富文本和 Markdown 编辑器
通过所见即所得或 Markdown 工作流创建和编辑文章。编辑器支持插入媒体、快捷操作、保存和发布，以及文章修订历史。
HelpLook
Freemium
HelpLook 是一个用于创建和管理知识库、产品帮助中心、常见问题和指南的托管平台，支持富文本与 Markdown 编辑，并可通过搜索、嵌入式知识库或 AI 问答帮助用户自助获取信息。
什么是 HelpLook？
HelpLook 是一个托管平台，用于创建和管理知识库、产品帮助中心、公司博客、常见问题和指南。其内容编辑后台支持富文本和 Markdown 编辑，同时可通过可自定义的公开门户向访客或获准成员展示内容。团队还可以将知识库或 AI 聊天机器人嵌入网站和应用，为用户提供自助获取产品信息的途径。AI 辅助搜索和问答使用已配置的知识内容；发布、访问控制、分析和团队管理选项既支持外部文档，也支持内部知识共享。
HelpLook 能做什么？
知识门户自定义
使用自定义域名、导航、链接、图标和视觉设置配置品牌化知识网站。内容可以公开或受限访问，具体可用的访问模式取决于套餐。
搜索和 AI 辅助回答
访客可以使用关键词搜索知识文章。AI 搜索和问答可根据已配置的知识内容返回综合整理的回答。
可嵌入小组件
使用 JavaScript 将 HelpLook 知识库或 AI 聊天机器人添加到网站或应用中。可自定义小组件外观，并启用联系提交入口。AI 小组件是付费附加项。
内容组织和分析
使用分类、标签、模板和批量操作管理文章。分析功能涵盖访客活动、流量来源、搜索和文章表现。
团队和语言控制
通过团队角色和成员访问权限管理内容。适用套餐提供多语言内容、翻译、备份以及 SSO 等企业级选项。
使用场景
“公开产品帮助中心”
在可搜索的门户中发布设置指南、常见问题、故障排除文章和产品文档，让客户可以自行查找答案。
“公司内部知识”
在知识库中整理员工流程和运营文档，并限制员工或获准成员的访问权限。
“嵌入产品的支持服务”
将可搜索的知识库或 AI 聊天机器人放置在网站或应用中，让用户无需离开产品体验即可寻求帮助。
“公司博客和资源发布”
使用文章编辑器、分类和 SEO 设置发布公司动态、教育资源和产品信息。
常见问题
知识库可以公开或设为私有吗？
可以。HelpLook 支持公开和受限的知识库访问。体验版提供公开访问；付费套餐增加更多访问选项，其中 Business 支持授权访问，Enterprise 支持混合访问。
可以将 HelpLook 添加到现有网站或应用中吗？
可以。可以使用 JavaScript 嵌入 HelpLook 知识库或 AI 聊天机器人，网站介绍了适用于网站和应用的集成方式。
HelpLook 支持 Markdown 编辑吗？
支持。编辑器支持 Markdown，也支持所见即所得的富文本编辑模式。
团队可以协作管理内容吗？
可以。HelpLook 支持团队协作和基于角色的权限管理。定价页面列明：免费版和 Standard 套餐支持 1 名编辑者，Business 支持 5 名，Enterprise 支持 10 名。
免费版包含哪些内容，付费套餐如何计费？
体验版的费用为每个站点每月 ¥0，包含 1 名编辑者、最多 100 篇文章、每月 600 次站点访问和每月 80 次 AI 使用。Standard、Business 和 Enterprise 的费用分别为每个站点每月 ¥99、¥199 和 ¥499。AI 小组件为单独的附加项，费用为每月 ¥99。
发布 AI 帮助中心前应该检查什么？
保持知识文章内容更新，根据源材料检查 AI 回答，并在将门户用于内部文档前确认哪些内容公开、哪些内容受限。
快速信息
- 产品类别
- 知识库和帮助中心软件
- 平台
- 支持通过 JavaScript 嵌入小组件的托管 Web 平台
- 主要用户
- 内容创作者、运营团队、支持团队和公司员工
- 内容格式
- 富文本和 Markdown 文章
- 定价结构
- 有限的每月 ¥0 体验版；按站点计费的付费订阅，以及单独的 AI 小组件附加项
HelpLook 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 71
HelpLook 替代品
HelpCenter.io
helpcenter.io
AI 驱动的帮助中心，打造品牌知识库、FAQ 页面和自助支持体验
Helpjuice
helpjuice.com
Helpjuice 帮助团队发布客户帮助文章并整理内部文档，提供协作编辑、访问控制、版本管理和使用分析；部分 AI 知识库方案还支持 AI 撰写、搜索与问答。
Slite
slite.com
为团队提供文档、搜索和验证的一体化 AI 知识库
Recall
recall.it
个人 AI 知识库，保存、总结、整理并对内容进行对话
Serviceaide
serviceaide.com
提供 AI 辅助知识、自动化与工作流编排的企业服务管理软件
万能小in
xiaoin.com.cn
万能小in是一款基于个人知识库的AI知识助手，支持文档学习、检索问答、论文写作、PPT生成和长文创作。