# Treble Plataforma de la API de WhatsApp Business para automatizar mensajes, campañas y conversaciones con clientes, con flujos de IA, atención humana e integraciones CRM como HubSpot y Salesforce. - Findings24: - Sitio web: - Precios: Freemium - Categorías: Asistente de investigación con IA, Automatización de flujos de trabajo con IA ## ¿Qué es Treble? Treble es una plataforma de la API de WhatsApp Business para empresas que quieren automatizar mensajes, realizar campañas y gestionar conversaciones con clientes desde un solo lugar. El sitio la describe como una solución con chatbots de IA, un creador de flujos de arrastrar y soltar, transferencia a agentes en vivo y herramientas de campañas para marketing en WhatsApp. Está pensada para equipos que necesitan tanto automatización como atención humana en WhatsApp. Treble indica que puede responder preguntas frecuentes a partir de una base de conocimientos, calificar leads, resumir conversaciones y enviar datos de las conversaciones a sistemas CRM como HubSpot y Salesforce, con conexiones API disponibles para otras herramientas. ## ¿Qué puede hacer Treble? ### Creador de conversaciones y automatización Crea flujos de chat automatizados con un creador de arrastrar y soltar, y dirige los mensajes entrantes a través de esos flujos sin gestión manual. ### Transferencia a agentes humanos Transfiere los chats de la automatización a agentes en vivo cuando una conversación requiere atención humana. ### Envío de campañas Envía mensajes masivos segmentados definiendo una audiencia, creando una campaña y distribuyéndola a varios contactos a la vez. ### Automatización de preguntas frecuentes con IA Carga una base de conocimientos para que la IA responda preguntas repetitivas y reduzca el trabajo de soporte recurrente. ### Calificación de leads Configura el bot para identificar la intención y calificar leads antes de incorporarlos a tu flujo de trabajo. ### Captura y sincronización de datos con el CRM Captura preguntas e intenciones de los clientes en WhatsApp y envía ese contexto a sistemas CRM para el seguimiento y la planificación de campañas. ## Casos de uso ### Clasificación inicial de solicitudes de soporte Automatiza las preguntas entrantes de WhatsApp con un creador de flujos y dirige las conversaciones a un agente humano solo cuando sea necesario. ### Campañas de marketing Envía campañas segmentadas de WhatsApp a audiencias divididas en segmentos y realiza un seguimiento de su rendimiento. ### Captura y calificación de leads Califica leads indicando al bot que identifique la intención antes de transferir las conversaciones a los flujos de ventas o del CRM. ### Enriquecimiento del CRM Convierte los chats de WhatsApp en datos para el CRM al capturar preguntas e intenciones de los clientes para el seguimiento y la segmentación. ### Productividad de los agentes Usa la IA para responder preguntas frecuentes repetitivas, redactar respuestas y resumir conversaciones anteriores, de modo que los agentes dediquen menos tiempo a tareas rutinarias. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Treble? Treble es una plataforma de la API de WhatsApp Business que permite a las empresas automatizar y enviar mensajes masivos, crear chatbots, mostrar catálogos, gestionar chats en vivo con varios agentes y usar WhatsApp en campañas de Click to WhatsApp. ### ¿Treble es un socio oficial de WhatsApp Business? Sí. Treble afirma que es un socio oficial de WhatsApp Business Solutions (BSP) y que forma parte del programa desde 2019. ### ¿Qué soporte ofrece Treble? Treble afirma que ofrece soporte en tiempo real en español, portugués e inglés a cargo de especialistas en WhatsApp. ### ¿Con qué sistemas CRM se integra Treble? Treble se integra de forma nativa con HubSpot y Salesforce, y también puede conectarse con otros CRM y sistemas mediante su API. ### ¿Cómo funciona la IA de Treble? Treble puede usar IA en flujos de trabajo automatizados y en interacciones asistidas por humanos. La fuente la describe como capaz de gestionar conversaciones completas, responder preguntas frecuentes, calificar leads, redactar mensajes y resumir conversaciones. ## Datos rápidos - **Categoría**: Automatización de WhatsApp / chat con IA - **Plataforma**: API de WhatsApp Business - **Usuarios principales**: Empresas y equipos que gestionan WhatsApp - **Integraciones**: HubSpot, Salesforce y conexiones API - **Idiomas de soporte**: Español, portugués, inglés - **Dominio de origen**: treble.ai