ConvoCore

什么是 ConvoCore？

ConvoCore 是面向企业和代理机构的白标 AI 语音与聊天智能体平台。团队可以通过一个系统构建、发布和转售智能体，用于在多个渠道处理通话、网页对话、潜在客户收集、日程安排和客户支持。

该产品以无代码工作流为核心：连接业务上下文，在可视化构建器中设计对话，然后将同一个智能体发布到语音号码和聊天渠道。源资料还介绍了面向代理机构的控制功能，例如自定义品牌、自定义域名、无限客户，以及不进行收入分成的按用量计费。

ConvoCore 能做什么？

无代码对话构建器

使用支持条件分支、循环和复杂决策树的可视化节点编辑器创建对话，无需编程。

上下文与知识来源

连接网站、文档、常见问题、日历、CRM、电子表格和自定义工具，让智能体能够基于业务特定上下文回答问题。

全渠道部署

通过同一平台将一个智能体部署到网页聊天、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、短信、电子邮件和实时语音渠道。

语音智能体基础设施

使用平台的语音技术栈进行自然流畅的电话对话，并支持 SIP 中继，以接入自有号码和运营商。

对话分析

通过实时分析仪表板跟踪对话、响应时间和满意度。

白标代理机构控制功能

通过自定义域名、徽标、颜色和完整 CSS 控制为代理机构使用打造品牌化平台，并支持按客户进行组织管理。

使用场景

“潜在客户收集与资格审查”

使用一个智能体在网页聊天或消息渠道中回答问题、筛选潜在客户并转接对话。

“基于电话的日程安排”

通过连接的日历工具处理来电、进行自然语音交互、预约以及更新日程。

“白标客户交付”

为代理机构提供品牌化平台，通过一个仪表板构建和管理多个客户智能体。

“重复性客户支持”

在依赖重复预约和客户更新的服务型企业中，自动执行提醒、跟进和常规支持。

“工作流集成”

通过集成或 API 工作流，将智能体连接到日历、CRM、电子表格和外部工具等业务系统。

常见问题

设置流程是怎样的？

源资料展示了用于创建语音和聊天智能体的无代码可视化构建器，以及连接上下文、设计对话和发布智能体的工作流。除这些高层步骤外，源资料未提供详细的入门清单。

这个平台适合哪些用户？

该平台面向希望以自有品牌构建、发布和转售白标 AI 语音与聊天智能体的企业和代理机构。

提供哪些套餐类型？

定价页面显示，Free 套餐可用于测试和个人项目，Pay As You Go 套餐面向成长型企业，Enterprise 套餐面向代理机构和大型团队。

一个智能体可以支持哪些渠道？

源资料称，一个智能体可以部署到网页聊天、WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、短信、电子邮件和实时语音渠道。

客户席位如何定义？

定价页面称，一个客户席位等于一个完整的客户公司账户，其中包括该客户内部最多 10 名成员的团队。