# UChat UChat es una plataforma de chat con IA sin código que ayuda a las empresas a automatizar las ventas, el soporte y la interacción con clientes en más de 15 canales de mensajería y redes sociales. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Creador de Apps IA, Chatbot IA, Asistente de ventas con IA ## ¿Qué es UChat? UChat es una plataforma de agentes de IA y chatbots sin código para empresas que desean automatizar la interacción con clientes, las ventas y el soporte en varios canales de mensajería. El producto combina un creador visual de arrastrar y soltar con capacidades de agentes de IA, para que los equipos puedan crear flujos de trabajo sin tener que empezar desde cero para cada canal. El sitio presenta UChat para empresas y agencias que necesitan gestionar la calificación de leads, las respuestas en redes sociales, la recuperación de carritos, las preguntas frecuentes y la transferencia a agentes humanos en un solo sistema. Admite un plan gratuito, una prueba gratuita de 14 días de las funciones Pro y planes de pago para uso empresarial y reventa por parte de socios con marca blanca. ## ¿Qué puede hacer UChat? ### Creador visual de flujos de arrastrar y soltar Crea visualmente menús, botones, galerías, activadores de tickets y otras lógicas de automatización, y luego implementa el mismo flujo en varios canales sin tener que reconstruirlo para cada destino. ### Implementación omnicanal Lanza un chatbot en el chat web y en canales sociales como WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, SMS y voz, con una imagen de marca coherente en todos los destinos. ### Transferencia al chat en directo Transfiere las conversaciones a agentes humanos cuando la IA se enfrenta a una pregunta compleja, conservando el contexto de la conversación durante la transferencia. ### Gestión de CRM y tickets Realiza el seguimiento y gestiona las conversaciones con clientes en paneles de CRM y tickets, incluidos flujos de trabajo estilo Kanban y filtros como elementos asignados o solicitudes urgentes. ### Acceso mediante aplicación móvil Gestiona conversaciones y tickets desde una aplicación móvil cuando no estés frente al panel de escritorio. ### Integraciones y activadores Conecta los flujos de trabajo con herramientas y servicios de terceros como Shopify, HubSpot, Zapier, Stripe, Calendly y Google Sheets. ## Casos de uso ### Automatización de redes sociales Automatiza las respuestas a comentarios, mensajes directos, etiquetas en historias y leads de anuncios para que los canales sociales sigan respondiendo fuera del horario comercial. ### Calificación y nutrición de leads Califica leads, filtra las consultas que no cumplen los requisitos y envía mensajes de seguimiento que acercan a los prospectos a una venta. ### Ventas y recuperación de carritos Responde preguntas sobre productos y servicios, recomienda ofertas y recupera carritos abandonados para apoyar las ventas en línea. ### Transferencia del soporte al cliente Gestiona las preguntas habituales mediante flujos de trabajo automatizados y transfiere los problemas complejos a agentes humanos cuando sea necesario. ### Gestión de flujos de trabajo del equipo Realiza el seguimiento de conversaciones y asignaciones en paneles de CRM y tickets, con acceso móvil para los equipos que gestionan solicitudes fuera de la oficina. ## Preguntas frecuentes ### ¿UChat ofrece una prueba gratuita? Sí. UChat ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso a las funciones Pro y sin necesidad de tarjeta de crédito. Después de la prueba, los usuarios pueden pasar a un plan de pago o continuar con el plan gratuito con funciones básicas. ### ¿Necesito programar para crear automatizaciones en UChat? No. La fuente describe UChat como una plataforma sin código con un creador visual de flujos y una interfaz de arrastrar y soltar, y señala que los usuarios avanzados también pueden usar JavaScript, solicitudes externas y miniaplicaciones. ### ¿Qué canales admite UChat? UChat admite más de 15 canales de mensajería y redes sociales, incluidos el chat web, Messenger, WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, SMS, voz, WeChat, Line, Slack, VK, Intercom, Jivo Chat y TikTok. ### ¿Qué tipos de integraciones admite UChat? La fuente indica que UChat puede integrarse con herramientas como Shopify, HubSpot, Zapier y servidores MCP, y puede activar flujos a partir de pagos de Stripe, reservas de Calendly o Google Sheets. ### ¿Puede UChat transferir los chats a agentes humanos? UChat admite la transferencia al chat en directo para que las conversaciones complejas puedan pasar a agentes humanos sin perder el contexto. ## Datos rápidos - **Categoría**: Plataforma de chat con IA - **Uso principal**: Automatización de ventas, soporte e interacción con clientes - **Método de creación**: Creador visual de flujos de arrastrar y soltar - **Compatibilidad de canales**: Más de 15 canales de mensajería y redes sociales - **Precios**: Plan gratuito, niveles de pago y prueba de 14 días - **Dominio de origen**: uchat.au