# Claap

Claap 录制并转录销售通话，将对话转化为 CRM 更新、跟进内容和销售辅导洞察。

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/products/claap>
- 网站: <https://claap.io>
- 价格: Freemium
- 分类: AI 销售助手, AI会议助手

## 什么是 Claap？

Claap 是一款销售对话平台，可录制通话和会议，自动转写，并将生成的数据转化为结构化 CRM 更新、跟进内容和辅导输入。该产品的定位是帮助团队在工作流中直接使用对话数据，而不是让这些数据只停留在转录稿或仪表板中。

网站描述的工作流从跨多个渠道记录对话开始，例如线上会议、电话通话、面对面讨论、电子邮件、网页会议、VoIP 和移动应用使用。随后，Claap 会添加摘要、交易信号和 AI 代理输出，以便销售团队丰富 CRM 记录、回顾表现，并将会议数据连接到其他自动化工具。

## Claap 能做什么？

### 对话捕获与转写

通过无机器人加入通话的录制选项捕获销售对话，并支持 99 种语言转写，以及会议、通话、面对面交流、电子邮件、网页会议、VoIP 和移动应用录制。

### AI 摘要与转写辅助工具

从录制的对话中生成结构化笔记、会议回顾、发言人洞察和 AI 摘要，并提供模板和定价页面中展示的翻译支持。

### CRM 增强

将结构化对话数据推送到 CRM 记录中，包括自定义字段，从而让笔记、下一步、异议和交易背景与 HubSpot、Salesforce、Attio 和 Pipedrive 等工具保持同步。

### AI 代理与辅导

使用 Claap 内置的代理进行交易评分、辅导、跟进草稿、风险提示以及跨会议提问，并通过 MCP 支持外部 AI 工作流。

### 协作审阅与分享

使用评论、提及、协作笔记、私密频道、高级协作和工作区仪表板等团队协作工具，在内部共享对话背景。

### 工作流集成

通过 API、MCP、Zapier、Make、n8n、webhooks，以及定价页面列出的受支持集成，将 Claap 连接到外部系统。

## 使用场景

### 销售通话后的 CRM 跟进

录制销售通话和会议，然后使用生成的摘要与结构化笔记，在对话结束后持续更新 CRM 字段、下一步和异议。

### 销售辅导和管理者复盘

查看通话评分、辅导反馈和发言人洞察，找出销售代表在哪些方面处理异议得当，或遗漏了购买信号。

### AI 工作流输入

通过 MCP 或基于 API 的工作流使用捕获到的对话数据，将真实会议背景输入外部 AI 工具、外呼系统或内部自动化。

### 跨团队审阅与协作

与团队成员共享录音、评论和标注片段，以便产品、运营或领导层无需重看整段对话，就能审阅通话的特定部分。

### 跨角色的工作区部署

在一个工作区内混合 Basic、Pro 和 Business 许可证，为贡献者、销售代表和收入团队提供不同级别的访问权限和功能。

## 常见问题

### Claap 是做什么的？

Claap 会记录销售对话，并将其转化为结构化笔记、CRM 更新、跟进草稿和辅导输入。其定价页面还显示了免费 Basic 套餐、付费 Pro 和 Business 套餐，以及需要联系销售设置的 Enterprise 选项。

### Claap 可以采集哪些渠道？

来源显示 Claap 可覆盖线上会议、通话、面对面交流、电子邮件和 VoIP，并根据方案支持 Zoom、Teams、Google Meet、日历同步，以及 Chrome 和 Mac 桌面应用等录制方式。

### 团队可以混用不同许可证吗？

可以。Claap 的定价页面说明，团队可以在同一个工作区内混用 Basic、Pro 和 Business 许可证，并为不同用户提供不同类型的许可证。

### Claap 可以把数据发送到哪些系统？

来源显示 Claap 可将结构化对话数据连接到 HubSpot、Salesforce、Attio 和 Pipedrive 等 CRM 系统，并且在定价页面上还支持 API、MCP、Zapier、Make、n8n 和 webhooks。

### Claap 有免费套餐或试用吗？

定价页面显示有带录制限制的免费 Basic 套餐、付费 Pro 和 Business 套餐，以及包含安全和支持选项的 Enterprise 套餐。也可以联系销售，以解锁付费方案的免费试用。

## 快速信息

- **类别**: 销售对话智能
- **主要用户**: 销售团队、收入团队和管理者
- **部署方式**: 支持浏览器和桌面录制选项的网页应用
- **源域名**: claap.io
- **定价模式**: 免费 Basic 套餐加付费 Pro、Business 和 Enterprise 套餐
- **集成**: HubSpot、Salesforce、Attio、Pipedrive、Google Calendar、Outlook Calendar、Slack、Zapier、Make、n8n、webhooks 等