# Autocalls AI音声エージェントで着信・発信を自動化 - Findings24: - ウェブサイト: - 料金: Freemium - カテゴリー: AI営業アシスタント, AI音声生成ツール ## Autocallsとは？ Autocallsは、電話ベースの顧客対応を自動化したい企業向けのAI音声エージェントプラットフォームです。受発信を自律的に行えるよう設計されており、WhatsAppやその他のメッセージング、Web上の接点もサポートしています。 このプラットフォームは、音声エージェント、ノーコード自動化、通話分析、そして多数の組み込みAIプロバイダーを組み合わせています。サイト上では、顧客サポート、予約受付、リード選別、営業フォローアップ、そして大規模に自然な音声通話を必要とするその他のワークフロー向けに位置付けられています。 ## Autocallsでできること ### 受電・発信対応 同じプラットフォーム上で、受電と発信の両方に対応するAI音声エージェントを構築できます。 ### ワークフロー自動化と連携 ノーコード自動化プラットフォームを使って、webhooks、APIアクセス、300以上の連携を含む通話フローとツールや業務プロセスを接続できます。 ### 通話処理ツール 通話中のナレッジベース参照、予約設定、人間への転送、通話後のデータ抽出などの機能で、ライブ対応を処理できます。 ### オムニチャネル配信 電話番号、WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram DMs、メール、Webチャットウィジェットなど、複数チャネルにエージェントを展開できます。 ### 含まれるAI・音声プロバイダー 独自のAPIキーを用意しなくても、組み込みの言語モデル、speech-to-speechモデル、text-to-speech、speech-to-textプロバイダーを選択できます。 ### ホワイトラベル展開 カスタムドメイン、カスタム外観、サブアカウント、Stripe決済連携などのホワイトラベル機能で、ブランド化された顧客向け体験を提供できます。 ## 利用シーン ### カスタマーサポート 顧客からの問い合わせ対応と振り分けを自動化し、有人対応の通話件数を減らしつつ24時間365日の対応を維持できます。 ### 予約管理 ライブのカレンダー連携を使って、クリニック、サロン、ディーラーなどのサービス業で予約、確認、再調整を行えます。 ### 営業活動 リードを選別し、フォローアップ通話を実行し、必要に応じて人間の担当者に引き継ぐ前に営業チームの接触を支援します。 ### 業務通話の自動化 リマインダー、アンケート、製品サポート通話、更新、フォローアップシーケンスを、繰り返し使える発信・着信ワークフローとして実行できます。 ### 代理店向け展開 ホワイトラベルのブランディング、サブアカウント、ブランド化された顧客向けダッシュボードで、クライアント向けにプラットフォームを提供できます。 ## よくある質問 ### Autocallsは何をするものですか？ Autocallsは、電話の発着信を行うAI音声エージェントプラットフォームで、上位プランではWhatsAppやその他のオムニチャネルにも対応しています。サイトでは、コードファーストのSDKではなく、ノーコード自動化、通話処理、連携機能が紹介されています。 ### Autocallsの料金体系はどうなっていますか？ 料金ページには、Starter、Pro、Agency、Agency Whitelabelプランが掲載されており、月払いと年払いのオプションがあります。公開料金では上位プランで1分あたり$0.09からとなっており、サイトではすべてのプロバイダーが追加費用なしで含まれると案内されています。 ### どのようなワークフローに対応できますか？ このプラットフォームは、カスタマーサポート、予約管理、リード選別、営業通話、アンケート、その他の通話ワークフロー向けに位置付けられています。ホームページとユースケースの各セクションでは、サービス業や営業チームにまたがる受電・発信の自動化が強調されています。 ### Autocallsは規制の厳しいユースケースに適していますか？ セキュリティページでは、AutocallsはISO 27001:2022およびISO 9001:2015の認証を取得し、GDPRに準拠しており、エンタープライズの医療顧客向けにHIPAA準拠も提供すると記載されています。また、EU/米国のデータルーティングオプションと設定可能なデータ保持についても説明されています。 ### Autocallsはどのような連携をサポートしていますか？ サイトでは、プラットフォームに300以上の連携、さらにwebhooksとAPIが含まれていると説明されており、Calendly、Cal.com、GoHighLevelなどのスケジューリング機能がホームページと料金ページで挙げられています。統合ページは公開されていますが、ここでの公開情報では全ディレクトリは列挙されていません。 ## クイック情報 - **カテゴリ**: AI音声エージェントプラットフォーム - **主な用途**: 受電・発信の電話対応の自動化 - **チャネル**: 電話、WhatsApp、Webチャット、メッセージング - **料金モデル**: 月額・年額課金の有料プラン - **価格の開始点**: 上位プランで$0.09/分から - **ソースドメイン**: autocalls.ai