# Serif

Serif 是一款适用于 Gmail 和 Outlook 的 AI 邮件助手，可撰写回复、分流来信并处理日常收件箱工作，帮助团队和个人更高效地管理共享或个人邮箱，减少手动处理邮件的负担。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/products/serif>
- 网站: <https://serif.ai>
- 价格: Freemium
- 分类: AI邮件助手

## 什么是 Serif？

Serif 是一款 AI 邮件助手，可直接运行在 Gmail 或 Outlook 中，帮助处理收件箱产生的工作。它可以撰写回复、分流来信，还能接手客户问题、资料收集、报价和发票跟进等日常对话。

该产品将自身定位为服务于邮件的“AI 员工”，而不只是撰写辅助工具。网站介绍了引导式设置、对个人和共享收件箱的支持，以及一种先审核草稿、再针对低风险任务或专用地址逐步转向更自主处理的工作流程。

## Serif 能做什么？

### 在现有收件箱中运行

一键连接 Gmail 或 Outlook，并直接在你现有的收件箱中运行，因此团队无需使用单独的应用或采用新的工作流程。

### 撰写并分流邮件

读取来信并根据以往的邮件记录撰写回复；需要人工审核时，你可以先批准或编辑回复，再发送。

### 处理日常收件箱工作

可以回答常见问题、收集资料、跟进发票、发送报价，并处理通常积压在共享收件箱中的其他重复性邮件工作。

### 在需要时升级处理

支持将工作流程从仅撰写草稿模式切换到适用于较低风险场景的自动驾驶模式，同时将异常或敏感邮件升级交由人工处理。

### 运行多步骤流程

可以端到端收集文件，创建缺失项目清单，持续跟进直至资料包完整，并在已连接的工具中执行退款或上传文件等操作。

### 学习你的写作风格

随着时间推移学习你的语气，包括措辞、篇幅、问候语和落款，让回复贴合你平时的写作方式。

## 使用场景

### 客户支持收件箱

使用 Serif 回答重复性的客户问题，以你的口吻撰写回复，并仅将需要判断的异常邮件升级交由人工处理。

### 共享收件箱管理

用于 info@、support@ 或 billing@ 等团队共享地址，在无需离开邮箱的情况下完成来信分流、跟进和明确分工。

### 资料收集与接收

使用 Serif 请求缺失表格，跟进签名或政策文件，并持续推进多步骤资料包，直至其完整。

### 报价与账单跟进

使用它撰写并发送报价，跟进未付款发票，并推动定价或付款对话，无需人工反复催办。

### 运营邮件工作流程

使用 Serif 运行重复性的收件箱流程，包括查找记录、将邮件与已存信息进行匹配，并用正确的详细信息回复。

## 常见问题

### Serif 支持 Gmail 和 Outlook 吗？

Serif 可通过 Google Workspace 或 Microsoft 365 连接 Gmail 或 Outlook，并直接在你现有的收件箱中运行。在个人收件箱中，它会先为你撰写回复供审核；对于某些共享地址或专用收件箱，启用相应功能后可以更自主地运行。

### 付费前可以试用 Serif 吗？

可以。Serif 提供 7 天免费试用；共享收件箱页面还说明可以免费开始使用，无需信用卡。定价页面显示，付费方案起价为每月 30 美元。

### Serif 的语气会像我吗？

Serif 会从你已经发送的邮件中学习，以模仿你的语气、措辞、问候语和落款。网站称你可以编辑草稿，而 Serif 会随着时间推移从这些编辑中学习。

### 设置需要多长时间？

设置过程有引导且很快。网站称，你只需使用 Google 或 Microsoft 登录并授予访问权限，Serif 就会立即开始整理收件箱并撰写回复。

### Serif 可以处理哪些类型的邮件工作？

Serif 适用于回答客户问题、收集文件、发送报价和跟进未付款发票等邮件工作流程。它也支持 info@、support@、billing@ 等共享收件箱及其他职能型地址。

## 快速信息

- **类别**: AI 邮件助手
- **主要平台**: Gmail 和 Outlook
- **典型收件箱**: 个人收件箱，以及 info@、support@ 和 billing@ 等共享地址
- **产品定位**: 服务于邮件的 AI 员工
- **定价**: 方案起价为每月 30 美元；提供免费试用
- **来源域名**: serif.ai