# Drift DriftはAIチャット、ライブチャット、リード振り分けで訪問者を有望な案件につなげます。 - Findings24: - ウェブサイト: - 料金: Freemium - カテゴリー: AIリード獲得, AIチャットボット, AI営業アシスタント ## Driftとは？ Driftは現在Salesloftプラットフォーム内で提供されているWebサイト会話製品です。主な役割は、AIチャット、ライブチャット、リードルーティングのワークフローを通じて、マーケティング、営業、サービスチームがWebサイトのトラフィックを有望商談に変えることです。 ソース資料では、リアルタイムの買い手エンゲージメントが強調されています。Driftは意図の高い訪問者を特定し、パーソナライズされた応答を提供し、認定された買い手を次のアクションへ振り分けます。そのため、フォーム入力の手間を減らし、フォローアップを迅速化し、会話を収益成果につなげたいチームに特に適しています。 ## Driftでできること ### ライブチャットとAIチャットエージェント AIチャットとライブチャットの両方を使って、Webサイト訪問者とリアルタイムで対話し、質問に答え、離脱を減らし、見込み客を商談やライブ会話へ導きます。 ### Fastlaneによる即時のリード認定 Fastlane機能を使って、高価値の買い手をリアルタイムで特定・認定し、フォーム待ちを飛ばしてすぐに接続できるようにします。 ### 訪問者の特定とアカウントコンテキスト 意図の高い訪問者を特定し、会社名、所在地、アカウント履歴などのアカウントコンテキストを表示して、訪問者に合わせたチャット体験を提供します。 ### 営業担当へのワークフロー引き継ぎ 認定された会話を優先アクションとして営業担当者のRhythmワークフローに振り分け、関連コンテキストと明確な次のステップを添えてフォローアップできるようにします。 ### ROIレポートとアトリビューション エンゲージメント指標を追跡し、成果につながる会話を特定し、チャット活動をパイプラインと売上に紐づけて、チャット戦略を改善します。 ## 利用シーン ### Webサイトトラフィックのコンバージョン AIチャットまたはライブチャットを使って、意図の高いページで寄せられる問い合わせに答え、フォーム離脱を減らし、訪問者を商談やライブ会話へ導きます。 ### アカウントベースのエンゲージメント ターゲットアカウントの訪問者を特定し、利用可能なアカウントコンテキストを使って会話を最適化し、より強いエンゲージメントシグナルを示す買い手を優先します。 ### 営業への引き継ぎとフォローアップ 認定された会話を営業担当者のワークフローに振り分け、担当者がタイムリーにフォローアップできる明確な次のステップと必要なコンテキストを受け取れるようにします。 ### 会話パフォーマンス分析 チャットのエンゲージメントとコンバージョンデータを確認し、どの会話がパイプラインを生み出しているかを把握し、メッセージング、ルーティング、認定ルールを調整します。 ## よくある質問 ### Driftは何に使われますか？ ソースでは、DriftはSalesloftプラットフォームの一部として説明されており、ウェブサイト訪問者を引きつけ、リードを認定し、会話を営業ワークフローへ振り分けるチャットエージェントとして位置付けられています。オンライン上の会話をパイプラインにつなげたいマーケティング、営業、サービスチーム向けのツールとして示されています。 ### サイトで強調されている機能は何ですか？ ページの説明では、Drift Chat agent、ライブチャット、AIチャットエージェント、Fastlane が強調されています。これらの機能は、パーソナライズされたWebサイト上の会話、リードの認定、そして意図の高い訪問者をより速く次のステップへ進めることに重点を置いています。 ### サイトに料金は表示されていますか？ 収集された料金ページにはSalesloftの価格およびパッケージ情報が表示されていますが、ここで提供されているソーステキストには具体的な価格は含まれていません。パッケージと料金ページが存在することは示されていますが、正確なプラン詳細は収集された文面では確認できません。 ### どの連携がサポートされていますか？ ソースには、Drift自体の詳細な連携一覧は記載されていません。ただし、Salesloftプラットフォーム全体、連携マーケットプレイス、そしてチャット活動を営業担当のアクションやCRM関連のコンテキストにつなげるワークフローについては言及されています。 ## クイック情報 - **カテゴリ**: AIチャットと収益オーケストレーション - **製品**: Drift, now shown under Salesloft - **主な利用者**: マーケティング、営業、サービスチーム - **主なワークフロー**: Webサイト訪問者を有望商談へ変える - **ソースドメイン**: drift.com - **料金の संकेत**: 料金ページは存在しますが、収集されたテキストには具体的な価格は表示されていません