YCloud

YCloud 是一款 WhatsApp 商务平台，适用于营销、销售和客户支持。集成 WhatsApp API、共享收件箱、自动化与活动功能，提供免费和付费方案。

YCloud 是什么

YCloud 是一款 WhatsApp 商务平台，结合了 WhatsApp API 访问、共享收件箱工具、自动化和活动功能，适用于营销、销售和客户支持。该网站将其定位为围绕 WhatsApp 构建的一体化 CRM 和聊天机器人平台。

它支持两种主要路径：以你的品牌开通 WhatsApp Business API 账户，或连接现有的 WhatsApp Business App 以进行团队管理和自动化。定价页面显示有免费和付费方案，WhatsApp 消息费用与订阅分开计费。

核心功能

WhatsApp Business API 访问

在你的品牌下开通 WhatsApp API 账户，用于发送验证、营销和通知消息，并在同一平台提供客户支持。

WhatsApp Business App 共存

将现有 WhatsApp Business App 连接到 YCloud，实现联系人和聊天记录的双向同步，同时通过 API 工作流发送消息。

共享团队收件箱

在共享收件箱中集中管理对话，支持分配控制、团队权限，并有序处理客户消息。

自动化与 AI 工具

构建自动化客户旅程、聊天机器人流程、AI 代理交互，以及 AI 辅助消息功能，例如翻译、建议和摘要。

活动与线索收集工具

通过广告、聊天链接、二维码、小组件及相关增长工具，运行 WhatsApp 广播和点击 WhatsApp 活动。

电商与工作流功能

在需要时使用模板消息、联系人管理、WhatsApp Shop、WhatsApp Flows、WhatsApp Pay 和与 Shopify 相关的工作流。

团队使用 YCloud 的常见方式

获取并重新激活潜在客户
营销团队可以发送 WhatsApp 广播、运行活动，并使用点击 WhatsApp 广告或二维码将潜在客户引导到对话中。
在团队层面处理 WhatsApp 对话
销售团队可以在共享收件箱中管理来信，分配对话，并使用模板或 AI 支持保持一致的回复。
在 WhatsApp 上开展客户服务
支持团队可以通过收件箱路由客户问题，使用聊天机器人流程，并在多个用户之间保持服务消息有序。
扩展现有的 WhatsApp Business App 设置
已经依赖 WhatsApp Business App 的运营人员可以将其连接到 YCloud，以增加联系人同步、聊天记录同步和团队工作流。
将 WhatsApp 工作流接入产品系统
开发者和产品团队可以使用 API、webhook 和文档，将 WhatsApp 消息接入业务系统和工作流。

Pros and Cons

Pros

同时提供 WhatsApp Business API 访问和 WhatsApp Business App 共存。
将共享收件箱、活动、旅程、聊天机器人和 AI 功能整合在同一平台中。
定价页面将免费版描述为永久有效。
为从小团队到企业级使用提供分层方案，高阶方案增加更多席位和支持。
说明 WhatsApp 费用按 WhatsApp 费率收取，官方消息费用不加价。

Cons

所收集的页面未展示完整的第三方集成列表，因此从这组来源无法明确其更广泛的生态支持。
WhatsApp 消息费用与 YCloud 订阅分开，这意味着需要考虑第二项计费组成。

FAQ

YCloud 是否提供免费方案？

YCloud 的定价页面显示有免费版、Growth、Pro 和 Enterprise 方案。免费版被描述为永久有效，而付费方案会增加更多用户、渠道、AI 积分、翻译字符数和支持选项。

YCloud 是做什么的？

源页面将 YCloud 描述为面向营销、销售和支持的 WhatsApp 互动平台。它包括 WhatsApp API 访问、共享团队收件箱、聊天机器人流程构建器、活动、旅程，以及与 WhatsApp Business App 的共存。

WhatsApp 消息费用包含在订阅中吗？

定价页面说明 YCloud 不收取设置费。页面还指出，价格不包含 WhatsApp 消息费用，这些费用按 WhatsApp 费率收取，并从平台钱包中扣除。

团队可以一起使用 YCloud 吗？

页面和产品信息显示 YCloud 提供用户账户、系统角色、高阶方案中的自定义角色、共享团队收件箱，以及因方案而异的支持选项等团队功能。

支持哪些集成？

来源提到 Meta 认证合作伙伴关系、WhatsApp Business API 访问，以及 WhatsApp Business App 共存选项，但所收集的页面未提供完整的集成目录。

Quick Facts

类别: WhatsApp 商务平台
主要用途: 在 WhatsApp 上进行营销、销售和客户支持
来源域名: ycloud.com
方案结构: 免费版、Growth、Pro 和 Enterprise 方案
计费模式: 订阅费 + 单独的 WhatsApp 消息费用
平台范围: WhatsApp API、WhatsApp Business App 共存、收件箱、活动、旅程和 AI 工具