多渠道消息传递
通过 WhatsApp、RCS、短信和电子邮件与客户沟通，并提供多种渠道选项以实现个性化互动。
Zixflow
Freemium
Zixflow 是面向销售、营销和服务团队的 CRM 与通信自动化平台，支持通过 WhatsApp、短信、电子邮件和 RCS 管理客户旅程，并自动发送通知、跟进及服务更新。
什么是 Zixflow？
Zixflow 是面向销售、营销和服务团队的客户关系管理与通信自动化平台。它将客户旅程管理与 WhatsApp、短信、电子邮件和 RCS 消息相结合，同时支持客户互动和运营通信。
该平台用于围绕客户互动构建自动化旅程，包括通知、跟进和对话式工作流。其 Smart API 支持通过按顺序重试和渠道回退来优化消息送达，OTP 送达场景展示了这一点。Zixflow 还支持 WhatsApp 聊天机器人和工作流自动化，可用于反馈收集、预约、访客入场和订单更新等流程。
Zixflow 能做什么？
客户旅程管理
管理客户生命周期各阶段的互动，包括服务沟通、跟进和再次订购互动。
Smart API 智能送达回退
按顺序在多个渠道间重试失败消息，支持恢复 OTP 等时效性消息的送达。
WhatsApp 对话式工作流
创建聊天机器人旅程，用于收集结构化反馈、引导预约以及处理访客入场信息。
自动化服务与交易更新
触发符合场景的沟通，例如预约确认、服务问题更新和下单通知。
使用场景
“OTP 送达与注册引导”
使用按顺序的回退和重试来恢复失败的身份验证消息，帮助应用用户完成注册或登录。
“反馈收集”
在 WhatsApp 对话中引导客户完成结构化调查问题，无需将其重定向到外部表单。
“预约与访客入场”
通过引导式 WhatsApp 互动，让用户预约或提供办公场所访问所需的信息。
“订单与服务沟通”
在订单或服务互动后的相关节点发送确认、服务更新和跟进消息。
“重复购买互动”
通过再次订购提醒和跟进旅程，在首次购买后延续沟通。
常见问题
Zixflow 支持哪些消息渠道？
网站介绍了通过 WhatsApp、RCS、短信和电子邮件进行客户沟通。
Zixflow 能否重试失败的消息？
其 Smart API 可以按顺序在多个渠道间自动重试失败消息，包括 OTP 送达工作流。
团队能否构建 WhatsApp 聊天机器人？
可以。文中介绍的用途包括反馈调查、预约以及办公场所入场信息收集。
除了营销外，Zixflow 是否也支持运营通信？
支持。示例包括服务更新、预约确认、订单通知、访客工作流和再次订购跟进。
快速信息
- 产品类别
- CRM 与通信自动化
- 主要团队
- 销售、营销和服务团队
- 消息渠道
- WhatsApp、RCS、短信和电子邮件
- 典型工作流
- 通过 Smart API 按顺序重试消息并进行渠道回退
- 网站
- zixflow.com
Zixflow 流量分析
流量数据仅供参考。
- 月访问量
- 2.6万
- 全球排名
- #1,163,248
- 用户跳出率
- 41.7%
- 平均访问时长
- 00:18
- 每次访问页数
- 1.71
- 域名评分
- 62
流量趋势
| 6月 | 29606 |
|---|---|
| 7月 | 28542 |
| 8月 | 25567 |
流量来源
暂无流量分析数据。
主要访问地区
暂无流量分析数据。
Zixflow 替代品
Customer.io
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面向团队的客户互动平台，借助第一方数据、自动化工作流、内容创作、分析和内置 AI Agent，跨渠道打造个性化客户旅程。
ActiveCampaign
activecampaign.com
一站式管理邮件营销、自动化、AI营销活动和全渠道消息
Klaviyo
klaviyo.com
面向消费品牌的自主式 B2C CRM 与 AI 营销平台，统一管理邮件、短信、WhatsApp、客户数据和分析。
lemlist
www.lemlist.com
用于发现匹配理想客户画像的潜在客户、丰富联系人数据，并在邮件、LinkedIn、电话、短信和 WhatsApp 间协调个性化触达的外呼获客平台。
Salesforce Marketing Cloud
www.salesforce.com
用于创建营销活动、管理客户旅程、个性化客户体验并衡量营销成效的平台，支持 B2C、B2B 及小型企业团队。
involve.me
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involve.me 是面向服务和产品企业的无代码测验漏斗平台，集互动问卷、评分、内置CRM和自动邮件跟进于一体，帮助团队收集并筛选线索，引导访客获取推荐、预约咨询或购买。