リードの獲得とナーチャリング
新規リードをフォローアップのワークフローに振り分けます。Instagramからの問い合わせや、広告クリック後のリードナーチャリングなどが例として挙げられています。ホームページでは、クリニックの集客活動に連動した自動フォローアップとリード回収のフローが示されています。
Decoda
Freemium
Decodaは、メディカルスパ、ウェルネス、減量などの自由診療クリニック向けAIネイティブOSです。患者メッセージ、予約管理、カルテ作成、決済、在庫管理、実務サポートを1つのプラットフォームに統合します。
Decodaとは？
Decodaは、自由診療クリニック向けのAIネイティブOSです。メディカルスパ、ウェルネス、減量、長寿医療、IV療法、美容医療のクリニックを対象としています。予約管理、カルテ作成、決済、在庫管理、案内・フォローアップ、サポートにまたがる個別ツールの寄せ集めを置き換える、単一のプラットフォームとして紹介されています。
ホームページと製品ページでは、Decodaが実際のクリニック業務を処理する様子が示されています。受信した患者メッセージへの返信、診療中の会話からのSOAPノートの下書き、問診票の送信、決済の回収、来院後の在庫更新などに対応します。また、チケットキューではなく、電話、テキスト、Slackを通じて人が直接支援するサポートモデルも含まれています。
Decodaでできること
AIフロントデスクのメッセージ対応
AIフロントデスクが患者の質問に回答し、テキストで予約可能な時間帯を提示できます。製品ページでは、患者が空き状況を尋ね、数秒で3つの時間帯の候補を受け取る様子が示されています。
AIスクライブとカルテの下書き作成
Decodaによると、アンビエントAIスクライブは医療従事者と患者の会話から構造化されたSOAPノートの下書きを作成します。医療従事者が内容を確認し、必要な修正を行って署名します。サイトでは患者が帰る前に下書きができる例を示していますが、完了時間を保証するものではありません。
予約管理と問診
予約時の受付と来院前の書類手続きを処理します。来院前の問診票や同意書の回収にも対応します。ホームページでは、予約後に既往歴、同意、写真使用許諾のフォームが送信され、署名される様子が示されています。
決済と在庫管理
決済と在庫管理を同じワークフローで扱います。ホームページでは、来院に紐づいた請求、会員割引、領収書の発行、在庫の減算が示されています。
手厚いサポートチャネル
電話、テキスト、Slackを通じてライブサポートを提供します。テンプレートのマッピング支援やワークフローの設定をDecodaチームが対応する例も示されています。
利用シーン
“インバウンドリードを成約につなげる”
クリニックは、Instagramなどから入ったリードを自動フォローアップに振り分け、新規の問い合わせが返信を待ったまま放置されないようにできます。ホームページでは、患者が予約フローの「今すぐ予約」をタップした後のリードナーチャリングが示されています。
“メッセージで患者の予約に対応する”
フロントデスクのスタッフは、ツールを切り替えることなく、テキストで予約に関する質問に答え、リアルタイムの空き枠を共有できます。製品ページでは、Decodaが数秒で予約可能な時間帯を返信する様子が示されています。
“診療終了後のカルテ作成を削減する”
診療中の会話からSOAPノートの下書きを作成し、医療従事者が確認・修正して署名します。スクライブのページには患者が診察室を出る前に下書きを確認できる例がありますが、実際の所要時間は診療内容や運用によって異なります。
“患者の問診情報を事前に取り込む”
予約後、システムは問診票を送信し、患者の来院前に既往歴、同意、写真使用許諾に関する署名を回収できます。ホームページでは、これらのフォームが来院前に記入される様子が示されています。
“1つのシステムで来院対応を完了する”
会計時に、プラットフォームは決済を回収し、会員割引を適用し、領収書を送信し、来院分の在庫を減算できます。ホームページでは、これらの手順が1つのワークフローで行われる様子が示されています。
よくある質問
Decodaとは何ですか？
Decodaは、自由診療クリニック向けのAIネイティブOSとして紹介されており、AI ScribeやAI Front Deskなどのツールを提供する製品ページがあります。サイトでは、メディカルスパ、ウェルネス、減量、長寿医療、IV療法、美容医療のクリニック向け単一プラットフォームとして位置付けています。
どのようなワークフローに対応していますか？
サイトでは、予約、問診、カルテ作成、決済、在庫管理、案内・フォローアップ、リカバリーに対応するワークフローが示されています。InstagramのDMへの返信、患者からのテキストへの回答、SOAPノートの下書き作成、フォローアップワークフローの支援などをAIが処理すると説明されています。
サポートはどのように提供されますか？
ホームページによると、電話、テキスト、専用のSlackチャンネルでサポートを受けられ、ページ上では5分未満で人が返信すると記載されています。また、サポートチームがルールの設定やテンプレートのカスタマイズを支援できると説明されています。
料金は公開されていますか？
Decodaの公式デモ窓口から見積もりを依頼し、購入前に料金、含まれるサービス、契約条件を確認してください。
Decodaは連携先やパートナーについて言及していますか？
パートナーシップのページには、マーケティング・成長支援、適正な診療、減量プログラム、業務コンサルティング、コンプライアンス・資格認証、画像診断・医療機器、調達、薬局、メディカルディレクターなど、厳選されたパートナーのカテゴリーが掲載されています。Decodaのワークフローを拡張する、選定されたパートナーとして紹介されています。
クイック情報
- カテゴリー
- AIネイティブの診療管理プラットフォーム
- 主な利用者
- メディカルスパ、ウェルネスクリニック、減量クリニック、および関連する自由診療クリニック
- ソースドメイン
- decodahealth.com
- 主なワークフロー
- 予約、問診、カルテ作成、決済、在庫管理、案内・フォローアップ、リカバリー
- サポートモデル
- 電話、テキスト、専用Slackチャンネル
- 料金
- 公式デモ窓口から見積もりを依頼
Decoda のトラフィック分析
トラフィックデータは参考情報としてご利用ください。
- ドメイン評価
- 50