Soul Machines

Soul Machinesは、Human-like AI AssistantsとDigital Workersの構築・導入を行うプラットフォーム。Studioで独自アシスタントを作成し、Workforce Connectで既存業務にExperiential AI Agentsを組み込めます。

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人間らしいAIアシスタントとデジタルワーカーのためのプラットフォーム

Soul Machinesは、人間らしいAIアシスタントとDigital Workersを構築・導入するためのプラットフォームです。サイトでは、身体性を備え感情を認識するエージェントによって、より自然で対面に近い対話を実現することを目指す特許取得済みのアプローチであるExperiential AIとして位置づけられています。

製品ラインには、ゼロからアシスタントを作成したりカスタム統合をテストしたりするためのSoul Machines Studioと、Experiential AI Agentsを既存のデジタルワークフローに組み込むためのWorkforce Connectが含まれます。ホームページと製品ページでは、カスタマーサービス、業務、HR、ヘルスケア、コーチング風の個人向けアシスタントなどでの利用が強調されています。

主な機能

アシスタントの作成とカスタマイズ

ゼロからAIアシスタントを作成し、テンプレートを使い、ジェスチャー、行動、音声、言語設定を調整して、特定のブランドや対話スタイルに合わせられます。

Experiential AIの基盤

同社のExperiential AIアプローチを基盤にしており、サイトでは、認知モデリングと具現化された認知を組み合わせることで、人間らしい感情と対話を支援すると説明されています。

LLM非依存のセットアップ

GPTを含む主要なLLMや、プランでカスタムLLM統合が許可される場合は独自モデルと連携して、エージェントを学習または統合できます。

ライブ導入オプション

プランに応じて、フルスクリーンまたはカスタム埋め込み体験のオプションを使い、ライブ環境でアシスタントを展開できます。

利用状況とレポート管理

レポートダッシュボードと、プランベースの対話上限、動画ダウンロード、アシスタント数によって利用状況を追跡できます。

ワークフロー統合の道筋

Workforce Connectでは、Experiential AI Agentsをワークフロー製品に接続できます。ServiceNowとZapierが言及されており、さらに多くの連携が近日提供予定です。

実用的な使い方

カスタムアシスタントを設計する
Studioを使って、顧客向けの対話に合わせたブランド化されたAIアシスタントを作成し、提供したい体験に合わせてトーン、音声、行動を設定します。
既存のワークフローにアシスタントを追加する
Workforce Connectを使って、チームがすでに使っているワークフローツールの中にExperiential AI Agentsを配置し、やり取りごとに別の受け皿を作らずに済むようにします。
構造化された従業員または顧客向けガイダンスを支援する
製品ページの例示シナリオを使って、1対1の支援、回答、コーチングが必要な場面で、サービス、業務、HR、ヘルスケア風のガイダンスを提供します。
展開前にプラットフォームを評価する
無料プランまたは7日間トライアルを使って、より大きなサブスクリプションに移行する前に、テンプレート、対話設計、導入を試せます。
アシスタントプログラムを拡張する
より多くの対話時間、より多くのアシスタント、カスタムLLM統合、またはチーム拡大のためのレポートが必要な場合は、上位プランを利用します。

Pros and Cons

Pros

無料での試用と有料トライアルの両方に対応しており、評価のハードルが低いです。
テンプレートとゼロからの構築を含む、複数の作成方法を提供しています。
音声、言語、ジェスチャー、行動、アバターデザインをチームでカスタマイズできます。
上位プランでは、フルスクリーンやカスタム埋め込み体験を含むライブ用途向けの導入形式を提供しています。
ガイダンスが必要なユーザー向けに、レポートとサポートリソースを備えています。

Cons

ソースでは、Workforce Connectについて言及されているServiceNowとZapier以外の連携一覧は提供されていません。
カスタムLLM統合やプレミアム連携などの高度な機能は、上位プランに限定されています。
エンタープライズ価格は料金ページに公開されておらず、営業への問い合わせが必要です。

FAQ

Soul Machines Studioは何のためのものですか？

Soul Machines Studioは、AIアシスタントの作成、カスタマイズ、導入のための機能です。ソースでは、開発者が試行・テストし、Experiential AIで何ができるかを発見するためのサンドボックスとして説明されており、自律型で感情認識に優れたアシスタント向けのオプションがあります。

無料トライアルや無料プランはありますか？

料金ページには、試用向けの無料プランと、検証、スケーリング、エンタープライズ用途向けの有料プランが表示されています。また、有料プランには7日間の無料トライアルがあり、エンタープライズ価格は営業への問い合わせで案内されます。

Studioでは何を設定できますか？

ソースによると、StudioではAIアシスタントの作成、テンプレート、ジェスチャー、行動設定、音声と言語の設定、アバターデザイン、レポート、会話型AIの統合、さらに上位プランでのカスタムLLM統合がサポートされています。

Workforce ConnectはStudioとどう違いますか？

サイトでは、Soul MachinesはStudioでAIアシスタントを構築し、Workforce ConnectでExperiential AI Agentsを既存のワークフローに導入するためのものと位置づけられており、また assistants ページで既成のアシスタントを試すこともできます。

ユーザーはどこでサポートを受けられますか？

料金ページでは、技術的な सहायताとしてSoul Machines Academy、Knowledge Base、YouTubeのハウツー動画が案内されており、追加サポートはメールで受けられます。

Quick Facts

カテゴリ: AIアシスタント / デジタルワーカー
主な製品ライン: Soul Machines Studio と Workforce Connect
導入: 一部プランでフルスクリーンまたは埋め込みオプションによるライブ導入
プラン構成: 無料プラン、有料プランの7日間無料トライアル、エンタープライズ向けの営業問い合わせ
ソースドメイン: soulmachines.com
特筆すべきプラットフォームの焦点: Experiential AI と、具現化された人間らしい対話