DevRev

Freemium

面向产品、支持和销售数据的 AI 原生搜索、自动化与智能体工作流平台

什么是 DevRev？

DevRev 的 Computer 是一款 AI 原生平台，围绕 Native Shared Memory 构建，官方将其描述为一种可在实时产品、支持和销售数据上进行推理的方式。该产品面向需要在同一共享数据层上完成搜索、自动化和上下文回答，而不是依赖分散工具的团队。

该网站将 Computer 定位为面向多个团队的平台，包括客户支持、销售、企业搜索、服务台自动化和运营。Agent Studio 通过无代码环境扩展了这一平台，使团队能够构建可测试、可部署并可优化工作流的 agent，同时为高风险操作保留人工监督和护栏。

定价分为 Mini、Pro 和 Max 方案。Mini 免费，Pro 和 Max 采用联系销售定价，更高阶方案增加了更广泛的连接器、Agent Studio、自定义连接器、applied AI 支持，以及企业级安全和同步选项。

DevRev 能做什么？

Native Shared Memory

Computer 的 Native Shared Memory 被描述为一种知识图谱，使平台能够基于实时产品、支持和销售数据进行推理，而不是基于过时快照。

跨界面交互

平台提供可在桌面、移动端和浏览器上使用的对话式界面，方便团队在多个终端上进行搜索、执行操作和自动化。

搜索、执行与分析

Mini 方案包含跨组织数据的准确搜索和基础任务自动化，而更完整的平台在更高阶方案中支持上下文答案和对话式分析。

无代码 agent 构建

Agent Studio 让团队用自然语言描述 agent，然后无需代码即可测试、部署和优化，并在执行操作前可选进行人工审核。

多渠道 agent 部署

agent 可部署到 email、Slack 和 WhatsApp 等渠道，并且能够创建工单、处理重复问题以及更新 CRM 记录。

连接器选项

定价页面列出了一键连接器、包含数百种集成和 snap-ins 的连接器市场，以及面向企业部署的自定义连接器。

使用场景

“客户支持问题解决”

将 Computer 连接到当前工单、历史解决方案和知识库，从而通过合适的上下文来分流或解决案例，减少工单积压。

“销售工作流支持”

用该平台准备会议、总结销售漏斗状态并更新 CRM 记录，让销售团队把更少时间花在行政工作上。

“基于实时数据的企业搜索”

当你需要从实时组织数据而不是静态快照或猜测中获取答案时，可使用 Computer 进行企业搜索。

“服务台自动化”

使用服务台 agent 来回答常见 IT 问题、解决问题，并让员工全天候保持高效。

“无代码 agent 工作流”

使用 Agent Studio 构建并部署可创建工单、处理重复问题，以及在 email、Slack 和 WhatsApp 等渠道更新记录的 agent。

常见问题

Computer 是什么，Agent Studio 如何融入其中？

Computer 被定位为一款 AI 原生平台，使用 Native Shared Memory 在实时产品、支持和销售数据上进行推理。Agent Studio 是用于构建可执行操作的无代码环境。

团队可以在哪里使用 Computer 和已部署的 agent？

来源显示可通过桌面应用、移动应用和浏览器访问 Computer，借助 Agent Studio 构建的 agent 还可部署到 email、Slack 和 WhatsApp 等渠道。

Computer 如何定价？

定价页面显示有免费的 Mini 方案、需联系销售的 Pro 和 Max 方案，以及按消耗计费的 credits。Pro 增加了 Agent Studio 和更广泛的 connectors marketplace；Max 增加了自定义连接器、嵌入式 applied AI 支持，以及如 SCIM 等企业安全功能。

有哪些可用的集成？

Computer 可使用一键连接器、包含数百种集成和 snap-ins 的 connectors marketplace，以及高阶方案中的自定义连接器。来源特别提到 Slack、Notion、Jira Cloud、Google Drive、Calendar、Microsoft Teams、OneDrive 和 SharePoint。

哪些控制功能有助于团队安全地部署 agent？

来源说明 Computer 是基于实时数据而非过时快照进行推理，Agent Studio 则包含沙箱测试、自动版本管理、对高风险操作的人工审批、护栏以及决策日志。这些控制项表明该平台面向受控部署，而非完全无人监督的试验。