ノーコードのボットビルダー
ドラッグ＆ドロップのフロー、アクションブロック、テンプレートを使って、コードを書かずにチャットボットやAIエージェントを作成できます。
WotNot
認証するWotNotは、ノーコードでチャットボットを構築し、サポート対応やリードの選別、顧客との会話を自動化できるAI agent platformです。Live chat、AI Studio、複数チャネル配信にも対応。
ノーコードのチャット自動化向けAI agent platform
WotNotは、コードを書かずにチャットボットを構築・配信できるAI agent platformです。サイトでは、質問への回答、リードの選別、連絡先情報の収集、必要に応じた人間の担当者への引き継ぎを行うAI agentsによって、リード獲得、カスタマーサポート、関連ワークフローを効率化する手段として紹介されています。
この製品は、ノーコードのボットビルダー、AI Studio、ライブチャットツールを複数の料金プランで組み合わせています。公開サイトでは、連携機能、チケット対応、さらにSSO、カスタム連携、優先サポート、セキュリティレビューなどのエンタープライズ向けオプションも案内されています。
主な機能
AI Studio
Starterプランから利用でき、すべてのLLMモデルをサポートするAI Studioで、エージェントを構築・設定できます。
ライブチャットと引き継ぎ
Premiumプランのライブチャットツールを使って会話を人間の担当者へ引き継ぎ、ウィジェットをカスタマイズできます。
連携とシステム接続
サイトに掲載されているZapier、チケット対応ツール、HTTPリクエスト、API、その他の連携機能を通じて、ボットを外部システムに接続できます。
マルチチャネル配信
ボットビルダーページに示されているように、ウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Instagram、APIなどへボットを配信できます。
ワークフロー対応
ホームページで説明されているカスタマーサポート、リード獲得、製品レコメンド、会話型コマースの用途にこのプラットフォームを活用できます。
チームによるWotNotの実践的な活用方法
リード獲得と選別
ノーコードのボットビルダーを使って、質問で見込み客を選別し、連絡先情報を収集し、CRMや営業プロセスにリードを渡すリード獲得フローを作成します。
カスタマーサポートの自動化
AIエージェントを設定して、よくある質問に24時間対応し、繰り返しの多いサポート業務を減らし、必要に応じて会話を人間の担当者へエスカレーションします。
ライブチャットの引き継ぎ
ボットが最初の応答を担当し、その後より複雑な問題について担当者へチャットを引き継ぐライブチャット体験を展開します。
マルチチャネルの顧客会話
ウェブサイトやWhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Instagram、APIなどのメッセージングチャネルにボットを公開し、顧客がすでに利用している場所に合わせます。
製品ガイダンスと販売支援
プラットフォームの製品レコメンドフローを使って、ユーザーが商品を見つけ、提案を表示し、1つのチャットで会話型コマースを支援できるようにします。
Pros and Cons
Pros
- ノーコードのボットビルダーにより、チャットボットやAIエージェントを作成しやすくなっています。
- AI Studioは、Starterからの有料プランに含まれています。
- このプラットフォームは、ウェブサイトのチャットやメッセージングアプリを含む複数の配信チャネルをサポートしています。
- サイトには、連携機能、チケット対応、SSOやカスタム連携などのエンタープライズ制御が掲載されています。
- 料金は公開されており、複数のプランで14日間の無料トライアルがあります。
Cons
- 料金と利用上限はプランごとに異なるため、下位プランでは全機能を利用できません。
- ソースページでは、ボットを迅速に構築できるという記載以外に、詳細なセットアップ要件や実装手順は示されていません。
FAQ
WotNotでは何を作成できますか？
WotNotは、ノーコードのボットビルダーとAI Studioを提供し、チャットボットやAIエージェントを作成できます。サイトでは、これらの機能を含むライブチャットツールと料金プランも案内されています。
WotNotには無料トライアルやカスタム料金はありますか？
料金ページでは、Lite、Starter、Premiumプランに14日間の無料トライアルが表示されています。Enterpriseはカスタム料金として掲載されており、営業への問い合わせが案内されています。
WotNotのボットはどこに配信できますか？
ボットビルダーページによると、ボットはウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS、Instagram、またはAPIに公開できます。
基本的なボット作成以外にどのような機能がありますか？
サイトでは、プランに応じてドラッグ＆ドロップのボット作成、AI Studio、ライブチャット、連携機能、チケット対応が強調されています。エンタープライズプランには、SSO連携、カスタム連携、優先サポートも記載されています。
WotNotはどのような用途に適していますか？
掲載ページからは、WotNotはリード獲得、カスタマーサポート、製品レコメンド、ライブチャットの引き継ぎにAI agentsを活用したいチーム向けだと読み取れます。利用可能な情報には、セットアップが数分で完了できるというボットビルダーの記載以外に、実装時間の詳細はありません。
Quick Facts
- カテゴリ
- AI agent platform
- 主な用途
- サポート、リード獲得、関連ワークフロー向けのチャットボットとAIエージェント
- 構築方法
- ノーコードのボットビルダー
- 有料プラン
- Lite、Starter、Premium、Enterprise
- トライアル
- 選択プランで14日間の無料トライアル
- ウェブサイト
- wotnot.io