数字化就诊信息采集
在预约就诊前收集线上签到信息、保险卡、人口统计信息、知情同意书及表单。发送提醒，并在信息采集过程中向患者发起付款请求。
什么是 Collectly？
Collectly 是面向医疗机构的 AI 收入周期管理平台。它将诊前信息采集、保险核验、费用估算、就诊现场支付和诊后账单处理串联起来，帮助团队管理患者费用相关流程，减少人工跟进。
平台内面向患者的 AI 智能体 Billie 利用电子健康记录（EHR）、诊所管理、保险和账单数据回答问题，帮助患者处理未结清款项。Collectly 服务于医疗集团、医疗系统、账单服务公司、保险公司以及 EHR 或诊所管理系统提供商。
Collectly 能做什么？
保险资格与保障待遇核验
核查保险覆盖状态，识别其他保险保障，并确定本次就诊适用的定额自付费用及保障待遇。Billie 还可从保险支付方门户获取保障待遇信息和保险计划文件。
患者费用估算
根据保险核定金额及多项保险的给付协调规则，估算患者需承担的费用。支持善意费用估算（Good Faith Estimates），以便在提供医疗服务前告知预期费用。
诊后账单自动化
发送电子和纸质账单，自动跟进账单，并通过短信、电子邮件、聊天及语音进行个性化沟通，帮助结清未付款项。
Billie 患者支持
全天候提供账单协助、解释收费、处理争议，并在需要时转交工作人员处理。Billie 还可更新联系方式和保险信息。
支付管理
支持前台收款、已保存银行卡、自动付款、分期付款计划、订阅付款、退款及账务调整。患者可使用 Apple Pay 和 Google Pay 付款。
使用场景
“帮助患者做好就诊签到准备”
诊所运营团队可在患者到达前收集就诊信息并核验保险，减少数据录入工作，帮助工作人员在预约就诊前处理保险覆盖异常情况。
“在就诊前或就诊时收款”
前台和财务团队可利用费用估算帮助患者了解预期费用，发起线上预付款请求，并在结账时收取款项及获取患者同意。
“处理长期未结清的患者欠款”
收入周期团队可协调未付款项的账单、提醒和自助支持，让工作人员集中处理异常情况和复杂争议。
“为多个客户提供账单服务”
账单和收入周期管理（RCM）公司可将 Collectly 以自有品牌提供给客户诊所，在其服务范围内推广自动化患者账单处理和支持。
常见问题
Collectly 如何连接现有医疗系统？
Collectly 列明支持 20 多种 EHR 和诊所管理系统。Billie 使用已连接的 EHR、保险及账单记录，并具备实时读写 EHR 的能力。应在集成过程中明确可用记录和操作的范围，而不应假定所有受支持系统都具备相同能力。
Billie 支持哪些语言和渠道？
Billie 提供多语言患者账单支持；Collectly 列明该智能体支持 250 多种语言。其交互渠道包括聊天、短信、电子邮件、语音和网页。
Billie 提供哪些监督与管控功能？
Billie 提供带时间戳的交互记录、可用于生成报告的审计追踪记录、活动日志，以及针对敏感账单信息的身份验证和访问控制。
机构如何评估 Collectly？
医疗机构可预约免费的个性化演示，与 Collectly 团队讨论收入周期管理的重点需求，并了解相关产品。这是用于评估产品的预约演示，并非可持续使用的免费平台套餐。
快速信息
- 类别
- 医疗收入周期管理
- 主要使用团队
- 收入周期、财务、诊所运营及账单服务团队
- 流程覆盖范围
- 诊前、就诊现场及诊后
- 面向患者的 AI 智能体
- Billie
- 网站
- https://collectly.co/
Collectly 流量分析
流量数据仅供参考。
- 域名评分
- 49
Collectly 替代品
Candid Health
joincandidhealth.com
面向数字医疗公司的收入周期管理自动化平台，帮助团队简化保险账单处理、跟踪索赔并提升回款管理效率。
Weave
getweave.com
Healthcare practice communication and engagement platform with phones, messaging, payments, and analytics.
Healthtech-1
healthtech1.uk
Healthtech-1 为 NHS 全科诊所提供患者注册流程软件，可自动处理新患者登记，并通过共享工作区让诊所团队配置问题、审核异常和管理新患者。
Referent
referent.law
面向律师和律师事务所的 AI 原生法律业务管理软件，以智能代理处理接案、案件、邮件归档、期限、账单准备和跟进，由律师审核关键操作。