# Droxy

Droxy 是一款 AI 智能体平台，可跨网站、即时消息、电话和社交渠道处理客户对话，自动回复、收集潜在客户并分流互动，减少错失商机。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/droxy>
- 网站: <https://droxy.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI获客, AI聊天机器人, AI 销售助手

## 什么是 Droxy？

Droxy 是一款面向客户沟通的多渠道 AI 智能体平台。该网站将其定位为一名“AI 员工”，能够管理网站聊天、消息、通话和评论回复，帮助企业更稳定地响应客户，并减少错失商机。

Droxy 旨在通过结合基于知识的回答、潜在客户收集、人工转接以及适用于不同渠道的部署选项，将客户互动转化为收入。定价页面展示了分级付费方案，而代理商页面则重点介绍了白标智能体，帮助代理商以自有品牌构建并转售定制 AI 智能体。

## Droxy 能做什么？

### 多渠道客户智能体

为网站、即时消息、电话和评论互动构建 AI 智能体，让一个系统能够跨渠道处理客户对话。

### 基于知识的回复

使用网站和企业知识训练智能体；定价对比中列出了 Google Drive 作为知识来源，并支持自动同步知识。

### 潜在客户与工作流工具

在同一平台中收集潜在客户、安排预约、转接电话、转交人工处理并发送后续消息。

### 品牌与语气自定义

自定义智能体的外观、语气和风格，使回复更符合企业的品牌声音和沟通偏好。

### 对话分析

查看和导出对话、查阅 AI 对话分析，并提取联系人数据，以跟踪智能体的表现。

### 部署与自动化

将智能体部署到网站、客户渠道或共享链接，并使用 API 以及 Zapier 和自定义 API 请求等自动化选项。

## 使用场景

### 网站支持与潜客收集

使用基于网站和企业知识训练的智能体回答网站访客的常见问题，然后将符合条件的潜在客户引导至下一步。

### 家居服务需求受理

在员工繁忙或无法接听时，处理新到的服务请求、预约安排和紧急问题。

### 医疗机构前台支持

协助患者预约、改期以及处理有关服务、营业时间或政策的常规问题，同时减轻前台工作负担。

### 代理商客户交付

为客户创建、定制并部署白标智能体，然后从单一平台进行监控和优化。

### 跨渠道客户沟通

利用即时消息、电话和评论互动集中管理客户沟通，减少错失商机。

## 常见问题

### Droxy 能做什么？

Droxy 提供 AI 智能体，可跨渠道处理客户问题、消息和通话，支持网站、即时消息、电话以及社交媒体/评论互动。定价页面还显示，智能体可以部署到任意渠道。

### Droxy 提供付费方案吗？

定价页面列出了 Basic、Advanced 和 Enterprise 方案。Basic 起价为每月 16 美元，Advanced 起价为每月 80 美元，Enterprise 起价为每月 240 美元。

### Droxy 支持哪些渠道和集成？

网站显示支持网站集成、Discord、Messenger、Instagram、WhatsApp 和电话通话，评论回复功能即将推出。定价对比中还提到了 Zapier、Droxy API 以及自带 API 密钥选项。

### 如何为智能体添加知识？

主页介绍称，可以使用网站和企业知识训练智能体；定价页面则将 Google Drive 列为知识来源，并支持自动同步知识。

### Droxy 面向自助服务团队还是代理商？

现有页面未提供完整的设置流程，但主页表示可以在几分钟内启动并监控智能体；代理商页面则介绍了在客户渠道上创建、定制、分享和部署智能体。

## 快速信息

- **类别**: AI 智能体平台
- **主要用途**: 跨渠道的面向客户自动化
- **定价**: 付费方案起价为每月 16 美元
- **网站**: droxy.ai
- **代理商用途**: 用于客户项目的白标智能体
- **典型工作流**: 网站聊天、即时消息、电话、潜在客户收集、人工转接