Brand24

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Brand24 是面向营销和公关团队的 AI 社交聆听与媒体监测平台，可汇集社交媒体、新闻、博客、视频、论坛、播客和评论中的品牌提及及受众反馈。

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什么是 Brand24？

Brand24 是面向营销和公关团队的 AI 社交聆听与媒体监测平台，用于追踪有关品牌、竞争对手和主题的公开讨论。它可汇集社交媒体、新闻、博客、视频、论坛、播客和评论中的提及，将覆盖范围与受众反馈集中到一个工作区中。

营销和公关团队可以使用 Brand24 评估品牌知名度、了解客户反馈，并调查线上关注度的变化。不同套餐在关键词数量、每月提及量、更新频率以及高级 AI 分析的使用权限方面有所不同。

Brand24 能做什么？

提及搜索与筛选

使用布尔运算符以及情感、覆盖范围、语言和来源筛选条件，细化已收集的提及。分组和标记功能有助于整理讨论，便于审核。

情感分析

将提及分类为正面、负面或中性，以评估受众反应并识别需要关注的讨论。

知名度与活动指标

追踪提及量、覆盖范围、互动量和主题标签活动。影响力得分有助于对线上热度进行基准比较，影响者分析则可识别有影响力的作者。

AI 解读

AI Insights 提供图表、趋势和建议；主题分析可识别讨论主题。事件检测有助于解释报道量激增的原因。使用权限和项目限制取决于套餐。

报告与提醒

报告选项包括 PDF、Excel、PowerPoint 和可分享报告。日报、周报、风暴提醒和自定义电子邮件通知支持持续监测。

连接式工作流

Slack 和 Microsoft Teams 集成可将监测融入团队工作流。MCP 让 AI 助手能够访问 Brand24 的实时数据；API 访问可连接外部工具，需额外付费。

使用场景

“声誉监测”

公关团队可以调查负面讨论和报道量突然增加的情况，以了解新出现的问题并为应对提供参考。

“活动评估”

营销团队可以跟踪活动主题标签、比较覆盖范围和互动量，并向利益相关者报告结果。

“竞争对手研究”

企业可以监测竞争品牌，并比较线上关注度，以评估自身所处位置并识别相关讨论渠道。

“客户反馈分析”

产品和客户团队可以查看未经主动征集的讨论，了解人们喜欢或不喜欢什么，并将这些发现用于业务决策。

常见问题

Brand24 的费用是多少？

按月付费时，Individual、Team、Pro 和 Business 套餐的费用分别为 249 美元、349 美元、499 美元和 699 美元。按年付费时，折算月费分别为 199 美元、299 美元、399 美元和 599 美元。Enterprise 套餐起价为每月 1,499 美元，按年计费。可享受 14 天免费试用。

提及多久更新一次？

Individual 每 12 小时更新一次，Team 每小时更新一次。Pro、Business 和 Enterprise 提供实时更新。

关键词和提及量限制是多少？

Individual 每月包含 3 个关键词和 2,000 条提及；Team 包含 7 个关键词和 10,000 条提及；Pro 包含 12 个关键词和 40,000 条提及；Business 包含 25 个关键词和 100,000 条提及。Enterprise 提供自定义关键词和提及量限制。

一个账户可以由多人使用吗？

Individual 包含 1 位用户。Team、Pro、Business 和 Enterprise 包含不限用户数，支持共享监测与分析。