# Unbabel Unbabel ayuda a las empresas a traducir comunicaciones y contenidos para distintos mercados. Combina traducción con IA y revisión humana opcional, con flujos ajustables según coste, rapidez y calidad. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Traductor con IA ## ¿Qué es Unbabel? Unbabel es una plataforma de operaciones lingüísticas que ayuda a las empresas a traducir comunicaciones y contenidos a distintos idiomas. Su flujo de trabajo combina traducción con IA y revisión humana cuando es necesario, con prioridades configurables de coste, rapidez y calidad. Los informes de calidad y las integraciones con aplicaciones existentes ayudan a los equipos a atender a clientes de distintos mercados sin trasladar su trabajo a un entorno de traducción independiente. ## ¿Qué puede hacer Unbabel? ### Traducción con IA y revisión humana opcional La plataforma utiliza IA para traducir e incorpora revisión humana cuando es necesario, lo que permite a las empresas equilibrar la automatización y la revisión en sus flujos de trabajo. ### Flujos de traducción configurables Los equipos pueden configurar los flujos de trabajo según el coste, la rapidez y la calidad, y ajustarlos por mercado o tipo de contenido. ### Estimación de la calidad de las traducciones Quality Estimation evalúa la calidad de las traducciones y ayuda a los equipos a conocer el rendimiento e identificar aspectos que pueden optimizar. ### Comparación de modelos de terceros MT Score ayuda a explorar modelos de traducción automática de otros proveedores y comparar la calidad de sus traducciones. ### Personalización de terminología y tono Unbabel puede adaptar las traducciones a la terminología y el tono de la empresa en los mercados en los que opera. ### Integraciones con aplicaciones existentes La plataforma se integra con aplicaciones empresariales para que los equipos puedan traducir dentro de sus flujos de trabajo habituales, sin tener que cambiar entre herramientas independientes. ## Casos de uso ### Atención al cliente multilingüe Los equipos de atención al cliente pueden gestionar interacciones en varios idiomas, incluso mediante flujos de trabajo en los que los agentes hablan un solo idioma. ### Operaciones de contenido global Las empresas pueden traducir contenidos para distintos mercados y adaptar el flujo de trabajo al tipo de contenido y al nivel de calidad deseado. ### Gestión de la calidad de las traducciones Los equipos de operaciones lingüísticas pueden revisar las estimaciones de calidad de las traducciones y utilizar los resultados para identificar qué aspectos optimizar. ### Selección de modelos de traducción automática Los equipos que comparan proveedores externos de traducción automática pueden utilizar MT Score para explorar qué modelo ofrece una calidad de traducción más adecuada a sus necesidades. ## Preguntas frecuentes ### ¿Pueden usar Unbabel los agentes de atención al cliente si solo hablan un idioma? Sí. Unbabel describe flujos de trabajo que permiten a los agentes atender a clientes en otros idiomas, aunque los propios agentes solo hablen uno. ### ¿Pueden las empresas elegir cómo configurar los flujos de traducción? Sí. Los flujos de trabajo pueden configurarse según el coste, la rapidez y la calidad, con opciones para adaptarlos por mercado o tipo de contenido. ### ¿Cómo ayuda Unbabel a evaluar la calidad de las traducciones? Su tecnología Quality Estimation ofrece visibilidad sobre el rendimiento de las traducciones. También ofrece MT Score para explorar la calidad de traducción de modelos de traducción automática de terceros. ### ¿Se integra Unbabel con aplicaciones empresariales existentes? Sí. Unbabel indica que se integra con aplicaciones y plataformas para incorporar la traducción a los flujos de trabajo existentes. ## Datos rápidos - **Categoría del producto**: Plataforma de operaciones lingüísticas y traducción - **Usuarios principales**: Empresas que gestionan comunicaciones con clientes y contenidos en varios idiomas - **Flujo de traducción**: Traducción con IA y revisión humana cuando es necesario - **Controles del flujo de trabajo**: Prioridades de coste, rapidez y calidad; configuración por mercado o tipo de contenido - **Herramientas de calidad**: Quality Estimation y MT Score - **Sitio web**: unbabel.com