Creador de conversaciones y automatización
Crea flujos de chat automatizados con un creador de arrastrar y soltar, y dirige los mensajes entrantes a través de esos flujos sin gestión manual.
Treble
Freemium
Plataforma de la API de WhatsApp Business para automatizar mensajes, campañas y conversaciones con clientes, con flujos de IA, atención humana e integraciones CRM como HubSpot y Salesforce.
¿Qué es Treble?
Treble es una plataforma de la API de WhatsApp Business para empresas que quieren automatizar mensajes, realizar campañas y gestionar conversaciones con clientes desde un solo lugar. El sitio la describe como una solución con chatbots de IA, un creador de flujos de arrastrar y soltar, transferencia a agentes en vivo y herramientas de campañas para marketing en WhatsApp.
Está pensada para equipos que necesitan tanto automatización como atención humana en WhatsApp. Treble indica que puede responder preguntas frecuentes a partir de una base de conocimientos, calificar leads, resumir conversaciones y enviar datos de las conversaciones a sistemas CRM como HubSpot y Salesforce, con conexiones API disponibles para otras herramientas.
¿Qué puede hacer Treble?
Transferencia a agentes humanos
Transfiere los chats de la automatización a agentes en vivo cuando una conversación requiere atención humana.
Envío de campañas
Envía mensajes masivos segmentados definiendo una audiencia, creando una campaña y distribuyéndola a varios contactos a la vez.
Automatización de preguntas frecuentes con IA
Carga una base de conocimientos para que la IA responda preguntas repetitivas y reduzca el trabajo de soporte recurrente.
Calificación de leads
Configura el bot para identificar la intención y calificar leads antes de incorporarlos a tu flujo de trabajo.
Captura y sincronización de datos con el CRM
Captura preguntas e intenciones de los clientes en WhatsApp y envía ese contexto a sistemas CRM para el seguimiento y la planificación de campañas.
Casos de uso
“Clasificación inicial de solicitudes de soporte”
Automatiza las preguntas entrantes de WhatsApp con un creador de flujos y dirige las conversaciones a un agente humano solo cuando sea necesario.
“Campañas de marketing”
Envía campañas segmentadas de WhatsApp a audiencias divididas en segmentos y realiza un seguimiento de su rendimiento.
“Captura y calificación de leads”
Califica leads indicando al bot que identifique la intención antes de transferir las conversaciones a los flujos de ventas o del CRM.
“Enriquecimiento del CRM”
Convierte los chats de WhatsApp en datos para el CRM al capturar preguntas e intenciones de los clientes para el seguimiento y la segmentación.
“Productividad de los agentes”
Usa la IA para responder preguntas frecuentes repetitivas, redactar respuestas y resumir conversaciones anteriores, de modo que los agentes dediquen menos tiempo a tareas rutinarias.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Treble?
Treble es una plataforma de la API de WhatsApp Business que permite a las empresas automatizar y enviar mensajes masivos, crear chatbots, mostrar catálogos, gestionar chats en vivo con varios agentes y usar WhatsApp en campañas de Click to WhatsApp.
¿Treble es un socio oficial de WhatsApp Business?
Sí. Treble afirma que es un socio oficial de WhatsApp Business Solutions (BSP) y que forma parte del programa desde 2019.
¿Qué soporte ofrece Treble?
Treble afirma que ofrece soporte en tiempo real en español, portugués e inglés a cargo de especialistas en WhatsApp.
¿Con qué sistemas CRM se integra Treble?
Treble se integra de forma nativa con HubSpot y Salesforce, y también puede conectarse con otros CRM y sistemas mediante su API.
¿Cómo funciona la IA de Treble?
Treble puede usar IA en flujos de trabajo automatizados y en interacciones asistidas por humanos. La fuente la describe como capaz de gestionar conversaciones completas, responder preguntas frecuentes, calificar leads, redactar mensajes y resumir conversaciones.
Datos rápidos
- Categoría
- Automatización de WhatsApp / chat con IA
- Plataforma
- API de WhatsApp Business
- Usuarios principales
- Empresas y equipos que gestionan WhatsApp
- Integraciones
- HubSpot, Salesforce y conexiones API
- Idiomas de soporte
- Español, portugués, inglés
- Dominio de origen
- treble.ai
Análisis de tráfico de Treble
Los datos de tráfico son solo como referencia.
- Valoración del dominio
- 61
Alternativas a Treble
WEVO
wevo.ai
WEVO es una plataforma de investigación de clientes que combina simulaciones con IA en Pulse y validación con usuarios reales en Pro para probar conceptos, mensajes y experiencias antes del lanzamiento.
Listen Labs
listenlabs.ai
Listen Labs es una plataforma de investigación con AI que realiza entrevistas a clientes, pruebas de usabilidad y estudios de marca, y agiliza los informes para equipos de investigación y producto.
Metaforms
metaforms.ai
Plataforma de IA para automatizar encuestas, datos, muestras, licitaciones e investigación por voz
Spine
getspine.ai
Plataforma de agentes de IA en paralelo que investiga, sintetiza y crea entregables listos para clientes en múltiples formatos, con automatizaciones recurrentes y conexiones con aplicaciones.
Parallel
parallel.ai
Plataforma de búsqueda e investigación web para construir flujos de trabajo de IA, con API de búsqueda, extracción, chat, monitorización e investigación estructurada.
Mercor
mercor.com
Plataforma de IA para investigación de frontera, datos de entrenamiento con participación humana, agentes empresariales y evaluación basada en benchmarks.