# Kore.ai

借助可视化工具、结构化策略和执行轨迹，构建、测试和管理企业级 AI 智能体。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/kore-ai>
- 网站: <https://kore.ai>
- 价格: Paid
- 分类: AI 智能体构建工具, AI 工作流自动化

## 什么是 Kore.ai？

Kore.ai 提供以 Artemis 呈现的企业级 AI 智能体平台。团队可以构建智能体，将其连接到业务系统，并管理其在客户和员工工作流中的行为。Agent Studio 结合了可视化和基于代码的创作方式，而 Arch 可以帮助将书面需求转化为智能体、工具、策略和交接。

同一基础平台也支持 Kore.ai 的客户服务和员工应用。这些应用是部署时可讨论的选项，并不意味着每种行业解决方案都包含在一个平台订阅中。

## Kore.ai 能做什么？

### 可视化和基于代码的创作

在 Agent Studio 中创建智能体、工作流和工具。Arch 可以帮助根据自然语言需求设计智能体系统，并协助开发和优化。

### 结构化行为和策略

Agent Blueprint Language 定义行为、工具、防护措施、编排和交接。运行时在语言模型之外应用策略，并同时支持脚本化流程和推理流程。

### 评估和运行轨迹

在部署前后测试智能体质量，检查工具调用和交接，并跟踪使用情况、成本和结果。Autoloop 根据配置的目标进行评估，并重新验证针对性的更改。

### 系统和渠道连接

将智能体连接到企业系统和知识库，然后部署到受支持的渠道，例如语音、网页、Slack 和 Teams。集成让智能体不仅能回答问题，还能完成任务。

## 使用场景

### 客户服务自动化

为客户请求构建智能体，并将工作流连接到人工协助。Kore.ai 还提供专用的联络中心和智能体辅助应用。

### 员工 HR 和 IT 支持

利用组织知识和已连接的系统回答员工问题，并处理常规支持工作流。

### 企业级智能体开发

定义多步骤流程，测试其策略和行为，检查执行轨迹，并在需求变化时管理版本和发布。

## 常见问题

### 如何购买访问权限？

向 Kore.ai 申请演示或个性化报价。在报价中确认平台、应用、集成、部署和使用条款；其公开联系页面支持定制化的企业采购。

### 所有预构建应用都包含在内吗？

Kore.ai 展示了基于 Artemis 构建的客户服务和员工应用，其中包括行业及职能解决方案。请选择工作流所需的应用，并在商业报价中确认相应的使用权益。

### 非开发人员可以参与吗？

可视化创作和 Arch 的自然语言设计功能可以帮助业务专家提出需求。技术团队仍需定义连接、策略、评估目标和生产部署。

### 客户数据会用于训练 AI 模型吗？

Kore.ai 的隐私声明称，客户数据用于提供服务，不用于内部训练或通用 AI 模型。客户选择的第三方模型和集成可能会根据其自身条款和隐私惯例接收数据。

## 快速信息

- **平台**: Kore.ai Agent Platform，以 Artemis 呈现
- **创作方式**: 可视化和基于代码的工具；结构化 ABL 定义
- **购买方式**: 演示和个性化报价
- **数据条件**: 客户配置和所选第三方提供商会影响数据处理