# Impel

Impel 是面向汽车经销商的 AI 平台，统一管理销售线索跟进、服务触达、客户对话、营销和车辆线上展示。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/products/impel>
- 网站: <https://impel.io>
- 价格: Paid
- 分类: AI 销售助手, 商业软件

## 什么是 Impel？

Impel 是面向汽车经销商的 AI 平台，将销售、服务、聊天、营销和车辆线上展示整合到一个客户生命周期系统中。其模块可处理销售线索跟进、服务触达与预约安排、客户对话以及车辆线上展示。

Sales AI 会通过短信和电子邮件跟进新到达的销售线索；CRM 和库存集成可支持预约安排。经销商团队可以配置角色设定、跟进节奏、客户旅程、渠道组合和业务规则。Impel 的服务依据订单表提供，用于商业和专业用途；订单表会载明适用费用、发票币种和付款条款。

## Impel 能做什么？

### 自动跟进销售线索

Sales AI 通过短信和电子邮件跟进销售线索，并可利用 CRM 和库存集成安排预约。

### 可配置的销售旅程

经销商团队可以设置 Sales AI 的角色设定、跟进节奏、客户旅程、渠道组合和业务规则。

### 服务与聊天工作流

Service AI 支持客户触达和预约安排。Chat AI 可以匹配车辆并帮助客户安排服务。

### 车辆线上展示

Merchandising AI 可在在线库存展示中添加车辆 360 度视图和功能导览。

## 使用场景

### 在非营业时间响应经销商销售线索

使用 Sales AI 通过短信和电子邮件跟进新到达的购车者销售线索，然后利用 CRM 和库存集成支持预约安排。

### 协调服务触达

服务团队可以使用客户触达和预约安排工作流，持续推进服务对话。

### 帮助线上购车者了解车辆

通过 360 度视图和功能导览展示库存车辆，同时 Chat AI 可以帮助购车者找到符合其需求的车辆。

## 常见问题

### Impel 的 Sales AI 如何联系销售线索？

Sales AI 通过短信和电子邮件跟进销售线索。CRM 和库存集成可支持预约安排。

### 经销商可以控制销售跟进吗？

可以。经销商团队可以配置角色设定、跟进节奏、客户旅程、渠道组合和业务规则。

### Chat AI 和 Merchandising AI 可以做什么？

Chat AI 可以匹配车辆并支持服务预约安排。Merchandising AI 可以为在线车辆列表添加 360 度视图和功能导览。

### Impel 的费用如何确定？

费用、发票币种和付款条款载于适用的客户订单表中。

## 快速信息

- **行业**: 汽车经销商和零售
- **核心工作流**: 销售、服务、聊天、营销和车辆线上展示
- **销售触达渠道**: 短信和电子邮件
- **商业使用方式**: 依据订单表用于商业用途