# UChat 15以上のチャネルで営業・サポート・顧客対応を自動化するノーコードAIチャット基盤 - Findings24: - ウェブサイト: - 料金: Freemium - カテゴリー: AIアプリビルダー, AIチャットボット, AI営業アシスタント ## UChatとは？ UChatは、複数のメッセージングチャネルにわたって顧客対応、営業、サポートを自動化したい企業向けのノーコードAIエージェント兼チャットボットプラットフォームです。この製品は、ビジュアルなドラッグ＆ドロップ式ビルダーとAIエージェント機能を組み合わせており、チームは各チャネルごとに一から作り直すことなくワークフローを作成できます。 このサイトではUChatを、リードの選別、SNSへの返信、カート回収、FAQ対応、ライブ引き継ぎを1つのシステムで処理したい企業や代理店向けに位置づけています。無料プラン、Pro機能の14日間無料トライアル、そしてビジネス利用やホワイトラベルのパートナー再販向けの有料プランを提供しています。 ## UChatでできること ### 視覚的なドラッグ＆ドロップ式フロー作成 メニュー、ボタン、ギャラリー、チケット発生トリガー、その他の自動化ロジックを視覚的に構築し、各配信先ごとに作り直すことなく同じフローをチャネル全体へ展開できます。 ### オムニチャネル展開 WebチャットやWhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、SMS、VoiceなどのSNSチャネルに1つのチャットボットを展開でき、配信先が変わってもブランディングを一貫して保てます。 ### ライブチャット引き継ぎ AIが複雑な質問に直面した際に会話を有人担当者へエスカレーションし、引き継ぎ時も会話の文脈を保持します。 ### CRMとチケット管理 CRMやチケットボードで顧客との会話を追跡・管理でき、Kanban形式のワークフローや、担当済み項目・緊急依頼などのフィルターも利用できます。 ### モバイルアプリ対応 デスクトップのダッシュボードから離れているときでも、モバイルアプリで会話やチケットを管理できます。 ### 連携とトリガー Shopify、HubSpot、Zapier、Stripe、Calendly、Google Sheetsなどのサードパーティ製ツールやサービスとワークフローを連携できます。 ## 利用シーン ### SNS自動化 コメント、DM、ストーリーのタグ、広告からのリードへの返信を自動化し、営業時間外でもSNSチャネルの応答性を保ちます。 ### リードの選別と育成 リードを選別し、対象外の問い合わせを除外し、見込み客を成約へ進めるフォローアップメッセージを送信します。 ### 営業とカート回収 製品やサービスに関する質問に答え、提案を行い、カート放棄を回収してオンライン販売を支援します。 ### カスタマーサポートの引き継ぎ 定型的な質問は自動化ワークフローで処理し、必要に応じて複雑な問題を有人担当者へ引き継ぎます。 ### チームのワークフロー管理 デスクを離れてリクエストを管理するチーム向けに、CRMやチケットボードで会話と割り当てを追跡し、モバイルからもアクセスできます。 ## よくある質問 ### UChatには無料トライアルがありますか？ はい。UChatは、Pro機能を利用できる14日間の無料トライアルを提供しており、クレジットカードは不要です。トライアル終了後は、有料プランに移行するか、基本機能のまま無料プランを継続できます。 ### UChatで自動化を作成するのにコードは必要ですか？ はい。ソースでは、UChatはビジュアルなフロー作成ツールとドラッグ＆ドロップのインターフェースを備えたノーコードプラットフォームとして説明されており、上級ユーザーはJavaScript、外部リクエスト、mini appsも使用できるとされています。 ### UChatはどのチャネルをサポートしていますか？ UChatは、Webチャット、Messenger、WhatsApp、Instagram、Telegram、Viber、SMS、Voice、WeChat、Line、Slack、VK、Intercom、Jivo Chat、TikTokを含む15以上のメッセージング・SNSチャネルをサポートしています。 ### UChatはどのような連携に対応していますか？ ソースによると、UChatはShopify、HubSpot、Zapier、MCP serversなどのツールと連携でき、Stripeの支払い、Calendlyの予約、Google Sheetsをきっかけにフローを起動できます。 ### UChatでチャットを人間の担当者に引き継げますか？ UChatはライブチャット引き継ぎをサポートしているため、複雑な会話を文脈を失わずに有人担当者へ引き継げます。 ## クイック情報 - **カテゴリ**: AIチャットプラットフォーム - **主な用途**: 営業、サポート、エンゲージメントの自動化 - **作成方法**: 視覚的なドラッグ＆ドロップ式フロー作成 - **チャネル対応**: 15以上のメッセージング・SNSチャネル - **価格**: 無料プラン、有料プラン、14日間トライアル - **ソースドメイン**: uchat.au