Speridian Technologies

Speridian Technologiesのアプリケーション運用管理サービス。監視、サポート、保守、ライフサイクル管理で企業・カスタムアプリを支援。Oracle、Salesforce、Microsoft、AWS、Google環境に対応。

概要

Speridian Technologiesは、広範なデジタルトランスフォーメーション、導入、アドバイザリー業務と並行して、アプリケーション運用管理サービスを提供するグローバルなコンサルティングおよびテクノロジーサービス企業です。AMSのページでは、業務アプリケーションの監視、保守、サポート、機能拡張、ライフサイクル管理を対象としたエンドツーエンドのサービスモデルを説明しています。

このサービスは、OracleやSalesforceなどのSaaSエンタープライズプラットフォーム、またはMicrosoft、AWS、Google上のカスタムアプリケーションを運用する組織向けに位置づけられています。Speridianによると、同社のチームはアプリケーションポートフォリオ全体でパフォーマンスの向上、応答時間の短縮、セキュリティの維持、ITILベースのサポート実践の適用に取り組んでいます。

主要機能

アプリケーションの保守とサポート

監視、保守、サポート、ミッションクリティカルなアプリケーションの機能拡張を担い、社内チームが日常的な保守運用を抱える負担を軽減します。

インシデント管理と問題管理

インシデント管理と問題管理の手法を用いて課題を解決し、根本原因分析を行い、同様の障害の再発を抑えます。

継続的改善と機能拡張

機能アップグレード、カスタマイズ、設定変更、ならびに自動化やAI連携を支援し、アプリケーションを業務要件に合わせ続けます。

ライフサイクル管理

リリース管理と展開管理、テスト自動化、品質保証、移行計画をアプリケーションのライフサイクル全体で支援します。

柔軟なサービスモデル

組織がすべてを外部委託する、社内ITと責任を分担する、必要なときだけ支援を受ける、といった異なる運用モデルを提供します。

プラットフォーム別サポート

Oracle、Salesforce、UiPath、SAP SuccessFactors、Atlassian、Clariti など、特定のプラットフォームや技術向けのマネージドサービスを提供します。

主な活用シーン

日常的なサポート負荷を軽減する
社内チームがアプリケーションのインシデントを管理しきれず、根本原因分析を伴う迅速な解決を求める場合に利用します。
アプリケーション運用を外部委託する
監視、サポート、セキュリティ、機能拡張、ライフサイクル業務を外部チームに任せたい場合に、フルマネージドモデルを選択します。
既存のITチームを拡張する
社内ITがポートフォリオ全体の責任を持ちながら、パフォーマンス調整、コンプライアンス、専門的な作業で外部の知見が必要な場合に、共同管理サポートを利用します。
複数のアプリケーションスタックを支援する
Oracle、Salesforce、またはMicrosoft、AWS、Google上で動作するカスタムアプリケーションなどのプラットフォーム環境にサービスを適用し、安定性と最新性を維持します。
リリースと品質を安定化する
テスト自動化、展開管理、より安全な変更リリースが必要な場合に、品質保証とリリース管理の機能を利用します。

Pros and Cons

Pros

監視、保守、機能拡張、ライフサイクル管理を含む、幅広いアプリケーションサポート業務をカバーします。
複数の提供モデルがあり、社内ITの体制に合わせてサービスを選べます。
商用SaaSプラットフォームとカスタム構築環境の両方にまたがってサポートを適用できます。
インシデント対応、根本原因分析、テスト自動化、QAといった具体的な運用手法が示されています。

Cons

サイトには公開価格やプランの上限が記載されていません。
導入時期やオンボーディング手順は公開ページで詳しく説明されていません。

FAQ

このサービスはどのようなアプリケーション環境をサポートしますか？

Speridianは、このサービスを、運用管理チームが日常的なサポート、保守、機能拡張、ライフサイクル管理を担うエンドツーエンドのアプリケーション管理として位置づけています。また、OracleやSalesforceなどのSaaSエンタープライズプラットフォーム、あるいはMicrosoft、AWS、Google上で構築されたカスタムアプリケーションを利用するチームにも適しています。

このサービスは具体的に何をカバーしますか？

このサービスは、監視、保守、サポート、インシデントおよび問題管理、継続的改善、アプリケーションライフサイクル管理、品質保証をカバーするように設計されています。正確な内容は、フルマネージド、共同管理、オンデマンドのいずれのサポートを選ぶかによって異なります。

サービスはどのように提供されますか？

ページでは、フルマネージドサービス、共同管理サービス、オンデマンドサポートが説明されています。これにより、アプリケーション機能全体を外部委託する、社内チームを維持しながら外部支援を受ける、必要なときだけサポートを依頼する、といった選択が可能です。

料金はサイトに公開されていますか？

Speridianは、AMSの料金体系として固定、従量課金、サブスクリプションベースを挙げています。ページ上では料金やパッケージの上限は公開されていないため、見積もりベースの価格設定とみられます。

導入にはどのくらい時間がかかりますか？

公開ページには、詳細な導入スケジュールやステップごとのオンボーディング手順は記載されていません。ただし、サービスは顧客が選択する環境とサポートモデルに合わせて調整されることが示されています。

Quick Facts

カテゴリ: アプリケーション運用管理サービス
提供元: Speridian Technologies
主な焦点: 監視、サポート、保守、機能拡張、ライフサイクル管理
サービスモデル: フルマネージド、共同管理、オンデマンド
対応環境: Oracle、Salesforce、Microsoft、AWS、Googleベースのアプリケーション
ソースドメイン: speridian.com