WADeckは、WhatsApp Business APIを使わずにチャット、リード、営業活動を管理できるWebベースのAI WhatsApp CRM。共有受信箱、メッセージ予約、リード追跡を1つのワークスペースで提供します。

WADeck preview

概要

WADeckは、WhatsApp Business APIを使わずにWhatsApp上で顧客との会話、リード、営業活動を管理するチーム向けに作られたWebベースのAI WhatsApp CRMです。ホームページでは、無制限の予約送信、共有受信箱へのアクセス、パイプラインベースのリード管理を備えた無料プラットフォームとして紹介されています。

メッセージ自動化とチームコラボレーションを1つのワークスペースにまとめています。ソースでは、予約送信、一括メッセージ、自動返信、AI翻訳、AIエージェントが強調されており、価格ページには、無制限の会話とリード、メンバー席、アカウントごとに1つのクラウドサーバーを含む無料プランが追加されています。

主な機能

無制限のメッセージ予約送信

アカウントがオンラインでもオフラインでも、テキスト、音声、画像、動画などのWhatsAppメッセージを特定の時刻に配信するよう予約できます。

共有チーム受信箱

チームメンバーが会話を確認し、チャットを担当者に割り当て、メッセージ対応を1か所で整理できる共有WhatsApp受信箱で作業できます。

リードとパイプラインの管理

営業パイプライン内で連絡先、会社、商談を追跡し、WhatsAppの会話を構造化されたリード管理プロセスの一部として扱えます。

メッセージ自動化ツール

一括送信、自動返信、チャットテンプレートの内蔵ツールを使って、定期的なコミュニケーションや営業活動を支援できます。

AI翻訳

メッセージをリアルタイムで翻訳し、多言語の顧客対応やグローバルチームのコミュニケーションを支援します。

AIエージェントサポート

WhatsApp CRMワークフロー内で、会話やフォローアップを支援するためにAIエージェントを利用できます。

適した利用シーン

  • カスタマーサポートチーム

    共有受信箱で受信した質問に対応し、会話をチームメンバーに割り当て、サポートに関わる全員が返信履歴を確認できるようにします。

  • 営業とリード管理

    問い合わせを受け取り、フォローアップを追跡し、WhatsAppの会話を営業パイプラインの一部として段階的に進めます。

  • 自動化された営業活動

    リマインダー、フォローアップ、キャンペーンメッセージをスケジュールして送信し、定期的なコミュニケーションを手動送信なしで運用できます。

  • 多言語サポート

    リアルタイム翻訳とAI支援の返信を使って、多言語の顧客コミュニケーションをグローバルな相手に合わせて調整します。

  • 代理店向けワークフロー

    チャット、リード追跡、メッセージ自動化のための1つのワークスペースを必要とする代理店や複数クライアントチーム向けにコミュニケーションを整理します。

Pros and Cons

Pros

  • WABA、アプリのインストール、ブラウザ拡張機能なしで使えるWebベースの構成です。
  • 共有受信箱とリード管理は、チームコラボレーション向けに設計されています。
  • テキスト、音声、画像、動画メッセージの予約送信に対応しています。
  • 一括送信、自動返信、チャットテンプレートなどの自動化ツールを備えています。
  • AI翻訳とAIエージェントで会話を支援します。

Cons

  • 価格ページでは、パイプラインやより多くのチャネル連携など、一部の機能がまだ近日提供予定として表示されています。
  • 価格ページによると、無料プランは2人のメンバーと1つのチャネルアカウントに制限されています。

FAQ

WADeckはどのように使いますか?

WADeckはWebベースのWhatsApp CRMとして設定されています。ソースによると、API連携、アプリのインストール、ブラウザ拡張機能は不要で、ユーザーは任意のデバイスからログインできます。

WADeckは誰向けですか?

ソースでは、WADeckはWhatsAppの会話、リード、メッセージ運用を管理するチーム向けに位置づけられています。共有受信箱、パイプライン、予約送信、AI機能から、カスタマーサポート、営業、マーケティング、オペレーションの各チーム向けと考えられます。

WADeckはチームに対して何ができますか?

ソースによると、WADeckはテキスト、音声、画像、動画メッセージの予約送信、共有チーム受信箱でのチャット管理、パイプラインでのリード追跡、会話支援のためのAIエージェント利用が可能です。また、AI翻訳、一括送信、自動返信についても記載されています。

主な制限や前提条件は何ですか?

ソースによると、WADeckはWhatsApp Business APIなしで動作しますが、必要な前提条件としてはWhatsAppアカウントとWebアプリへのアクセス以外の詳細は示されていません。価格ページでは、無料プランで1つのチャネルアカウントとメンバー席が提供されるとも記載されています。

無料プランはありますか?

価格ページでは、期間限定の無料プランが案内されており、無制限の会話と無制限のリードをサポートし、クレジットカード不要で即時開始可能としています。また、パイプラインやより多くのチャネル連携など、一部は近日提供予定と記載されています。

Quick Facts

カテゴリ
AI WhatsApp CRM
プラットフォーム
Webアプリ
主な用途
チームでのWhatsAppメッセージング、チャット管理、リード追跡
ソースドメイン
wadeck.ai
プラン形態
期間限定の無料プランが価格ページに記載されています
設定
WhatsApp Business APIは不要