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面向电商商户和支付企业的拒付预防与追回软件,帮助处理争议、整理证据并应对拒付流程。

什么是 Chargeblast?

Chargeblast 是面向电商商户及其他支付企业的拒付预防与追回软件。其产品覆盖争议处理的多个阶段:预警可在拒付正式提出前提醒商户采取行动;争议转移旨在将符合条件的争议责任转移给发卡行;数字收据为持卡人提供交易背景信息;追回服务则帮助商户在收到争议后作出回应。

该平台可连接支付处理商以及电商或订阅工具。其追回流程会收集交易证据、准备争议答辩材料,并在人工审核后提交。各产品单独计费:预警按条收费,追回服务按胜诉争议中追回资金的一定比例收费,数字收据则标明每份免费。

Chargeblast 能做什么?

争议前预警与退款

预警通过 Visa RDR 和 Mastercard Ethoca 连接,在符合条件的争议转为拒付前通知商户。退款处理可自动执行;标示价格为每条 Ethoca 预警 29 美元,每条 Visa RDR 或 CDRN 预警 19 美元。

证据整理与争议答辩

追回服务收集订单、配送、客户沟通和支付认证证据,并根据争议原因代码及卡组织格式生成答辩函。每个案件在提交前均经过人工审核。

追回情况报告

争议控制面板和分析功能涵盖按争议原因代码统计的胜诉率、追回资金与服务成本的对比,以及月度环比趋势。

争议转移

对于符合条件的争议,争议转移产品被描述为可将责任转回发卡行,并防止触发 TC-40 或 SAFE 预警。

数字收据

数字收据在持卡人的银行服务界面中展示商户身份及购买明细,帮助持卡人了解交易。定价页面标明该服务每份收据免费。

支付处理商与平台连接

集成目录列出的连接包括 Stripe、Shopify、Airwallex、Braintree、Authorize.Net、Recharge、Recurly 和 Chargebee,以及其他支付和订阅平台。

使用场景

“在正式拒付前处理争议”

商户可利用卡组织预警及早识别符合条件的交易,并在适当时退款,争取在客户疑虑演变为拒付前解决问题。

“用整理好的证据回应拒付”

争议提出后,商户可使用追回服务汇总交易记录、准备有针对性的答辩材料,并提交给发卡行审核。

“帮助客户识别陌生的银行卡交易”

商户可利用数字收据,在银行服务界面中展示更清晰的商家信息和商品明细,帮助客户在提出争议前识别合法购买。

“跨支付处理商和订阅系统管理争议”

使用受支持的支付处理商或订阅平台的企业,可连接这些系统,集中管理拒付预防与应对流程中的部分环节。

常见问题

注册后多久可以开始接收预警?

Chargeblast 表示,注册约五分钟即可完成,提交所需的开户信息后,最快可在两小时内开始接收预警。

追回服务如何处理争议?

所述流程为:接收拒付、评估并收集证据、提交答辩材料,然后等待银行决定。Chargeblast 表示,证据在提交前会经过人工审核。

追回服务如何收费?

追回服务的标示费用为胜诉争议中追回资金的 15%。网站将其描述为“不胜诉,不收费”;仅在追回资金时收取费用。

哪些平台可以连接 Chargeblast?

列出的集成包括 Stripe、Shopify、Airwallex、Braintree、Authorize.Net、Recharge、Recurly 和 Chargebee 等。集成页面将 Square 标注为即将推出。

可以注销账户吗?

Chargeblast 表示,可在其应用内一键注销账户,且无需签订年度合同。

快速信息

产品类别
拒付预防与追回软件
主要用户
电商商户、支付企业和订阅业务企业
产品
预警、数字收据、争议转移和追回服务
追回服务定价
胜诉争议中追回资金的 15%
预警定价
每条 Ethoca 预警 29 美元;每条 Visa RDR 或 CDRN 预警 19 美元
数字收据定价
标明每份收据免费

Chargeblast 流量分析

流量数据仅供参考。

域名评分
67

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