# Hilos Hilos 是一个通过 WhatsApp 捕获、筛选和跟进潜在客户的 Web 平台，提供多人协作收件箱、阶段式 CRM，以及与 ActiveCampaign、HubSpot、Zapier 和 API 的集成。 - Findings24: - 网站: - 价格: Freemium - 分类: AI获客, AI 销售助手 ## 什么是 Hilos？ Hilos es una plataforma de WhatsApp para equipos de growth, ventas y marketing B2C en LATAM que ayuda a capturar leads, calificarlos, automatizar seguimientos y organizar conversaciones en un solo sistema. Su propuesta gira en torno a convertir WhatsApp en un canal operativo para ventas y atención, no solo en una bandeja de chat. El producto combina flujos conversacionales, un inbox multiagente y CRM Workflows para gestionar conversaciones por etapas. También integra datos con herramientas como ActiveCampaign, HubSpot, Zapier y API, y permite iniciar automatizaciones desde eventos del CRM o desde acciones en WhatsApp. ## Hilos 能做什么？ ### Captura de clientes en WhatsApp Captura leads desde WhatsApp y también desde fuentes como Meta Ads, Google Ads o tu sitio web, para centralizar la entrada de prospectos en un solo canal. ### Calificación automática de leads Perfila y califica contactos de forma automática dentro de WhatsApp, guarda respuestas y envía la información al CRM. ### Asignación y seguimiento automatizados Asigna conversaciones a la persona correcta y automatiza seguimientos para que el equipo responda con contexto y sin perder oportunidades. ### Flujos conversacionales Crea flujos de trabajo para procesos como cotización de crédito, onboarding, seguimiento de pedidos o notificaciones de pago. ### Inbox compartido para equipos Organiza chats en un inbox multiagente con filtros, búsquedas, etiquetas, notas, respuestas rápidas y acciones rápidas. ### CRM y automatización por etapas Diseña CRM Workflows con tableros tipo Kanban para ventas, soporte y otros procesos, y activa automatizaciones cuando una conversación cambia de etapa. ## 使用场景 ### Captura y calificación de leads Recoge prospectos desde anuncios o formularios y conduce la conversación en WhatsApp para perfilar necesidades, guardar respuestas y llevar al lead al CRM con menos fricción. ### Automatización de follow-up Dispara mensajes o seguimientos en el momento adecuado cuando cambia el estado de un contacto en el CRM, por ejemplo desde ActiveCampaign o HubSpot. ### Gestión de conversaciones de equipo Asigna cada conversación al agente o equipo correcto y usa el inbox compartido para responder con contexto, etiquetas y notas. ### CRM por etapas para procesos internos Organiza ventas, soporte, pagos u operaciones en tableros por etapas y activa acciones al mover una tarjeta entre columnas. ### Seguimientos operativos y notificaciones Automatiza recordatorios, notificaciones de pago, envío de facturas o recuperación de conversaciones perdidas mediante flujos en WhatsApp. ## 常见问题 ### ¿Qué hace Hilos? Hilos se usa para capturar, perfilar y calificar leads, automatizar seguimientos y organizar conversaciones de WhatsApp con flujo de trabajo y CRM. ### ¿Necesito programar para usarlo? El sitio indica que no hace falta programar para lanzar chatbots y flujos de trabajo, y que la configuración se puede completar en pocos minutos. ### ¿Con qué herramientas se integra? Sí. El sitio menciona integraciones nativas con Zapier, ActiveCampaign y HubSpot, además de conexión vía API. ### ¿Puedo usarlo para ventas y soporte? La página de CRM Workflows muestra tableros tipo Kanban para ventas, soporte y otros procesos, con automatizaciones al mover conversaciones entre etapas. ### ¿Qué pasa con el plan o acceso actual? La página de precios indica que Hilos ahora es parte de ActiveCampaign y dirige a crear cuenta en ActiveCampaign para acceder a sus funcionalidades. ## 快速信息 - **Categoría**: WhatsApp automation / CRM - **Plataforma**: Web - **Usuarios principales**: Growth, ventas y marketing B2C - **Dominio**: hilos.io - **Integraciones destacadas**: ActiveCampaign, HubSpot, Zapier, API - **Estado del producto**: Hilos ahora es parte de ActiveCampaign