プレイブックに基づく営業ガイダンス
チームは、繰り返し実践する手順や基準など、自社の案件の進め方をArrowsに教えます。エージェントは汎用的な手順に頼るのではなく、そのプレイブックに基づいて案件業務をガイドします。
Arrows
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Arrowsは、営業チームのプレイブックを進行中の案件に適用し、案件計画や通話前のブリーフ、フォローアップ、セールスルームの更新を準備します。担当者が確認・承認してから送信や反映を行えます。
Arrowsとは？
Arrowsは、B2Bチーム向けのAI営業実行支援プロダクトです。チームのプレイブックを進行中の案件に適用し、案件計画を維持しながら、担当者が繰り返し行う業務を準備します。また、買い手向けのセールスルームを作成・管理し、買い手のエンゲージメントを次のアクションを決めるための文脈として活用します。
チームは、対象業務、対応する案件の範囲、文脈情報を提供するシステム（CRMの記録、通話、メール、社内ナレッジなど）をもとに、初期導入の範囲を定めます。担当者は案件中心のワークスペースで、ブリーフ、フォローアップの下書き、セールスルームの変更、CRMの更新内容を確認します。更新内容は送信または適用の前に担当者の承認を得るために提示され、顧客との関係は営業担当者が引き続き管理します。
Arrowsでできること
常に更新される案件計画
Arrowsは案件の状況を読み取り、現在のステージから成約までの計画を維持します。商談機会の状況が変わると計画を更新でき、今後のアクションや担当者が確認できる項目を提示します。
準備とフォローアップの自動化
エージェントは、通話前のブリーフ作成、通話の要約、フォローアップの下書き、アカウント調査など、プレイブックに含まれる反復作業を実行できます。営業担当者がタスクごとに指示しなくても、先回りして作業を開始できます。
パイプラインと案件のモニタリング
進行中の案件の活動状況やリスクをモニタリングできます。次回の会話が予定されていない案件などを検知し、営業担当者が対応すべきアクションを提示します。
営業担当者向けの専用ワークスペース
担当者は案件中心のワークスペースで、準備された業務を確認し、今後のアクションを把握して、CRMを主な営業画面として扱うことなく商談機会を前進させられます。
セールスルームとCRMの更新
案件の活動状況に基づいて買い手向けの資料やCRMの変更内容を準備し、セールスルームでのエンゲージメントを案件計画に反映します。担当者は承認前に、準備された更新内容をArrowsで確認します。
利用シーン
“顧客との通話に備える”
予定されたミーティングの前に、アカウント情報、進行中の案件に関する論点、関連する質問、持参すべき項目をまとめたブリーフをアカウントエグゼクティブに提供します。通話で案件の具体的な不確実要素を解消しやすくなります。
“通話後の業務を完了する”
初回ヒアリングやレビューの通話後に、要約メールを準備し、フォローアップを整理して、セールスルームやCRMの情報を更新します。営業担当者は承認前に、準備された変更内容を確認します。
“幅広いパイプラインを前進させる”
営業責任者は、より多くの進行中の商談機会にチームの案件対応手法を適用できます。エージェントは停滞した活動に注意を促し、次の会話やその他の介入が必要な案件を特定します。
“チーム全体の営業実行を標準化する”
レベニューオペレーション部門と営業チームは、優れた担当者が繰り返し発生する案件状況にどう対応するかを体系化し、そのプレイブックをチームや営業活動全体の業務ガイドとして活用できます。
“自動化の初期導入範囲を定める”
チームは、調査、準備、フォローアップ、CRMの更新など、特定のワークフローから開始できます。拡大に先立ち、対象案件、必要な文脈情報、成功基準について合意できます。
よくある質問
Arrowsの導入範囲と料金はどのように決まりますか？
計画セッションで、反復業務、対応する進行中の案件の範囲、文脈情報を提供するシステムを定めたうえで、チームに料金が提示されます。プランはログイン可能な人数だけでなく、対象業務と案件の範囲を基準に構成されます。
Arrowsに任せられる業務には何がありますか？
調査、通話の準備、フォローアップ、CRMの更新、案件に関するリマインダー、その他チームのプレイブックに含まれる反復作業などが例として挙げられます。具体的な範囲はチームとともに計画します。
担当者の承認なしにエージェントが更新を送信することはありますか？
Arrowsは、フォローアップ、CRMの更新、セールスルームの更新内容を担当者の確認・承認用に提示します。作業の準備後、送信または適用する内容は担当者が選択します。
Arrowsはどのような情報を利用できますか？
チームは、Arrowsに必要なCRMの記録、通話資料、メール、社内ナレッジを計画し、導入範囲に応じて関連情報を接続します。
1つのワークフローから始められますか？
はい。Arrowsによると、チームまたはワークフローを1つに絞った導入から始め、その基盤をもとに拡大できます。
導入時には何が行われますか？
ArrowsのAgent Architectがチームと協力し、関連情報を接続して初期ワークフローを構築します。その後、担当者が利用できる状態になるまで出力を調整します。
クイック情報
- 製品カテゴリ
- AI営業実行支援
- 主な利用者
- 営業チーム、アカウントエグゼクティブ、レベニューオペレーションチーム
- 中核となるワークフロー
- プレイブックに基づく案件計画と実行
- 買い手向け業務
- 案件計画に連動したセールスルームのコンテンツとエンゲージメントシグナル
- 情報ソース
- CRM、通話、メール、社内ナレッジ
- 料金モデル
- 実施する業務、対応する進行中の案件の範囲、必要な文脈情報に応じて設定
- ウェブサイト
- arrows.to
Arrows のトラフィック分析
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