商品レコメンド
購入者に商品を提案し、ニーズに合わせて会話を調整します。サイトでは、コンバージョンと顧客満足度の向上につながる機能として位置付けられています。
Juphy
Freemium
Shopifyストア向けのAI販売アシスタント。顧客からの質問への回答、商品の提案、注文追跡、チーム向け受信トレイのワークフローを支援し、InstagramのDMや各種ソーシャルメッセージも一元管理できます。
Juphyとは？
Juphyは、Shopifyのマーチャントを主な対象とするECストア向けのAI販売アシスタントです。サイトでは、技術的な設定なしで訪問者の商品探しや質問への回答、購入に向けた案内を支援する、24時間365日対応のオンラインショッピングアシスタントとして紹介されています。
Juphyは、反復的なサポート業務を減らしながら、回答速度と顧客体験を向上させたいストア向けに位置付けられています。自動化された商品案内、FAQ対応、注文追跡、チーム向けの受信トレイ機能を1つのワークフローにまとめ、InstagramのDMやその他のソーシャルチャネルにも統合受信トレイを通じて対応できます。
Juphyでできること
顧客サポートの自動化
よくある質問やその他の顧客からの質問に自動で回答し、ストアの手作業によるサポート負担を減らしながら、24時間いつでも回答できるようにします。
注文追跡
アシスタント内で注文を追跡し、ショッピングに関する質問にも対応します。訪問者は担当者の回答を待たずに、注文状況を確認できます。
Shopifyネイティブのワークフロー
Shopifyの管理画面内で動作し、公式に「Built for Shopify」として紹介されています。マーチャントは普段利用している環境で管理できます。
受信トレイ、タグ、レポート
チームでの共同作業に対応する統合受信トレイ、メッセージを分類するスマートタグ、アシスタントのパフォーマンスを確認するレポート機能を備えています。
ソーシャルメッセージング対応
InstagramのDMと、より幅広いソーシャル受信トレイのワークフローに対応し、複数のチャネルにわたるメッセージやコメントを1か所で管理できます。
利用シーン
“商品選びのガイド”
質問、好み、閲覧状況に基づいて選択肢を提案し、購入者が適切な商品を選べるよう支援します。ストアは会話を購入へ向けて進めやすくなります。
“常時対応のカスタマーサポート”
商品やストアに関するFAQなど、よくあるサポート質問に自動回答します。チームは反復的な問い合わせへの対応時間を減らし、複雑な依頼により多くの時間を充てられます。
“注文追跡と状況確認”
手作業でのやり取りを繰り返さずに注文状況を案内し、顧客への迅速な最新情報の提供と、サポートスタッフの負担軽減を支援します。
“ソーシャルコマースのメッセージ管理”
InstagramのDMと統合受信トレイから、販売や顧客からのメッセージを管理できます。ソーシャルコマースやコミュニティへの返信を1か所で扱うマーチャントに役立ちます。
“チームのワークフロー管理”
質問をチームメンバーに振り分け、タグを付け、レポートを確認することで、ストア全体のメッセージ対応とアシスタントのパフォーマンスを把握できます。
よくある質問
Juphyはどのプラットフォームに対応していますか？
JuphyはECストア向けのAI販売アシスタントとして紹介されており、特にShopifyのマーチャント向けの対応が充実しています。料金ページでは、公式に「Built for Shopify」とされ、Shopifyの管理画面内で直接動作すると説明されています。
Juphyはどのように設定しますか？
サイトによると、設定は5分未満で完了し、Shopifyとのワンクリック設定を利用できます。また、技術的なスキルは必要ないと説明されています。
Juphyはストアチームにどのような機能を提供しますか？
Juphyは顧客からの質問への回答、商品の提案、注文追跡に対応し、必要に応じて難しい質問を人間の担当者に振り分けることもできます。また、メッセージやソーシャル上のやり取りを管理する統合受信トレイも提供します。
JuphyはShopifyのチャット以外でも利用できますか？
はい。料金ページによると、JuphyはInstagramのDMに対応し、Facebook、YouTube、LinkedIn、Trustpilot、Google Reviews、App Store、Google Play Storeなどのチャネルからのコメントやメッセージも管理できる統合ソーシャル受信トレイを備えています。
料金の基本的な仕組みを教えてください。
料金ページでは、月払いまたは年払いを選択でき、年払いは20%オフと案内されています。また、無料で試用でき、クレジットカードは不要と説明されています。
クイック情報
- カテゴリー
- AI販売アシスタント
- 主なプラットフォーム
- Shopify
- 導入形態
- Shopify管理画面内で動作
- 設定
- ワンクリック設定、技術的なスキル不要
- 料金
- 月払いまたは年払い。年額プランは20%オフと案内。無料トライアルあり
- チャネル
- Webサイトチャット、InstagramのDM、統合ソーシャル受信トレイ
Juphy のトラフィック分析
トラフィックデータは参考情報としてご利用ください。
- ドメイン評価
- 67