Postscript

Freemium

Shopifyブランド向けに、SMSキャンペーン、購読者獲得、顧客対応、分析、AI支援を一元化するマーケティング・販売プラットフォーム。

Postscriptとは？

Postscriptは、Shopifyブランド向けに構築されたSMSマーケティング・販売プラットフォームです。キャンペーン配信、自動化、リスト拡大、分析、顧客からの返信対応を1つのシステムに統合し、SMSを売上チャネルとして活用することに重点を置いています。

さらに、AI支援メッセージング、1対1のショッピング支援、コンプライアンス対応にも対応しています。料金ページでは、成長中のストア向けの段階的なプラン、トライアル期間、より個別化されたサポートや統合を求めるブランド向けのエンタープライズ向けの選択肢が示されています。

Postscriptでできること

キャンペーンと自動化

ビジュアルフロービルダーと、カート放棄、閲覧放棄、ウェルカム、アップセル、配送更新など一般的な顧客ジャーニー向けの組み込みテンプレートを使って、SMSキャンペーンと自動化を実行できます。

購読者の獲得

ポップアップ、チェックアウト時の収集、サイト上でのオプトイン、オプトインフォーム、CashBack、専用のキーワードベース獲得ツールを使って、購読者リストを拡大できます。

Postscript AIスイート

Postscript AIツールを使ってブランドボイスを学習させ、大規模にメッセージのバリエーションをテストし、Brand Center、Infinity Testing、Shopper、Conversation Insightsなどの機能を活用できます。

ショッパーアシスタント

SMS上で1対1のショッピングアシスタントを顧客に提供し、質問への回答、商品の推薦、ブランドボイスでの返信を行えます。

分析と受信トレイ管理

分析、カスタムアトリビューション期間、受信テキストへの返信管理により、購読者数、売上、メッセージングのパフォーマンスを追跡できます。

コンプライアンスツール

組み込みのガードレール、同意およびメッセージの記録、TCPAや通信キャリアの要件を考慮して設計されたツールにより、コンプライアンス対応を支援します。

利用シーン

“ライフサイクルSMSを自動化”

ビジュアルフロービルダーとテンプレートを使って、プロモーション、カート回収、ウェルカムフロー、アップセル、配送更新向けのタイミング配信やトリガー配信を開始できます。

“リストを構築・セグメント化”

ポップアップ、チェックアウト時の収集、サイト上でのオプトイン、キーワードキャンペーンでより多くの購読者を獲得し、同じプラットフォームからセグメント化してメッセージを送信できます。

“テキストでショッパーを支援”

Shopperを使って商品の質問に対応し、商品を推薦できます。購読者が購入を検討しているもののサポートを必要としている場合にも、会話を継続できます。

“AIでSMSを最適化”

Brand Center、Infinity Testing、Conversation Insightsを使ってブランドボイスを学習させ、バリエーションをテストし、会話データを確認することで、時間をかけてメッセージングを改善できます。

“コンプライアンスとリスクを管理”

コンプライアンスガードレール、同意記録、リスクに関する疑問が生じた際にSMSに特化した法務リソースへアクセスできる機能により、法務・運用チームを支援します。

よくある質問

Postscriptには無料トライアルがありますか？

はい。料金ページによると、すべてのプランに30日間の無料トライアルが含まれています。

PostscriptはShopifyストア専用ですか？

PostscriptはShopifyブランドを中心に構築されており、ホームページではShopifyストアがSMSをより効果的に活用できるよう支援すると説明されています。料金ページでは、Shopify以外のマーチャントも自社のショップコードにSDKを利用できると記載されています。

トライアル期間中に何ができますか？

料金ページによると、Postscriptではキャンペーン、自動化、セグメント、購読者獲得ツール、返信管理、分析、カスタムアトリビューション期間、統合機能を利用できます。トライアル期間中は、2つのキーワードの作成、自動化の設定、キャンペーンの配信、セグメントの作成、統合機能の活用、顧客への返信が可能です。

Postscriptはコンプライアンス対応をどのように支援しますか？

料金ページによると、Postscriptには、TCPA、通信キャリア、その他の規制ガイドラインに従うよう設計されたツールによる組み込みのコンプライアンス対応があります。コンプライアンスページでは、プレイブック、監査対応可能な記録、TCPA訴訟を扱う弁護士ネットワークへのアクセスも追加で案内されています。