Support AI

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Support AIはサイトのコンテンツやファイル、商品、動画でChatGPT搭載のサポートボットを追加します。

Support AIとは？

Support AIは、ChatGPT搭載のカスタムAIサポートbotを企業が作成できるWebサイト向けチャットボットプラットフォームです。Webサイトのコンテンツ、ファイル、製品、動画など、提供した情報をもとに顧客の質問に答えるよう設計されています。

この製品は、コーディングなしでWebサイトに自動サポートを素早く追加する方法として位置づけられています。ホームページによると、データソースを接続し、数回のクリックでチャットボットを導入でき、実際の会話を確認して学習コンテンツを更新することで、時間をかけて回答を修正できます。

Webサイトのページ、アップロードしたファイル、動画、または自由入力を使ってチャットボットを学習させ、自社の素材に基づいて質問に答えられるようにします。

Webサイトにチャットボットを追加し、ホームページによるとMessengerやWhatsAppなどのチャネルにも拡張できます。

顧客との会話を確認し、基盤となるコンテンツを更新することで、事業の変化に合わせて応答を洗練できます。

1行のコードでチャットボットを追加し、ホスト型インターフェースまたはAPIで学習コンテンツを管理できます。

スタイルや動作を調整して、表示されるサイトやブランドに合わせられます。

チャットボットがサイト上で顧客の質問に対応している間に、リードを獲得できます。

Webサイトにサポート用チャットボットを追加して定型的な質問に答え、チームが対応すべき手動問い合わせの数を減らします。

製品ページ、ドキュメント、動画を使ってボットを学習させ、訪問者が複数のリソースを探さなくても回答を得られるようにします。

チャットボットが訪問者に応答している間にリードを獲得できるため、サポートとコンバージョン獲得を同じ流れで実現したい企業に役立ちます。

コンテンツ量の多いサイトにチャットボットを導入し、サイトの変更に合わせて知識を更新することで、回答を最新情報に沿わせます。

Webサイトへの埋め込みに対応しており、MessengerやWhatsAppへの言及もあるため、同じチャットボットを異なるサイト体験やチャネルで使えます。

Support AIはあらゆる種類のWebサイトに統合できますか？

Support AIは、eコマースサイト、サービス業、ブログ、その他のオンラインプラットフォームを含む、幅広いWebサイトに統合できるよう設計されています。ホームページでは、数回のクリックで追加でき、コーディングは不要だと案内されています。

Support AIは無料で使えますか？

はい。ホームページには月20メッセージの無料プランが掲載されており、料金セクションでは月額29ドルからの有料プランが示されています。

Support AIの回答はどのくらい正確ですか？

Support AIは、回答の品質は提供する学習データの品質と関連性に左右されると説明しています。また、会話を確認して学習コンテンツを更新することで、時間をかけて応答を改善できると案内しています。

訪問者とチャットボットの会話を確認できますか？

はい。Support AIでは、訪問者とチャットボットの会話を確認して、顧客の質問を把握し、ボットの性能向上に役立てられるとしています。

Support AIはどの言語に対応していますか？

Support AIは、現在50以上の言語に対応していると案内しています。対応言語には、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、日本語、韓国語、アラビア語、ヒンディー語が含まれます。

トラフィックデータは参考情報としてご利用ください。