# Chargeblast 面向电商商户和支付企业的拒付预防与追回软件，帮助处理争议、整理证据并应对拒付流程。 - Findings24: - 网站: - 价格: Freemium - 分类: 商业软件 ## 什么是 Chargeblast？ Chargeblast 是面向电商商户及其他支付企业的拒付预防与追回软件。其产品覆盖争议处理的多个阶段：预警可在拒付正式提出前提醒商户采取行动；争议转移旨在将符合条件的争议责任转移给发卡行；数字收据为持卡人提供交易背景信息；追回服务则帮助商户在收到争议后作出回应。 该平台可连接支付处理商以及电商或订阅工具。其追回流程会收集交易证据、准备争议答辩材料，并在人工审核后提交。各产品单独计费：预警按条收费，追回服务按胜诉争议中追回资金的一定比例收费，数字收据则标明每份免费。 ## Chargeblast 能做什么？ ### 争议前预警与退款 预警通过 Visa RDR 和 Mastercard Ethoca 连接，在符合条件的争议转为拒付前通知商户。退款处理可自动执行；标示价格为每条 Ethoca 预警 29 美元，每条 Visa RDR 或 CDRN 预警 19 美元。 ### 证据整理与争议答辩 追回服务收集订单、配送、客户沟通和支付认证证据，并根据争议原因代码及卡组织格式生成答辩函。每个案件在提交前均经过人工审核。 ### 追回情况报告 争议控制面板和分析功能涵盖按争议原因代码统计的胜诉率、追回资金与服务成本的对比，以及月度环比趋势。 ### 争议转移 对于符合条件的争议，争议转移产品被描述为可将责任转回发卡行，并防止触发 TC-40 或 SAFE 预警。 ### 数字收据 数字收据在持卡人的银行服务界面中展示商户身份及购买明细，帮助持卡人了解交易。定价页面标明该服务每份收据免费。 ### 支付处理商与平台连接 集成目录列出的连接包括 Stripe、Shopify、Airwallex、Braintree、Authorize.Net、Recharge、Recurly 和 Chargebee，以及其他支付和订阅平台。 ## 使用场景 ### 在正式拒付前处理争议 商户可利用卡组织预警及早识别符合条件的交易，并在适当时退款，争取在客户疑虑演变为拒付前解决问题。 ### 用整理好的证据回应拒付 争议提出后，商户可使用追回服务汇总交易记录、准备有针对性的答辩材料，并提交给发卡行审核。 ### 帮助客户识别陌生的银行卡交易 商户可利用数字收据，在银行服务界面中展示更清晰的商家信息和商品明细，帮助客户在提出争议前识别合法购买。 ### 跨支付处理商和订阅系统管理争议 使用受支持的支付处理商或订阅平台的企业，可连接这些系统，集中管理拒付预防与应对流程中的部分环节。 ## 常见问题 ### 注册后多久可以开始接收预警？ Chargeblast 表示，注册约五分钟即可完成，提交所需的开户信息后，最快可在两小时内开始接收预警。 ### 追回服务如何处理争议？ 所述流程为：接收拒付、评估并收集证据、提交答辩材料，然后等待银行决定。Chargeblast 表示，证据在提交前会经过人工审核。 ### 追回服务如何收费？ 追回服务的标示费用为胜诉争议中追回资金的 15%。网站将其描述为“不胜诉，不收费”；仅在追回资金时收取费用。 ### 哪些平台可以连接 Chargeblast？ 列出的集成包括 Stripe、Shopify、Airwallex、Braintree、Authorize.Net、Recharge、Recurly 和 Chargebee 等。集成页面将 Square 标注为即将推出。 ### 可以注销账户吗？ Chargeblast 表示，可在其应用内一键注销账户，且无需签订年度合同。 ## 快速信息 - **产品类别**: 拒付预防与追回软件 - **主要用户**: 电商商户、支付企业和订阅业务企业 - **产品**: 预警、数字收据、争议转移和追回服务 - **追回服务定价**: 胜诉争议中追回资金的 15% - **预警定价**: 每条 Ethoca 预警 29 美元；每条 Visa RDR 或 CDRN 预警 19 美元 - **数字收据定价**: 标明每份收据免费