# Zuko Plataforma de analítica y optimización de formularios que ayuda a los equipos a entender por qué los visitantes abandonan formularios y procesos de pago. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Analytics & BI ## ¿Qué es Zuko? Zuko es una plataforma de analítica y optimización de formularios para sitios web que necesitan entender por qué los visitantes comienzan, pero no terminan, formularios y procesos de pago. El producto se centra en capturar el comportamiento a lo largo de los recorridos de los formularios para que los equipos puedan identificar dónde los usuarios tienen dificultades, abandonan el proceso o vuelven a los campos. El sitio presenta Zuko como una solución fácil de configurar, con un seguimiento que funciona en la mayoría de los formularios web y proveedores externos de formularios o procesos de pago. También incluye resúmenes basados en AI sobre los patrones de abandono, reproducción opcional de sesiones y un producto independiente, Agent Score, para comprobar si los formularios y procesos de pago están preparados para asistentes de AI. ## ¿Qué puede hacer Zuko? ### Estadísticas generales y seguimiento de tendencias Consulta visitas, inicios, finalizaciones, cambios en la tasa de finalización, tiempo de finalización y regresos a los campos a lo largo del tiempo, agrupados por hora, día, semana o mes. ### Métricas a nivel de campo Examina cada campo para ver dónde los visitantes abandonan, vuelven a introducir datos y pasan tiempo, lo que facilita localizar los puntos de fricción. ### Explorador de sesiones Busca y filtra sesiones individuales para estudiar recorridos completados y abandonados, y comparar cómo avanzan los visitantes por un formulario. ### Seguimiento de eventos y atributos Añade atributos y eventos personalizados, como fuente, tamaño de la cesta, versión del dispositivo o mensajes de error, y filtra las métricas de los formularios según ese contexto. ### Informes de embudo Crea informes de embudo basados en pasos para ver el progreso, el abandono y el tiempo empleado en cada etapa de un formulario. ### Alertas de comportamiento Configura alertas de comportamiento cada hora basadas en cambios inusuales de las métricas, con notificaciones recurrentes sobre problemas de los formularios. ## Casos de uso ### Mejorar la finalización de formularios de captación Los equipos de marketing y crecimiento pueden revisar dónde las personas abandonan los formularios de captación de clientes potenciales, demostración o registro, y usar datos a nivel de campo para priorizar mejoras. ### Diagnosticar problemas en el proceso de pago Los equipos de comercio electrónico pueden analizar la fricción en el proceso de pago, comparar recorridos y usar la reproducción opcional de sesiones para investigar dónde abandonan los compradores. ### Supervisar el rendimiento de los formularios Los equipos de producto u operaciones pueden supervisar el estado de los formularios a lo largo del tiempo, configurar alertas para descensos inusuales y detectar pronto formularios dañados o con bajo rendimiento. ### Segmentar los datos de formularios por contexto Los equipos de analítica pueden enriquecer los informes de formularios con atributos y eventos, como la fuente, la versión del dispositivo o los mensajes de error, para segmentar el comportamiento. ### Evaluar la preparación para agentes de AI Los equipos que exploran la automatización pueden usar Agent Score para ver dónde los asistentes de AI tienen dificultades con los formularios y procesos de pago antes de implementar cambios. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo se configura Zuko? Zuko se configura instalando dos etiquetas, y la página de inicio indica que puede comenzar a realizar el seguimiento en cuestión de minutos sin necesidad de un desarrollador. La página de precios también señala que los planes superiores incluyen asistencia para la implementación. ### ¿Qué registra Zuko? La fuente describe Zuko como una plataforma de analítica de formularios y reproducción de sesiones para entender por qué los visitantes abandonan formularios y procesos de pago. Recopila datos sobre el comportamiento en los formularios, no la información personal introducida en ellos. ### ¿Con qué plataformas funciona Zuko? Sí. La página de inicio indica que Zuko funciona con la mayoría de los formularios web y proveedores externos, incluidos Jotform, Shopify, HubSpot, Magento, Pardot, WordPress y BigCommerce. ### ¿Cómo se tarifica Zuko? Zuko ofrece planes mensuales de analítica, una opción de precios por muestra con pago único y un producto independiente de auditoría, Agent Score. Los planes mensuales incluyen distintos límites de sesiones y complementos opcionales de reproducción de sesiones. ### ¿Zuko respeta la privacidad? La fuente indica que Zuko no almacena información personal ni direcciones IP y que cumple con el RGPD desde su diseño. También se describe como una solución que funciona dentro de procesos de seguridad más complejos para organizaciones de servicios financieros. ## Datos rápidos - **Categoría**: Analítica y optimización de formularios - **Tipo de producto**: Plataforma de analítica web con un producto de auditoría independiente - **Uso principal**: Entender y mejorar la finalización de formularios y procesos de pago - **Configuración**: Dos etiquetas; la página de inicio afirma que no se necesita un desarrollador - **Precios**: Planes mensuales, precios por muestra con pago único y presupuestos para empresas - **Sitio web**: zuko.io