# Wooflo Pro 複数サイトの顧客レビューを収集・監視・共有できるクラウド型管理 платформ. - Findings24: - ウェブサイト: - 料金: Freemium - カテゴリー: AIソーシャルアシスタント ## Wooflo Proとは？ Wooflo Proは、企業がより多くのレビューを収集し、複数サイトからのフィードバックを管理し、最良のレビューを自社サイトやソーシャルチャネルで表示できるよう設計されたAI搭載の企業評価管理プラットフォームです。製品は、QRコード、SMS、メール、WhatsAppメッセージ、またはフィードバックリンクから始まり、顧客を選択したレビュー・プラットフォームへ誘導して終わる、シンプルなレビュー依頼ワークフローを中心に位置づけられています。 サイトでは、公開の肯定的なレビュー数を増やすことと、低評価のフィードバックを非公開で回収して批判をより慎重に扱うことという、関連する2つの役割が強調されています。料金ページとFAQページによると、Wooflo Proには、プラン構成に応じて、中央ダッシュボード、レビューへの返信、ソーシャル共有、分析、1拠点または複数拠点のサポートも含まれます。 ## Wooflo Proでできること ### 複数チャネルのレビュー招待 SMS、WhatsApp、メール、サイト上のQRコードを使って、無料・無制限のレビュー依頼を送信し、顧客が業務フローに合ったチャネルで返信できるようにします。 ### 非公開フィードバックの回収 公開レビューサイトに届く前に低評価のプライベートフィードバックを収集し、サービス回復と公開向けの評判管理を分けて対応しやすくします。 ### 一元化されたレビュー管理 各サイトを個別に確認する代わりに、中央ダッシュボードからレビューを監視し、返信できます。 ### レビューの掲載とソーシャル共有 選択したレビューを動的なカルーセルまたはフィードとしてWebサイトに表示し、カスタマイズ可能なテンプレートでソーシャルチャネルへ共有できます。 ### ダッシュボードと分析 分析、レビュー履歴、日次レビュー監視を含むダッシュボードで、レビューとエンゲージメントを追跡できます。 ### 幅広いレビューサイト対応 20以上のレビューサイトに接続でき、Google、Facebook、TripAdvisor、Yelp、その他いくつかの主要レビュー・プラットフォームが記載されています。 ## 利用シーン ### サービス後のレビュー収集 地域のビジネスは、QRコード、SMS、またはメールを使って来店直後に顧客へフィードバックを依頼し、満足した顧客を公開レビューサイトへ送り、不満のある反応は非公開で回収できます。 ### 日次レビュー監視の一元化 管理者は、複数プラットフォームのレビューを1つのダッシュボードで追跡し、各サイトに個別ログインせずに返信できます。 ### 自社チャネルでのレビュー公開 マーケティングまたは運用チームは、選択したレビューを会社のWebサイトで紹介したり、ブランドテンプレートを使ってソーシャルチャネルへ再投稿したりできます。 ### 複数拠点運営のサポート 複数の拠点を持つ企業は、料金体系と拠点ベースのプランフローを使って、支店全体の評判管理を整理できます。 ### レビュー依頼と振り分けの自動化 すでにCRMや自動化スタックを使用しているチームは、FAQに従ってAPIまたはZapier経由でレビュー・ワークフローを接続できます。 ## よくある質問 ### Wooflo Proは何をするものですか？ Wooflo Proは、企業が1か所で口コミを収集・監視・共有できるよう支援する口コミ管理プラットフォームです。メール、SMS、QRコード、フィードバックページ経由のレビュー依頼に対応し、選択したレビュー პლットフォームへ顧客を誘導できます。 ### どのレビューサイトに対応していますか？ ソースによると、Wooflo ProはGoogle、Facebook、TripAdvisor、Yelpに加え、Google Business Profile、Airbnb、Booking.com、eBay、Amazon、OpenTableなどのプラットフォームを含む20以上のレビューサイトと連携します。 ### ネガティブなフィードバックはどのように扱われますか？ Wooflo Proは、低評価のフィードバックを非公開で回収できる一方、肯定的なレビュー投稿者は公開レビュー・プラットフォームへ誘導できます。FAQでは、企業が1か所でレビューに返信でき、肯定的なレビューで優先するプラットフォームを選べることも案内されています。 ### Wooflo Proは設定や使用が簡単ですか？ はい。FAQでは、このプラットフォームはクラウドベースで使いやすく、レビュー・プラットフォームの接続、フィードバックリンクのカスタマイズ、招待テンプレートの調整から始められると説明されています。 ### 利用可能な料金情報は何ですか？ 料金ページには、無料トライアル、月払いまたは年払い、レビュー管理、レビュー招待、ソーシャル共有、分析、QRコードを含む1拠点向けのProプランが表示されています。また、複数拠点の企業向けの料金オプションも記載されています。 ## クイック情報 - **カテゴリ**: 評判管理ソフトウェア - **プラットフォーム**: クラウドベースのWebアプリ - **主な利用者**: 地域ビジネスおよび複数拠点ビジネス - **レビューチャネル**: メール、SMS、WhatsApp、QRコード、フィードバックリンク - **連携**: Google、Facebook、TripAdvisor、Yelp、Airbnb、Booking.com、eBay、Amazon、OpenTableを含む20以上のレビューサイト - **料金**: 無料トライアル、月払いまたは年払い、1拠点向けProプランは月額$29と表示