# Vtiger CRM con IA para equipos de marketing, ventas y soporte: centraliza los datos de clientes y facilita el trabajo desde la web y el móvil. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Generación Leads IA, Asistente de ventas con IA ## ¿Qué es Vtiger? Vtiger es un CRM con IA para equipos de marketing, ventas y soporte, que reúne los datos de clientes y el trabajo diario en una plataforma conectada. Centraliza los datos de clientes, ayuda a los equipos a compartir una visión común de los contactos y las interacciones, y facilita el trabajo diario en la gestión de clientes potenciales, campañas, procesos de ventas y operaciones del centro de ayuda. El producto se presenta como un sistema todo en uno con varias ediciones, incluidas Free, Growth, Professional, Enterprise y AI. El sitio también destaca una aplicación móvil, opciones de precios combinadas para usuarios Standard y Single App, y un modelo de precios que permite a las empresas elegir niveles de acceso según el rol y el uso. ## ¿Qué puede hacer Vtiger? ### Plataforma CRM unificada Vtiger reúne marketing, ventas y soporte en una sola plataforma para que los equipos trabajen con la misma información de clientes y mantengan coherentes los traspasos. ### Customer One View One View ofrece una vista de 360 grados de los datos de clientes y ayuda a los equipos a consultar las interacciones y el historial en un solo lugar. ### Flujos de trabajo entre equipos La plataforma admite campañas de marketing, asignación de clientes potenciales, automatización de ventas y flujos de trabajo de soporte, para que cada equipo gestione su parte del recorrido del cliente. ### Funciones de IA Las páginas de precios describen funciones de IA, como IA predictiva, IA generativa, consultas en lenguaje natural, chat con IA, creador de prompts y analítica. ### Acceso móvil Vtiger incluye aplicaciones móviles para Android e iOS, con herramientas como navegación a reuniones, notas de voz y escaneo de tarjetas de visita para trabajar desde cualquier lugar. ### Integraciones y extensibilidad La página de precios señala integraciones con herramientas empresariales habituales y la página de inicio indica compatibilidad con más de 500 aplicaciones. ## Casos de uso ### Gestionar marketing y generación de clientes potenciales Los equipos de marketing pueden gestionar campañas, captar clientes potenciales y coordinar las acciones con ventas mediante la vista compartida de clientes y las herramientas de automatización. ### Gestionar el embudo y cerrar acuerdos Los equipos de ventas pueden asignar clientes potenciales, seguir el progreso de los acuerdos, usar playbooks y automatización, y disponer del contexto del cliente durante el ciclo de ventas. ### Gestionar un centro de ayuda Los equipos de soporte pueden trabajar con un historial completo del cliente, gestionar tickets y coordinarse entre canales para resolver problemas más rápido. ### Empezar con una configuración sencilla Los equipos pequeños pueden comenzar con opciones de menor fricción, como la edición gratuita o una prueba, y pasar después a planes de pago a medida que crece el uso. ### Adaptar las licencias a las necesidades de cada rol Los responsables y administradores pueden elegir licencias Standard o Single App para adaptarlas a los roles de los usuarios y controlar el acceso con mayor precisión en toda la plataforma. ## Preguntas frecuentes ### ¿Para qué se utiliza Vtiger? Vtiger es una plataforma CRM con IA que combina los flujos de trabajo de marketing, ventas y soporte en un solo sistema. Está diseñada para ayudar a los equipos a compartir datos de clientes, gestionar interacciones y automatizar tareas rutinarias. ### ¿Para quién está pensado Vtiger? La fuente destaca áreas de CRM independientes para equipos de marketing, ventas y centros de ayuda, además de una aplicación móvil para Android e iOS. Esto lo hace adecuado para organizaciones que quieren que sus equipos de atención al cliente trabajen con el mismo registro de cliente. ### ¿Vtiger ofrece un plan gratuito o una prueba? Sí. La página de precios indica que los usuarios pueden empezar con una edición Free Forever o una prueba gratuita de 15 días, y la página de inicio también señala que no se necesita tarjeta de crédito para probar Vtiger. ### ¿Cómo se comercializa Vtiger? La página de precios de Vtiger muestra distintas ediciones, como Growth, Professional, Enterprise y AI, junto con opciones de precios combinadas para usuarios Standard y Single App. Esto sugiere que los equipos pueden elegir un plan según el nivel de acceso y las funciones que necesiten. ### ¿Qué detalles sobre integraciones y gobernanza se mencionan? La fuente indica que Vtiger se conecta con más de 500 aplicaciones y se basa en un núcleo de código abierto. También menciona el cumplimiento de seguridad con el RGPD y la norma ISO en la página de inicio. ## Datos rápidos - **Categoría**: Software CRM - **Plataforma**: Web, Android, iOS - **Equipos principales**: Marketing, ventas y soporte - **Precios**: Edición gratuita, prueba gratuita y planes de pago - **Sitio web**: vtiger.com - **Flujo de trabajo destacado**: Datos de clientes compartidos mediante One View