# Chert

Chert 是一款专注于 FaceTime 的 AI 视频智能体产品，让团队能够通过具备摄像头感知能力的助手接听和拨打电话，适用于远程支持、入职引导及需要来电者展示视觉信息的协作流程。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/tools/chert>
- 网站: <https://www.trychert.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI编程助手, AI 语音生成器, AI视频剪辑

## 什么是 Chert？

Chert 是一款专注于 FaceTime 的 AI 视频智能体产品，让团队能够配置助手、将其分配到受管理的线路，并将其发布用于受控的通话流程。页面将其定位为“FaceTime 版 Vapi”，重点是让智能体在通话过程中利用摄像头上下文，而不是仅依赖语音。

它适用于看见问题与听见问题同样重要的场景。来源列举了远程支持、现场服务、远程医疗初筛、引导式入职、视觉检查和客户成功等可受益于视频智能体的工作示例。产品还强调受控的私有预览，因此页面并未将 FaceTime 服务描述为已全面开放。

## Chert 能做什么？

### 摄像头感知式通话处理

产品围绕这一理念构建：智能体可以利用来电者在摄像头前展示的内容，更直接地理解问题或下一步，而不只是依靠语音。

### 提示词与行为配置

用户可以在发起通话前定义助手的指令、实时模型、语音和行为。

### 角色与取景选择

设置流程包括选择头像角色和取景风格，例如中景展示。

### 发布前的浏览器预览

用户可以通过基于浏览器的预览，在上线前检查提示词、语音、麦克风行为、中断处理、头像和清理效果。

### 受管理线路部署

通过发布助手并将其分配到已配置的 FaceTime 线路，可以完成部署。

### 入站与出站测试流程

控制平面支持有边界的入站和出站测试流程；实时执行则需要完成配置并获得明确授权。

## 使用场景

### 远程支持

引导来电者展示其遇到的问题，例如线缆、设备或环境问题。

### 现场服务协助

当需要进行视觉确认时，帮助用户或技术人员逐步完成实体设置或维修。

### 远程医疗初筛

将视频智能体用于初筛流程，让用户能够展示症状、设备或周围环境。

### 引导式入职

通过视觉方式引导新用户完成流程，减少用户凭记忆描述每个细节的需要。

### 视觉检查与客户成功

支持需要智能体查看物体、地点或设置状态后才能继续的复核流程。

## 常见问题

### FaceTime 产品是否已全面开放？

没有。页面说明，FaceTime 产品正通过受控的私有预览逐步接入，同时验证生产媒体和线路的就绪情况。

### 不进行实时 FaceTime 通话也可以试用吗？

可以。浏览器预览用于在发布前检查提示词、语音、麦克风、中断行为、头像和清理效果。

### 它同时支持入站和出站通话吗？

页面说明，控制平面支持有边界的入站和出站测试流程。实时执行需要完成配置并获得明确授权，且默认未启用接听模式。

### 可以配置助手的哪些内容？

页面说明，可以配置助手指令、实时模型、语音、头像、取景、发布状态和受管理线路分配。

### 它适用于哪些类型的流程？

产品面向来电者需要展示问题或环境的场景，包括远程支持、现场服务、远程医疗初筛、引导式入职、视觉检查和客户成功。

## 快速信息

- **类别**: AI 视频智能体
- **平台**: FaceTime
- **主要用途**: 摄像头感知式通话流程
- **可用性**: 受控的私有预览
- **来源域名**: trychert.com
- **部署方式**: 受管理线路分配