# Chaport

集成实时聊天、聊天机器人和知识库的客户消息平台

- Findings24: <https://findings24.com/zh-CN/products/chaport>
- 网站: <https://chaport.com>
- 价格: Freemium
- 分类: AI聊天机器人

## 什么是 Chaport？

Chaport 是面向团队的客户消息软件，适合想要管理网站聊天、自动化常规对话，并将支持与销售沟通集中在一处的用户。该产品将在线聊天、chatbot、知识库和多渠道消息整合到一个界面中。

网站将 Chaport 定位用于支持、销售和互动。同时还强调其可通过网页、桌面和移动应用使用，并可通过 Zapier 集成和 API 访问连接其他系统。

## Chaport 能做什么？

### 在线聊天

为网站添加聊天小组件，并通过网页、桌面和移动应用管理对话。

### Chatbot

使用 chatbot 回答常见问题、筛选潜在客户、收集反馈，并在团队离线时自动提供支持。

### 多渠道收件箱

在一个工作区内处理来自在线聊天、电子邮件、Facebook、Telegram 和 Viber 的对话。

### 知识库和 FAQ 机器人

创建知识库，并使用 FAQ 机器人在聊天中推荐相关文章。

### 小组件自定义

自定义小组件的颜色、背景、文本、位置和客服头像，以匹配网站。

### 工作流工具

使用 API、Zapier、已保存回复、报告和客户详情来支持日常运营与集成。

## 使用场景

### 网站支持

将网站收到的聊天分配给客服人员，实时回复，并在同一界面处理后续问题。

### 销售团队

使用 chatbot、自动邀请和已保存回复来筛选潜在客户，并加快销售对话中的响应速度。

### 自助支持

在知识库中发布帮助文章，并让 FAQ 机器人在聊天中直接推荐相关内容。

### 多渠道沟通

在电子邮件和受支持的社交或消息渠道之间管理消息，无需切换工具。

### 分布式团队

当客服人员需要在不同设备上访问时，可通过网页、桌面和移动应用协同工作。

## 常见问题

### 什么是 Chaport？

Chaport 将在线聊天、chatbot、知识库和多渠道消息整合在一个客户消息平台中。定价页面显示有 Free、Pro 和 Unlimited 方案。

### 哪些团队会使用 Chaport？

产品页面说明，Chaport 可用于支持、销售和互动，通过在线聊天、chatbot、多渠道消息以及自助服务文章来实现。

### Chaport 提供免费试用吗？

是的。定价页面说明，您可以免费试用 Unlimited 功能 14 天，且无需信用卡。

### 我可以在 Chaport 中管理哪些渠道？

根据网站，Chaport 可以在同一处接收并回复来自在线聊天、电子邮件、Facebook、Telegram 和 Viber 的消息。

### 试用结束后会怎样？

定价页面列出了 Free 方案以及付费的 Pro 和 Unlimited 方案。页面还说明，14 天试用结束后，账号会自动降级为免费方案。

## 快速信息

- **类别**: 客户消息软件
- **网站**: chaport.com
- **主要功能**: 在线聊天、chatbot、知识库、多渠道收件箱
- **方案**: Free、Pro 和 Unlimited
- **试用**: Unlimited 功能 14 天试用
- **平台**: 网页、桌面和移动应用