WhatsApp 和 Instagram 自动化
通过单一平台开展 WhatsApp 和 Instagram 客户沟通，并在两个渠道上使用自动化功能。
什么是 BotSpace？
BotSpace 是面向电商团队的对话式 AI 平台，帮助团队在 WhatsApp 和 Instagram 上管理营销、销售与客户支持。该产品将渠道自动化、收件箱协作和 AI 辅助整合于一个系统中。
其核心工作流程围绕帮助企业触达联系人、发送营销广播、回答客户问题以及自动化处理重复性对话展开。网站还将 BotSpace 的 AI 代理 Rex 定位为客户服务层，可利用企业知识、遵循相关政策并为客户执行操作。
BotSpace 能做什么？
共享收件箱
将收到的对话集中存储在共享收件箱中，便于团队协作回复和交接。
工作流与营销广播
无需编程即可构建用于营销广播、消息路由、分流处理及其他消息驱动自动化的工作流。
Rex AI 代理
使用 Rex 根据知识来源回答问题，遵循品牌语气和政策，并在需要时转交人工处理。
AI Copilot
通过摘要、翻译、回复建议及其他收件箱支持工具协助客服人员。
AI 洞察与报告
查看 CSAT、情绪和概览报告，了解对话质量与客服人员绩效。
使用场景
“营销广播”
将优惠、折扣和新品发布信息发送到 WhatsApp 收件箱，而不是仅依赖电子邮件营销活动。
“销售对话”
让客户在聊天中浏览产品目录、提出问题并完成购买，无需离开应用。
“客户支持自动化”
使用 Rex 回复客户的常见问题、应用支持知识，并将复杂案例转交人工客服人员。
“团队运营”
使用共享收件箱、AI Copilot 和报告工具，帮助团队提高工作效率并更早发现问题。
常见问题
BotSpace 能做什么？
BotSpace 用于自动化处理 WhatsApp 和 Instagram 上的客户对话。它可以借助 AI 代理 Rex 和工作流自动化功能处理客户支持、社交互动与销售。
BotSpace 提供付费方案吗？
定价页面显示，BotSpace 提供免费方案、每月 15 美元起的 Pro 方案，以及采用定制定价的 Premium 方案。此外，BotSpace 还提供 Rex AI Agent、AI Copilot、AI Insights 和额外渠道等附加服务。
Rex 如何工作？
Rex 会利用你的支持知识、品牌语气、政策和流程来生成回答。它还支持人工交接、AI 意图识别，以及用于连接工具的操作模板。
支持哪些渠道？
BotSpace 支持 WhatsApp 和 Instagram 自动化。定价页面显示，每个账户可添加一个渠道，即 WhatsApp 或 Instagram 其中之一；如需增加渠道，则需付费。
BotSpace 适合哪些用户？
BotSpace 面向希望在一个地方管理潜在客户、客户消息和支持对话的团队。定价页面和主页展示的功能包括共享收件箱、营销广播、工作流、报告和 AI 辅助。
快速信息
- 类别
- 对话式 AI 平台
- 主要渠道
- WhatsApp 和 Instagram
- 典型用户
- 电商、客户支持、销售和运营团队
- 定价模式
- 免费方案、每月 15 美元起的 Pro 方案、Premium 定制定价
- 附加服务
- Rex AI Agent、AI Copilot、AI Insights、额外渠道
- 网站
- bot.space
BotSpace 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 70
