# Vtiger

面向营销、销售和支持团队的 AI CRM 平台

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/products/vtiger>
- 网站: <https://vtiger.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI获客, AI 销售助手

## 什么是 Vtiger？

Vtiger 是面向营销、销售和支持团队的 AI 驱动 CRM 平台。它集中管理客户数据，帮助团队共享联系人和互动信息的统一视图，并支持线索管理、营销活动、销售流程和服务台运营等日常工作。

该产品定位为一体化系统，提供多个版本，包括 Free、Growth、Professional、Enterprise 和 AI。网站还重点介绍了移动应用、面向 Standard 和 Single App 用户的混合定价选项，以及允许企业根据角色和使用情况选择访问级别的定价模式。

## Vtiger 能做什么？

### 统一 CRM 平台

Vtiger 将营销、销售和支持整合到一个平台中，让团队基于相同的客户信息开展工作，并保持交接流程的一致性。

### Customer One View

One View 提供客户数据的 360 度视图，帮助团队在一个位置查看互动记录和历史信息。

### 跨团队工作流

该平台支持营销活动、线索分配、销售自动化和支持工作流，让各团队能够管理客户旅程中的相应环节。

### AI 功能

定价页面介绍了包括预测性 AI、生成式 AI、自然语言查询、AI 聊天、提示词构建器和分析在内的 AI 功能。

### 移动端访问

Vtiger 提供 Android 和 iOS 移动应用，并配备会议导航、语音笔记和名片扫描等工具，方便随时开展工作。

### 集成与扩展能力

定价页面提到可与常见业务工具集成，主页则列出支持 500 多个应用。

## 使用场景

### 开展营销和线索生成

营销团队可以管理营销活动、获取线索，并利用共享客户视图和自动化工具，使推广工作与销售保持协调。

### 管理销售管道并达成交易

销售团队可以分配线索、跟踪交易进展、使用行动手册和自动化功能，并在销售周期中随时获取客户背景信息。

### 运营服务台

支持团队可以基于完整的客户历史记录开展工作、处理工单，并跨渠道协作以更快解决问题。

### 从轻量化配置开始

规模较小的团队可以先选择免费版本或试用等低门槛选项，随着使用量增长再转向付费方案。

### 根据角色需求匹配许可

管理人员和管理员可以选择 Standard 或 Single App 许可证，以匹配用户角色，并更精细地控制平台内的访问权限。

## 常见问题

### Vtiger 用于什么？

Vtiger 是一款 AI 驱动的 CRM 平台，将营销、销售和支持工作流整合在一个系统中，旨在帮助团队共享客户数据、管理互动并自动执行日常工作。

### Vtiger 适合哪些用户？

来源重点介绍了面向营销、销售和服务台团队的独立 CRM 领域，以及适用于 Android 和 iOS 的移动应用。因此，它适合希望让面向客户的团队基于同一客户记录开展工作的组织。

### Vtiger 提供免费版本或试用吗？

提供。定价页面称用户可以从 Free Forever 版本或 15 天免费试用开始，主页还说明试用 Vtiger 无需信用卡。

### Vtiger 如何提供版本和许可？

Vtiger 的定价页面展示了 Growth、Professional、Enterprise 和 AI 等不同版本，以及面向 Standard 和 Single App 用户的混合定价选项。这表明团队可以根据所需的访问级别和功能选择方案。

### 来源提到了哪些集成和治理信息？

来源称 Vtiger 可连接 500 多个应用，并基于开源核心构建。主页还提到符合 GDPR 和 ISO 安全合规要求。

## 快速信息

- **类别**: CRM 软件
- **平台**: 网页、Android、iOS
- **主要团队**: 营销、销售、支持
- **定价**: 免费版本、免费试用和付费方案
- **网站**: vtiger.com
- **典型工作流**: 通过 One View 共享客户数据