# Kasisto

面向金融服务的 AI 产品，包括 KAIgentic、KAI Answers 和 KAI Platform

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/kasisto>
- 网站: <https://kasisto.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI知识库, AI聊天机器人, AI 智能体构建工具

## 什么是 Kasisto？

Kasisto 是一家专注于金融服务的 AI 平台公司。其网站将 KAIgentic 展示为面向银行和信用合作社的 agentic AI 平台，将 KAI Answers 展示为面向银行知识工作的生成式 AI 产品，并将 KAI Platform 展示为面向金融服务行业的对话式 AI 平台。

贯穿整个网站的核心主题，是超越简单聊天，转向能够检索、总结、对银行数据进行推理，并在受监管环境中支持操作的客户与员工体验。产品页面强调合规响应、基于来源的信息，以及面向客户服务和内部支持的工作流。

## Kasisto 能做什么？

### 专门化的多代理编排

KAIgentic 使用面向客户体验、合规、知识检索和运营的专门代理，每个代理都有明确的用途和边界。

### 具备上下文感知的银行响应

该平台连接真实账户数据、交易历史、财务目标和已验证的内部来源，使响应能够反映当前上下文。

### 内置策略检查

合规代理会在响应发出前执行政策检查，并在之后复核输出中的政策违规、幻觉和错误。

### 可执行的客户指导

客户可以提出问题，系统会将其转化为具备上下文且可执行的答案，包括预算、消费模式、账单和储蓄走势等场景。

### 知识搜索与总结

KAI Answers 会搜索内部政策、监管申报、流程、网页内容和其他知识库，然后将结果总结为自然语言答案。

### 带引用的输出

KAI Answers 包含来源引用和指向信息，方便用户查看底层材料并验证答案。

## 使用场景

### 个人银行助手

面向客户的助手可以结合账户数据、交易历史和财务目标回答账户与服务问题，然后将这些答案转化为下一步指引。

### 坐席与员工支持

服务团队和联络中心团队可以使用 KAI Answers 快速呈现政策、产品和流程信息，减少跨资料库搜索所花费的时间。

### 转型事件支持

在并购、系统升级或转换期间，KAI Answers 被定位为可通过一致的响应和有依据的信息来帮助应对支持请求激增。

### 内部生产力工作流

客户经理、信贷审批人员和其他内部团队可以使用专门代理加速重复性或复杂任务，同时将工作流保持在治理控制范围内。

### 自定义代理工作流

金融机构可以为独特工作流或专门的客户互动构建自定义代理，并在监督下调整用途、边界和数据访问。

## 常见问题

### 什么是 KAIgentic？

KAIgentic 被定位为 Kasisto 面向金融机构的 agentic AI 平台。它结合了专门的 AI 代理、合规检查，以及对真实账户数据和银行上下文的访问，以提供基于政策和可用数据的答案与行动。

### KAI Answers 的作用是什么？

KAI Answers 是 Kasisto 面向银行业的生成式 AI 产品。它会搜索内部和公开内容，对相关信息进行排序和总结，并为员工和面向客户的场景返回带来源引用的答案。

### KAI Platform 用于什么？

Kasisto 将 KAI Platform 描述为面向金融服务行业的对话式 AI 平台。页面重点展示了数据、多语言支持、多租户、客户体验、移动端和 IVR 相关能力。

### 是否公开列出了定价？

源材料指向 request-a-demo 和 contact-us 的销售方式。页面列出了一个定价页，但返回的是页面不存在提示，因此没有公开定价信息。

## 快速信息

- **类别**: AI Platform
- **主要用户**: 银行、信用合作社和其他金融机构
- **提及的产品**: KAIgentic, KAI Answers, KAI-GPT, KAI Platform, KAIops
- **来源域名**: kasisto.com
- **公开定价**: 网站未列出；定价页返回页面不存在提示
- **值得注意的工作流**: 搜索银行知识、总结结果，并支持合规的客户或员工响应