可配置的电商 AI 智能代理
可从 100 多个预置智能代理中选择，用于获客、留存和客户支持；也可以通过指定目标、成功标准和指令来配置智能代理。
BIK
Freemium
BIK 是面向电商品牌的 AI CRM，将客户营销、客服支持与转化工作流整合到一个平台。团队可配置覆盖获客、留存和支持场景的智能代理，并通过社交媒体和网站协调客户互动。
什么是 BIK？
BIK 是面向电商品牌的 AI CRM，将客户营销、客服支持与转化工作流整合到一个平台。它提供用于获客、留存和客户支持的预置电商 AI 智能代理，团队还可通过设定目标、成功标准和指令来配置代理。BIK 还包含营销活动工具、服务台、客户数据功能、分析功能和网站互动组件。该平台旨在帮助电商团队协调社交媒体和网站渠道上的客户互动。
BIK 能做什么？
AI 辅助服务台
服务台智能代理可以总结和翻译工单、对 Instagram 客户意图进行分类，并为客服对话起草回复。
营销活动与客户旅程工具
BIK 提供营销活动、个性化客户旅程和 AI 自动化滴灌营销工具，用于在社交媒体和网站上开展定向客户沟通。
网站游戏化组件
创建品牌化促销组件，包括转盘和刮刮卡形式，以收集潜在客户信息并展示优惠。性能跟踪数据包括访问量、点击量、奖励、潜在客户和转化量。
集成与 API
集成功能旨在利用已连接应用中的数据。该平台还支持通过 Webhook 和 REST API 模块建立连接。
分析与客户数据
BIK 提供客户数据和高级分析功能，并可报告互动情况和组件表现。
使用场景
“协调获客与客户留存”
电商营销团队可以利用智能代理驱动的客户旅程和营销活动，在社交媒体和网站触点与潜在客户及现有客户互动。
“分流处理客户支持请求”
客服团队可以利用 AI 摘要、翻译、意图分类和回复辅助功能来处理客户对话。
“在网店收集潜在客户信息”
店铺所有者可以添加转盘或刮刮卡促销组件，以收集潜在客户信息并提供优惠。非 Shopify 网站需要添加脚本；潜在客户奖励管理可能需要自定义集成。
“跨应用连接客户数据”
团队可以连接业务应用，让营销工作能够利用多个平台的数据；BIK 提供 Webhook 和 REST API 选项。
常见问题
BIK 可以用于非 Shopify 网站吗？
BIK 聊天组件据称兼容 Shopify 和非 Shopify 网站。非 Shopify 网站需要支持添加脚本标签。非 Shopify 网店上的潜在客户收集组件可能需要自定义奖励或优惠券集成。
创建 AI 智能代理时，团队可以配置哪些内容？
网站说明，团队可以选择智能代理目标、定义成功标准并提供指令。此外，BIK 还提供 100 多个用于获客、留存和客户支持的预置智能代理。
游戏化组件提供哪些性能数据？
BIK 提供网站访问量、组件点击量、发放奖励数、新增潜在客户数和转化量的跟踪数据。
BIK 如何连接其他应用？
该平台提供可利用已连接应用数据的集成功能，并说明支持 Webhook 和 REST API 模块。
快速信息
- 产品类别
- AI 驱动的电商 CRM 与营销自动化
- 主要用户
- 电商品牌及其营销和客服团队
- 渠道与触点
- 社交平台和网站
- AI 智能代理覆盖范围
- 获客、客户留存和客户支持
- 网站组件
- 包含转盘和刮刮卡等游戏化组件
- 集成
- 已连接应用、Webhook 和 REST API 模块
BIK 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 67
