# FuseBase FuseBase 将团队内部工作与品牌化客户门户连接起来，帮助服务型企业在受控权限下共享文件、任务和交付成果，并让 AI 协作者准备可复用的客户工作步骤。 - Findings24: - 网站: - 价格: Freemium - 分类: AI 工作流自动化, 效率工具 ## 什么是 FuseBase？ FuseBase 是面向客户提供服务的企业的客户协作平台。团队可将知识、记录、应用和现有工具汇集到内部工作区，然后通过品牌化客户门户分享选定的页面、文件、任务、数据库、审批和交付成果。 团队可以选择客户可查看的内容，以及客户是否可以查看、评论、编辑或上传。客户反馈可以启动团队工作中的下一步。AI 协作者可以利用团队允许使用的信息和工具，准备已约定的下一步，并在需要时由团队审核。这种设置适合代理机构、顾问及其他需要将内部运营与客户交付衔接起来的服务型企业。 ## FuseBase 能做什么？ ### 独立的团队和客户空间 将内部工作保留在团队工作区中，并为每位客户提供一个品牌化门户，用于展示与其工作相关的页面、文件、任务、数据库和审批。 ### 品牌化客户门户 为客户创建个性化区域，并在其中组织共享工作，避免将文件、更新和审批分散在电子邮件往来中。 ### 按门户和项目分别设置访问权限 选择每个门户中显示的文件夹和页面。设置客户是否可以查看、评论、编辑或上传，同时将其他内部工作区内容排除在该门户之外。 ### 将客户输入纳入工作流程 在你设置的权限范围内，客户可以评论、批准工作、填写所需信息和上传文件；客户的回复可以继续团队的内部流程。 ### 具有明确角色的 AI 协作者 设置 AI 协作者可以使用的信息、工具、角色和权限。它可以在内部工作和客户交付之间准备已约定的下一步，并在需要时由人员审核。 ### 项目和工作流程工具 管理任务和文件、查看日历、使用看板和任务列表，以及创建仪表板和内容模板。平台包含工作流程自动化功能，每个套餐的运行次数限制有所不同。 ## 使用场景 ### 为新客户提供入门服务 创建包含客户所需页面和文件的品牌化门户，然后通过你选择的权限请求信息或文件上传。 ### 开展周期性客户服务 将团队准备工作保留在内部工作区中，并将选定的交付成果和后续行动发布到客户门户。 ### 复用共享客户资源 将一个公共文件夹或页面链接到多个门户，例如入门清单，这样一次更新就能显示在使用该资源的各个门户中。 ### 收集评审和审批 让客户访问特定工作内容，使其能够评论、批准、完成请求或上传文件，同时无需查看团队工作区的其他内容。 ### 使用 AI 准备可复用的客户回复 将 AI 代理或应用添加到门户，以便根据已发布内容回答问题，或为请求起草回复。设置其角色和访问权限，并审核任何不应自由发布的内容。 ## 常见问题 ### FuseBase 是什么？ FuseBase 是一个客户协作平台，包含供团队使用的内部工作区和用于外部工作的品牌化客户门户。团队在内部准备并作出决定；客户则审核和回复与其共享的内容。 ### 客户能看到我们的内部工作区吗？ 客户只能看到放入其门户的内容，无法看到你工作区的其他部分。访问权限按门户和项目设置；你可以选择客户是否能够查看、评论、编辑或上传。 ### 客户可以在门户中做什么？ 在你设置的权限范围内，客户可以评论、批准、填写所需信息并上传自己的文件。他们的回复可以继续团队的内部工作流程。 ### AI 代理可以在 FuseBase 中做什么？ 团队可以将代理或应用添加到门户，以便根据已发布内容回答问题，或根据请求创建草稿。团队设置角色、规则和访问权限，并审核任何不应自由发布的内容。 ### 免费套餐包含什么？ 免费套餐提供一个客户门户和一个工作区。它支持最多 20 名团队成员进行实时编辑和文件共享，包含 20 次 AI 试用提示，并提供 20 次工作流程自动化运行。 ### 付费套餐的价格是多少？ 按月选项中，Solo 每月 39 美元，Essentials 每月 99 美元，Advanced 每月 399 美元。按年选项中，其月均价格分别为 32 美元、82 美元和 266 美元。Unlimited 采用定制价格。额外的客户门户和 FuseBase AI 属于付费附加项。 ### 试用结束后会发生什么？ Solo、Essentials 和 Advanced 均提供 14 天试用期。如果你未添加信用卡，试用结束后账户将转为免费套餐。如果你填写了银行卡信息，所选套餐将继续生效。 ## 快速信息 - **产品类型**: 客户协作和门户软件 - **适用用户**: 服务型企业，包括代理机构、营销和创意团队以及顾问 - **工作区**: 内部团队工作区加品牌化外部客户门户 - **客户访问权限**: 按门户和项目设置：查看、评论、编辑或上传 - **AI 工作流程**: AI 协作者使用团队定义的角色、信息和权限；在需要时由人员审核 - **定价**: 免费套餐；付费的 Solo、Essentials 和 Advanced 套餐；定制价格的 Unlimited 套餐；额外的客户门户和 FuseBase AI 属于付费附加项。