コンポーザブルな検索コンポーネント
Empathy Platformは、Commerce検索と発見のための既製コンポーネント群として提示されており、検索をブラックボックスとして扱うのではなく、チームが体験を所有・管理できるように設計されています。
Empathy.co
認証するEmpathy.coは、ブランドが所有・管理できる既製コンポーネントでCommerce向けAI検索を提供。SaaSまたはセルフマネージドで、プライバシー重視の検索・発見を実現します。
Empathy.coが提供するもの
Empathy.coはEmpathy Platformを、Commerce向けのAI検索として提示しています。これは、商人が所有・管理できる検索と発見の体験を構築するための既製コンポーネント群であり、サイトでは、希望するクラウド上で検索を運用したいブランド向けに位置づけられ、SaaSとSelf-managed Components（SmC）のオプションがあるとされています。
サイト全体では、このプラットフォームはCommerceの発見体験におけるプライバシー重視の代替手段として位置づけられています。大手小売業者が検索、ナビゲーション、カタログ閲覧、商品ページ、および関連する発見ワークフローを支援するために使用しており、同社は倫理的なAI、プライベートインフラ、人間中心のデザインを重視しています。
主な機能
複数の提供モデル
サイトでは、プラットフォームはSaaSとSelf-managed Components（SmC）の両方で利用でき、チームの規模やガバナンス要件に応じて異なる導入・運用モデルを選べるとしています。
プライベートクラウド指向
ホームページの文言では、AI Searchを希望するクラウド上で運用、拡張、所有できることが強調されており、EUガバナンス下のプライベートクラウドやセルフホスト型クラウドに関する表現も見られます。
会話型・AI支援検索UI
製品ページや更新情報にはInterface Xコンポーネント、AI Overview、AI Mode、プロンプト、会話型検索レイヤーが言及されており、従来型と会話型の両方の発見フローを支援することが示されています。
広範な発見領域をカバー
顧客ページでは、検索、ナビゲーション、カタログ閲覧、商品ページ、その他の発見接点での利用が説明されており、このプラットフォームが単一の検索ボックス以上の範囲をカバーしていることがうかがえます。
プライバシー重視の姿勢
サイト全体で、プライバシー、倫理的なAI、信頼が繰り返し強調されており、合法的かつ整合性のあるデータセットの使用や、個人データの取引を前提とするシステムに反対する姿勢も示されています。
主なユースケース
Commerceサイト検索
基本的なキーワード検索を超えて、関連性の高い結果と発見フローを必要とする買い物客向けのサイト内検索を強化するためにEmpathy Platformを使用します。
ナビゲーションとブラウズによる発見
小売業者が検索、閲覧、マーチャンダイジングを1つの体験で連携させたい場合に、ナビゲーションやカタログ閲覧へ適用します。
商品ページでの発見
買い物客が意図を絞り込み、選択肢を比較し、カタログの探索を続けられるよう、商品ページやその周辺の発見導線にプラットフォームを使用します。
会話型ショッピング体験
Commerceの店舗にAI ModeやAI Overviewのような会話型、またはAI支援型の検索体験を組み込みたいブランドで採用します。
所有・管理型の導入
希望するクラウド環境内で検索の運用や拡張をより主体的に管理したいエンタープライズ向けに、SmCモデルを選択します。
Pros and Cons
Pros
- 汎用的な検索ツールではなく、Commerceに特化した検索・発見プラットフォームを提供しています。
- SaaSとSelf-managed Componentsの両方のオプションがあり、異なる運用モデルに柔軟に対応できることが示唆されています。
- 検索体験のプライバシー、制御、所有権を重視しています。
- 検索、ナビゲーション、カタログ閲覧、商品ページなど、複数のCommerceワークフローでの利用実績が示されています。
- 公開資料では、従来型検索と新しい会話型・AI支援型体験の両方をサポートしています。
Cons
- 公開価格はサイト上で確認できず、pricing URLは現在ページが見つかりませんというメッセージを表示しています。
- いくつかの機能詳細は高レベルでのみ説明されているため、導入の具体的な内容を確認するには製品ドキュメントやデモが必要になる場合があります。
- 公開ページには統合や導入の完全な一覧がないため、ホームページだけでは技術的な適合性が十分に見えません。
FAQ
Empathy.coとは何ですか？
Empathy Platformは、所有および管理できる既製コンポーネントで構築された、Commerce向けのAI検索として紹介されています。サイトでは、SaaSとSelf-managed Components（SmC）の両方のオプションも説明されています。
Empathy PlatformはSaaSでのみ利用できますか？
ソースでは2つの提供モデルが示されています。小規模店舗向けのSaaSと、中規模から大規模店舗およびエンタープライズ向けのSmCです。製品ページでは、SmCはEmpathy Platformのコンポーザブルな技術の一部として位置づけられています。
製品はストアにどのように統合されますか？
サイトでは、Empathy Platformは検索と発見のための既製コンポーネントの集合として説明されており、Interface Xコンポーネントを個別に組み込むか、Commerceストアにより完全に統合するかの選択肢があるとされています。
どのような検索ワークフローをサポートしますか？
顧客ページでは、Empathy Platformが検索、ナビゲーション、カタログ閲覧、商品ページ、および関連する発見ワークフローに使われていることが示されています。サイトはまた、ドキュメントや更新情報でAI Mode、AI Overview、結果ランキング、関連タグ、マーチャンダイジングツールも強調しています。
Empathy.coは価格を公開していますか？
ソースには公開価格の詳細は記載されていません。pricing URLは現在ページが見つからないメッセージを返しているため、導入を検討する場合はサイト上の問い合わせ導線から最新の商用情報を確認する必要があります。
Quick Facts
- カテゴリ
- Commerce向けエンタープライズAI検索
- 会社
- Empathy.co
- 提供モデル
- SaaSとSelf-managed Components（SmC）
- 主な利用者
- Commerceブランドとエンタープライズ小売業者
- ソースドメイン
- empathy.co
- 注目ポイント
- プライバシー重視の、倫理的なAI検索と発見