Skippr

Freemium

Skipprは、オンボーディング、デモ、サポート、社内ワークフロー支援に対応するライブAIエージェントプラットフォームです。製品に埋め込んだり、ライブセッションで質問への回答やタスク完了を支援したりできます。

Skipprとは？

Skipprは、ユーザー、見込み客、社内チームとリアルタイムセッションを行うライブAI社員プラットフォームです。サイトによると、エージェントはソフトウェアを見て、話し、操作することで、ユーザーのオンボーディング、定着促進、そして自力でタスクを完了できるよう支援します。

この製品は、製品に埋め込む、会議に持ち込む、またはチームのツール全体で使える単一のエージェント層として提示されています。ホームページとプライバシーポリシーでは、ライブ製品デモ、サポート、アップセル、オンボーディング、営業通話、社内支援などのユースケースが説明されています。

Skipprはチャットボットではなくプラットフォームとして提示されており、製品内のユーザーの状況に合わせたライブ音声セッションと画面セッションを提供します。

エージェントは製品コンテンツとナレッジベースの内容をスキャンし、その内容が変わると自動更新されるため、回答を最新に保ちやすくなっています。

Skipprはポインタを引き受けて、ユーザーを関与させたままタスクを完了できるため、フォーム入力や複数ステップのフローを支援します。

エージェントは顧客の色、音声、トーン、ロゴ、カーソルのスタイルでブランド化できるため、製品に自然に溶け込む見た目にできます。

Skipprはインターフェースだけでなく、製品APIやMCPサーバー経由でも操作できるため、対応している範囲ではワークフローを直接実行できます。

チームは承認フロー、禁止ワード、引き継ぎ制御、トランスクリプト、リプレイ、構造化された結果を使って、ライブセッションを監督できます。

Skipprを製品に埋め込むことで、新規ユーザーが質問し、セットアップを案内され、エージェントの助けを借りてアクティベーション手順を完了できます。

ライブデモや顧客との通話でSkipprを使うと、営業やソリューションチームが機能を示し、製品に関する質問に答え、アプリ内で実際のフローを進められます。

製品に関する質問を解決し、引き継ぎを減らし、セッションを離れずにユーザーのタスク完了を支援する必要があるサポートチームやサクセスチームにエージェントを展開できます。

ツールの切り替えやシステム間での情報移動を含む、AIネイティブなスタック上で社内従業員をトレーニングするためにエージェントを使えます。

フォーム入力、承認、フォローアップ、接続されたシステム全体にまたがる複数ステップのワークフローなど、反復的な業務を支援するためにエージェントを使えます。

Skipprはユーザーにどのように提供されますか？

Skipprは、SDKで製品に埋め込むことも、ライブのビデオ通話やセッションリンクを通じてセッション内で利用することもできるライブAIエージェントプラットフォームです。サイトには、企業向けチームツール用の近日公開予定のデスクトップアプリも表示されています。

チームはどのようにSkipprを統合しますか？

ホームページには、アプリキーでエージェントを初期化するSkippr SDKを使った2行の埋め込み例が示されています。また、スクリプトをアプリに追加すれば数日で本番利用を開始できるとも記載されています。

ライブ利用中にSkipprはどのようなセッションデータを収集しますか？

Skipprのプライバシーポリシーによると、セッションには動画、音声、画面キャプチャ、トランスクリプト、分析情報が含まれる場合があります。また、ワークスペース設定とデプロイ設定に応じてセッションが録画される場合があるとも記載されています。

Skipprはどのようなワークフロー向けに設計されていますか？

サイトでは、製品オンボーディング、ライブデモ、カスタマーサポート、営業通話、社内トレーニング、ワークフロー支援にわたるユースケースが説明されています。エージェントは、顧客、顧客対応チーム、社内チームを支援するものとして位置づけられています。

Skipprは価格情報を公開していますか？

/pricing の料金ページは現在404を返しているため、収集したソースからは公開価格の詳細は確認できませんでした。

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