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Typebotは、WebサイトやWhatsApp向けのノーコードチャットボット作成ツール。会話型フォーム、サポートフロー、リード獲得をテンプレートと連携で効率化します。

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概要

Typebotは、Webサイトに埋め込んだり、WhatsAppなどのチャネルに展開したりできる会話型フォームやチャット体験を作成するためのノーコードチャットボットビルダーです。コードを書かずにカスタマイズしやすいフローで「高い成果を出すチャットフォーム」を構築することを重視しています。

料金ページとテンプレートページでは、再利用可能なチャットボットブロック、スターターテンプレート、連携、構造化された結果の収集を中心としたワークフローが示されています。そのため、リード獲得、サポート、アンケート、オンボーディングなど、フォームのような体験をよりインタラクティブにしたいガイド付き会話に適しています。

主な機能

ノーコードチャットボットビルダー

コードなしでチャットボットを作成し、Webサイトやチャットプラットフォーム向けのフローを構築できます。

マルチチャネル展開

WebサイトとWhatsAppにチャットボットを展開でき、ネイティブ連携やWhatsAppは上位プランで利用できます。

視覚的なフロー構築とカスタマイズ

20以上のブロック、スターターテンプレート、ファイルアップロード、フォルダ、カスタムJavaScriptとCSSを使って、会話や表示を柔軟に構築できます。

連携と自動化のオプション

Google Sheets、Google Analytics、メール、Zapier、Pabbly Connect、Make.com、Webhookなどのツールに結果を接続できます。

応答の収集とエクスポート

チャットを構造化された結果テーブルで収集し、フォローアップや分析のためにCSVへエクスポートできます。

チームおよびエンタープライズ向け管理

席数、ブランド表示の削除、分析、サポート階層、SSOやきめ細かなアクセス権などのエンタープライズ機能で、アクセスと利用を管理できます。

主な利用シーン

  • リード獲得

    静的なフォームを、質問で条件を絞り込み、その結果をフォローアップのプロセスに送信する会話型のリード獲得フローに置き換えます。

  • カスタマーサポート

    よくあるサポート質問に答え、ユーザーを適切な導線へ振り分け、チャット内でFAQ形式の体験を提供します。

  • ユーザーオンボーディング

    長いオンボーディングフォームやドキュメントの代わりに、構造化されたオンボーディングフローで新規ユーザーを最初のステップへ案内します。

  • アンケートとガイド付きクイズ

    回答を収集し、最後に結果や次のステップを表示するアンケート、クイズ、レコメンドフローを構築します。

  • AIチャット体験

    AIや条件分岐を使ったチャットフローを、自由回答の質問向けに展開します。AI搭載ロジックやアシスタント風の会話を使うテンプレートも含まれます。

Pros and Cons

Pros

  • チャットボットの作成と連携を行えるノーコードビルダーです。
  • Webサイトでの利用とWhatsApp展開をサポートしています。
  • リード獲得やサポートなど、一般的なワークフロー向けの再利用可能なテンプレートが含まれています。
  • WebhookやZapier、Make.com、Google Sheetsなどのツールを通じて、データ接続と自動化のオプションを提供します。
  • 上位プランでは、エクスポート、分析、チーム/エンタープライズ管理を利用できます。

Cons

  • WhatsApp展開やカスタムドメインなど、一部の高度な機能は有料プランに含まれます。
  • ここで確認できる公開情報は、料金ページで挙げられているサービス以外の深いサードパーティ連携範囲よりも、チャットボットの作成と展開に関する内容のほうが充実しています。

FAQ

WhatsAppチャットボットを無料で作成できますか？

TypebotはWebサイトやWhatsApp向けに使用できます。FAQでは、WhatsAppチャットボットを作成・公開するための無料プランの選択肢としても説明されています。

後からサブスクリプションを変更または解約できますか？

はい。料金ページには、いつでもキャンセル、アップグレード、ダウングレードが可能で、最低利用期間や契約の縛りはないと記載されています。

Typebotではチャット数をどのようにカウントしますか？

月間チャットは、ユーザーが会話を開始した時点でカウントされ、送信されたメッセージ数には関係ありません。同じ記憶されたセッションが後で続いた場合は、新しいチャットとしてはカウントされません。

Typebotでのチャットボット自動化はどのように機能しますか？

Typebotでは、チャットボットの自動化を、事前定義されたルールやAIモデルを使って応答を自動生成する仕組みとして説明しています。また、FAQではRAGを通じて独自データで学習させることにも触れています。

どのようなチャットボットテンプレートがありますか？

テンプレートページには、リード獲得、カスタマーサポート、クイズやアンケート、オンボーディング、Eコマース、AIチャット向けのすぐ使えるフローが掲載されています。

Quick Facts

カテゴリ
ノーコードチャットボットビルダー
主なチャネル
WebサイトとWhatsApp
料金モデル
無料プラン＋月額有料プラン
Webサイト
typebot.com
企業の状況
Aboutページによると小規模企業 / 公正な情報源
主なワークフロー
リード獲得、サポート、アンケート、オンボーディング、AIチャット