电话或重新触达活动。

### 多语言通话处理

支持多语言呼叫中心，让需要使用多种语言快速获得响应的客户得到服务；当自动化流程应当停止时，仍可转接给人工客服。

### 运营复盘与优化

查看通话摘要、转写文本和分析结果，了解每通电话的情况，并改进脚本或路由规则。

## 常见问题

### Leaping AI 能做什么？

Leaping AI 是用于处理客户服务和预约安排电话的语音 AI 智能体平台。其网站展示了该平台在入站支持、外呼活动、通话转接和多语言通话处理中的应用。

### Leaping AI 如何定价？

定价页面采用请求报价流程，而不是公开具体价格。企业需要提交姓名、工作邮箱，以及对当前设置和痛点的描述。

### Leaping AI 适合哪些用户？

该产品似乎面向企业团队和面向客户的运营部门。网站重点介绍了呼叫中心使用场景、CRM 和 ERP 连接能力，以及来自航空和家庭服务企业的客户案例。

### Leaping AI 支持多种语言吗？

支持。Eurowings 的客户案例显示，该平台可以处理德语和英语通话；定价页面则说明支持 15 种以上语言。

### 如何实施？

网站称，用户可以通过无代码构建器创建智能体，并将其连接到业务数据系统、API 和知识库。网站还强调了内置电话和人工转接能力。

## 快速信息

- **类别**: 语音 AI 智能体平台
- **主要工作流程**: 客户服务、预约安排、外呼活动和通话转接
- **部署方式**: 内置电话，支持 BYOC 选项
- **语言**: 15 种以上语言
- **定价模式**: 基于报价；通过网站请求定价
- **来源域名**: leapingai.com