# TrueAccord

TrueAccord 为管理逾期账户的机构提供数字化催收、早期账户服务和第三方回收方案。消费者可通过移动端自助门户在线设置可用的还款计划。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/products/trueaccord>
- 网站: <https://trueaccord.com>
- 价格: Freemium
- 分类: 商业软件

## 什么是 TrueAccord？

TrueAccord 是一家数字优先的债务催收机构，提供账户接入、消费者互动和自助还款软件。企业将账户组合委托给该服务商，消费者则可以通过移动端优化的门户在线设置可用的还款计划。

其通过子公司 Sentry Credit 提供的第一方账户服务，会在逾期早期阶段以客户品牌开展工作。第三方催收服务面向逾期后期和已核销账户组合，将 AI 支持的数字化账户处理与电话和信函服务相结合。

## TrueAccord 能做什么？

### 实施针对账户的数字化处理

第三方催收使用专利 AI 和行为科学为账户定制处理方案。数字化互动由电话和信函服务补充。

### 提供自助还款计划

移动端优化的还款门户让消费者可以在线设置可用的还款计划，并通过无需拨打电话的自助方式完成操作。

### 连接账户组合记录

Recover REST API 允许获得授权的客户上传客户信息和待回收金额，然后查询最新的账户状态。

### 让第一方账户服务融入现有运营

专业团队采用客户的品牌语调和流程。团队可以在客户的 CRM 或记录系统中工作，也可以使用服务商的技术栈。

## 使用场景

### 扩充早期账户服务团队

使用白标第一方专业团队，在逾期初始几个月内与客户互动，同时融入客户现有的运营体系。

### 委托处理较早的账户组合

针对逾期后期或已核销账户使用第三方催收服务，通过数字化触达和移动端还款计划流程开展工作。

### 协调催收数据

将 Recover 账户连接到业务系统，使团队能够提交账户和余额信息，并以编程方式获取当前状态。

## 常见问题

### 企业如何开始使用 TrueAccord？

企业可以就其账户组合和服务需求安排咨询。账户接入和客户团队支持账户组合上线；Recover API 提供以编程方式上传客户及金额数据的途径。

### 谁提供第一方账户服务？

TrueAccord 的子公司 Sentry Credit, Inc. 提供第一方账户服务。专业团队作为客户品牌的延伸开展工作，并可以使用客户的 CRM 或记录系统，也可以使用服务商的技术栈。

### 消费者需要打电话才能设置还款计划吗？

移动端优化的门户提供在线设置可用还款计划的途径。电话和信函服务也可以补充数字化沟通。

### API 集成需要什么访问权限？

Recover API 需要客户账户和 API 密钥。与多个债权人关联的客户还需在客户请求中指定相关债权人。该 API 支持提交客户记录和回收金额，并查询其最新状态。

## 快速信息

- **业务受众**: 管理逾期账户组合的机构
- **催收服务**: 第一方账户服务和第三方回收
- **消费者访问方式**: 移动端优化的自助还款门户
- **客户集成**: Recover REST API；第一方 CRM/记录系统工作流选项