# Listen Labs Listen Labs は、顧客インタビューやユーザビリティテスト、ブランド調査を実施し、調査・プロダクトチーム向けに結果を迅速にレポート化する AI リサーチプラットフォームです。 - Findings24: - ウェブサイト: - 料金: Freemium - カテゴリー: AI面接コーチ, AIリサーチアシスタント, AIワークフロー自動化 ## Listen Labsとは？ Listen Labsは、顧客インタビュー、ユーザビリティテスト、ブランドトラッキング、関連する定性調査のワークフロー向けのAIリサーチプラットフォームです。サイトでは、参加者を見つけ、インタビューを実施し、結果を要約するAIモデレート付きインタビューによって、手作業の調査手法を置き換える方法として紹介されています。 この製品の中核となるワークフローは、調査を作成し、参加者を募集し、インタビューを実施して、経営層向けのレポートを受け取ることです。ホームページではより迅速な対応を強調しており、ユースケースページでは、ユーザビリティテスト、ブランド認識、コンセプトテスト、カスタマージャーニーマッピング、クリエイティブテスト、複数市場のセグメンテーションへの適用例が示されています。 ## Listen Labsでできること ### 調査ワークフローを一気通貫で アイデアを数秒でディスカッションガイドに変え、その後はツールを切り替えることなく参加者募集とインタビュー実施へ進めます。 ### AIによるモデレート付きインタビュー フォローアップ質問を行い、各参加者の回答に合わせて適応するAIインタビュアーでインタビューを実施できます。 ### 柔軟な参加者ソーシング Listenの世界規模の数百万人の参加者ネットワークから募集することも、必要に応じて自社の提供元や自分で集めた参加者を使うこともできます。 ### 多言語リサーチ対応 100以上の言語でインタビューを自動翻訳・文字起こしし、複数市場の調査を支援します。 ### 複数の調査形式 動画、画像、Figmaプロトタイプ、音声、テキスト、画面共有タスクをテストして、ユーザビリティやコンセプト検証に活用できます。 ### 自動化された出力 主要なテーマ、ハイライト映像、ペルソナ、編集可能なスライドを含む、経営層向けのレポートに調査結果をまとめます。 ## 利用シーン ### ユーザビリティテスト 画面共有を使ったタスクベースのテストを実施し、参加者が目標を達成する様子を観察して、ナビゲーションがどこでうまくいかないかを特定し、リリース前に摩擦要因を見つけ出します。 ### ブランド認識のトラッキング 顧客がブランドをどのように表現するかを追跡し、セグメント間の変化を比較し、自由記述のフィードバックをポジショニングに役立つ構造化されたインサイトへ変換します。 ### コンセプトとプロトタイプのテスト AI主導のインタビューを使ってコンセプトを比較し、プロトタイプをテストし、大きな投資を行う前にどのアイデアが響きやすいかを把握します。 ### カスタマージャーニーマッピング 参加者に、プロセスやライフサイクル全体で遭遇する手順、意思決定、障害について尋ねることで、実際の顧客体験をマッピングします。 ### 複数市場のセグメンテーション 複数の市場と言語でフィードバックを収集し、言語ごとに別のワークフローを管理することなく、地域ごとの回答を比較します。 ## よくある質問 ### リサーチのワークフローはどのように進みますか？ Listen Labsは、AIモデレート付きの顧客調査向けに設計されています。ソースページによると、流れは調査を作成し、参加者を募集し、インタビューを実施して、経営層向けのレポートを受け取る形です。 ### 調査後にListen Labsは何を提供しますか？ ソースページでは、主要なテーマ、ハイライト映像、編集可能なスライドデッキ、ペルソナ、自動要約などの出力が説明されています。製品は、ブランドトラッキングやユーザビリティテストの用途向けのレポート作成もサポートします。 ### 参加者はどのように募集されますか？ サイトでは、参加者はListenの世界規模の数百万人のネットワーク、自社の提供元、またはユーザー自身が集めた参加者から集められると説明されています。また、B2BおよびB2Cの参加者に対応しているとも記載されています。 ### どのような種類の調査に使われますか？ ソースページでは、ユーザビリティテスト、ブランドトラッキング、コンセプトテスト、カスタマージャーニーマッピング、クリエイティブテスト、複数市場のセグメンテーションの用途が示されています。価格ページは存在しますが、現在は404を返すため、提供された資料からはプラン詳細を確認できません。 ### どのような入力をテストできますか？ 製品サイトには、提供された資料の中で統合ドキュメントはありません。ただし、動画、画像、Figmaプロトタイプ、音声、テキスト、画面共有タスクをテストできると記載されています。 ## クイック情報 - **カテゴリ**: AIリサーチプラットフォーム - **主なユーザー**: コンシューマーインサイト担当者、UXリサーチャー、ブランドマーケター、プロダクトマネージャー、代理店、投資家 - **リサーチ手法**: AIモデレート付きインタビュー、ユーザビリティテスト、ブランドトラッキング、コンセプトテスト、カスタマージャーニーマッピング、クリエイティブテスト、セグメンテーション - **参加者ソーシング**: Listenの参加者ネットワーク、外部の提供元、または自分で集めた参加者 - **対応言語**: 100以上の言語 - **ウェブサイトドメイン**: listenlabs.ai