# DevRev 面向产品、支持和销售数据的 AI 原生搜索、自动化与智能体工作流平台 - Findings24: - 网站: - 价格: Freemium - 分类: AI知识库, AI搜索引擎, AI编程助手 ## 什么是 DevRev？ DevRev 的 Computer 是一款 AI 原生平台，围绕 Native Shared Memory 构建，官方将其描述为一种可在实时产品、支持和销售数据上进行推理的方式。该产品面向需要在同一共享数据层上完成搜索、自动化和上下文回答，而不是依赖分散工具的团队。 该网站将 Computer 定位为面向多个团队的平台，包括客户支持、销售、企业搜索、服务台自动化和运营。Agent Studio 通过无代码环境扩展了这一平台，使团队能够构建可测试、可部署并可优化工作流的 agent，同时为高风险操作保留人工监督和护栏。 定价分为 Mini、Pro 和 Max 方案。Mini 免费，Pro 和 Max 采用联系销售定价，更高阶方案增加了更广泛的连接器、Agent Studio、自定义连接器、applied AI 支持，以及企业级安全和同步选项。 ## DevRev 能做什么？ ### Native Shared Memory Computer 的 Native Shared Memory 被描述为一种知识图谱，使平台能够基于实时产品、支持和销售数据进行推理，而不是基于过时快照。 ### 跨界面交互 平台提供可在桌面、移动端和浏览器上使用的对话式界面，方便团队在多个终端上进行搜索、执行操作和自动化。 ### 搜索、执行与分析 Mini 方案包含跨组织数据的准确搜索和基础任务自动化，而更完整的平台在更高阶方案中支持上下文答案和对话式分析。 ### 无代码 agent 构建 Agent Studio 让团队用自然语言描述 agent，然后无需代码即可测试、部署和优化，并在执行操作前可选进行人工审核。 ### 多渠道 agent 部署 agent 可部署到 email、Slack 和 WhatsApp 等渠道，并且能够创建工单、处理重复问题以及更新 CRM 记录。 ### 连接器选项 定价页面列出了一键连接器、包含数百种集成和 snap-ins 的连接器市场，以及面向企业部署的自定义连接器。 ## 使用场景 ### 客户支持问题解决 将 Computer 连接到当前工单、历史解决方案和知识库，从而通过合适的上下文来分流或解决案例，减少工单积压。 ### 销售工作流支持 用该平台准备会议、总结销售漏斗状态并更新 CRM 记录，让销售团队把更少时间花在行政工作上。 ### 基于实时数据的企业搜索 当你需要从实时组织数据而不是静态快照或猜测中获取答案时，可使用 Computer 进行企业搜索。 ### 服务台自动化 使用服务台 agent 来回答常见 IT 问题、解决问题，并让员工全天候保持高效。 ### 无代码 agent 工作流 使用 Agent Studio 构建并部署可创建工单、处理重复问题，以及在 email、Slack 和 WhatsApp 等渠道更新记录的 agent。 ## 常见问题 ### Computer 是什么，Agent Studio 如何融入其中？ Computer 被定位为一款 AI 原生平台，使用 Native Shared Memory 在实时产品、支持和销售数据上进行推理。Agent Studio 是用于构建可执行操作的无代码环境。 ### 团队可以在哪里使用 Computer 和已部署的 agent？ 来源显示可通过桌面应用、移动应用和浏览器访问 Computer，借助 Agent Studio 构建的 agent 还可部署到 email、Slack 和 WhatsApp 等渠道。 ### Computer 如何定价？ 定价页面显示有免费的 Mini 方案、需联系销售的 Pro 和 Max 方案，以及按消耗计费的 credits。Pro 增加了 Agent Studio 和更广泛的 connectors marketplace；Max 增加了自定义连接器、嵌入式 applied AI 支持，以及如 SCIM 等企业安全功能。 ### 有哪些可用的集成？ Computer 可使用一键连接器、包含数百种集成和 snap-ins 的 connectors marketplace，以及高阶方案中的自定义连接器。来源特别提到 Slack、Notion、Jira Cloud、Google Drive、Calendar、Microsoft Teams、OneDrive 和 SharePoint。 ### 哪些控制功能有助于团队安全地部署 agent？ 来源说明 Computer 是基于实时数据而非过时快照进行推理，Agent Studio 则包含沙箱测试、自动版本管理、对高风险操作的人工审批、护栏以及决策日志。这些控制项表明该平台面向受控部署，而非完全无人监督的试验。 ## 快速信息 - **类别**: AI 平台 - **主要用户**: 支持、销售、服务台、运营和企业搜索团队 - **平台访问方式**: 桌面应用、移动应用和浏览器 - **定价模式**: 免费 Mini 方案；Pro 和 Max 为联系销售方案，按消耗计费 credits - **集成**: 一键连接器、Marketplace 连接器，以及高阶方案中的自定义连接器 - **来源域名**: devrev.ai